to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Saat Teslimatı Ve Silinen %30 İndirim Hakkı Mağduriyeti
Konyalı Saat’in internet sitesinden Swiss military bu Chrono sm30201.02 kadın kol saati satın aldım. Ürün bayram sonrası elime ulaştığında saatin hiç çalışmadığını fark ettim. Bozuk ürün gönderildiği için mağdur oldum ve saati 02.06.2026 tarihinde geri kargoladım.
Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda ürünün iadesi gerçekleştirildi ancak alışveriş sırasında kullandığım %30 indirim hakkım tamamen silindi. Bozuk ürün gönderilmesi sebebiyle zaten zaman ve emek kaybı yaşamışken, bir de indirim hakkımın iptal edilmesiyle mağduriyetim arttı.
Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şekilde hızlı davranılmadı. Benim talebim, kullandığım %30 indirim hakkının tekrar tanımlanması ve aynı indirim oranıyla yeniden alışveriş yapabilme imkânının sağlanmasıdır. Bozuk ürün nedeniyle yaşanan bu süreçte indirimimin “yanmış” sayılmasını adil bulmuyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Barış G. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Müşteri hizmetlerinden Feyza hanım telefonda beni dinlemediği halde hep kendi konuştu bozuk olan saati bana tekrar satmaya çalışıyor indirim hakkımı da vermemekte. Kendi bünyesinde olan markalardan indirimi istediğimde ise departmanlar dan sıkıntı olacağını söyleyip böyle bir şeyin mümkün olmadı söyledi.
