Defolu Kahve Makinesi Ve Uzun Servis Mesafesi Nedeniyle İade Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Kumburgaz’da bulunan Kumburgaz koy içi BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce Fakir Miva Türk kahvesi makinesi aldım. Ürün ilk iki gün sorunsuz çalıştı, ancak üçüncü günden itibaren makinenin ışığı yanıp sönmeye başladı ve kahveyi kaynatmıyor, yani makine görevini yerine getirmiyor.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en yakın teknik servisin Silivri’de olduğu söylendi ve adres ile telefon bilgileri paylaşıldı. Ancak ben lenfödem hastasıyım ve yeni aldığım, yalnızca iki gün kullanabildiğim bir ürün için Silivri’ye kadar yaklaşık bir saat yol gidip gelmem bekleniyor. Bu durum sağlık durumum açısından da büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Sadece iki gün çalışmış, sıfır alınmış bir ürün için teknik servise gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sağlık durumum da göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin acilen giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.