ürün iadesi

İmaj Butik’in kendi web sitesi üzerinden 712 TL bedelle satın aldığım elbise defolu olarak elime ulaştığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünün ilk gönderiminde 100 TL, iade sürecinde ise ayrıca 80 TL olmak üzere toplam 180 TL kargo ücreti ödedim. 14 Nisan’da ürünü iade için kargoya verdim ve...

Mango’dan aldığım üç adet tişörtü geçen hafta çarşamba günü iade için kargo ile geri gönderdim. Ürünler evden aldırıldı ancak tarafıma herhangi bir iade kodu veya takip numarası paylaşılmadı. Bu üç t-shirt için yaklaşık 2700 TL ödeme yapmıştım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade süreci...

17.04.2026 tarihinde saat 14:45–14:51 civarında Tekirdağ Çerkezköy E-Bebek şubesinden Chicco Natural feeling biberon satın aldım. Biberonu yaklaşık 15 dakika sonra ilk kullanımda denediğimizde, bebeğim emerken biberonun içe tamamen göçtüğünü ve bu nedenle bebeğimin düzgün şekilde beslenemediğini far...

Sephora’nın online sitesinden 4 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Rare Beauty Exhilarate renk toz aydınlatıcı, üzerinden bir yıl bile geçmeden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde yere düşmedi, sadece makyaj çantamın içinde dolaba koyup kaldırıp indirirken bir anda tamamen dağılmış halde buldum. Bu kadar p...

+1

17.04.2026 tarihinde saat 19.05’te Kayseri Argıncık’taki A101 şubesinden Sefer Usta Özsüt markalı bir tatlı satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 29.04.2026 olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ürün için 49,50 TL ödeme yaptım. Eve gelip üründen bir kaşık aldığımda, tadının ve ko...

13.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung s25 Ultra cep telefonu ve 2 adet kılıf siparişi verdim. Kısa süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde siparişi tamamen iptal ettim. Sipariş numaram 308030178’dir. Telefonun satıcısı Media Markt, kılıfların satıcısı ise Homeliza isimli bir fi...

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından biri jean, biri keten olmak üzere iki pantolon satın aldım. Keten pantolonu 31 Mart’ta aldım, sadece bir kez giyip birkaç gün önce 40 derecede sentetik programda yıkadım ve ürün tek yıkamada çamaşır makinesinden paramparça çıkacak şekilde dağıldı. Jean pa...

Trendyol üzerinden Kiwi marka bir çay makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürün “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden 17 Nisan 2026 tarihinde siparişimi iptal etti. Ürünü özellikle ihtiyaç için almıştım ve iptal bilgisi hazırlık aşamasından sonra g...

Ankara Ankamall FLO mağazasından 3 gün önce Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez, hafif yağmurda giydim ve bu kısa kullanımda ayakkabının içine su aldığını gördüm. Ayrıca üst kısımlarında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Yıllardır Dockers ve FLO’dan alışveriş yapan...

13.02.2026 tarihinde Ankara Etlik Oran İstikbal şubesinden 28.350 TL ödeyerek bir mutfak masası satın aldım. Ürün üzerinden tam 64 gün geçmesine rağmen yeni teslim edildi ve bu kez de masanın ayak vidalarının yanlış olduğunu, bu yüzden montajı yapamayacaklarını söylediler. Parça isteyip haftaya mont...

Asics Jolt 5 siyah spor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce Boyner internet sitesinden satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım için kullandığım halde bir süre sonra her iki yan tarafından da kendiliğinden yırtılma ve delinmeler oluştu. Ben de ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Boyner üzerin...

Trendyol üzerinden Asc firmasından Bioderma Sensibio Foaming Gel, hassas ve normal ciltler için yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün 09.04.2026 tarihinde elime geçti; ancak korumasız şekilde kargolanmıştı ve şişenin yaklaşık yarısı kargo poşetine akmış durumdaydı. Durumu Trendyol’a ilettiğimde,...

Instagram üzerinden Elenora_giyim27 adlı satıcıdan kahverengi, 44 beden abiye elbise siparişi verdim. Ürün kapıda ödeme ile elime iki gün önce ulaştı ve 5.600 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün 44 yerine 46 beden çıktı. Durumu hemen firmaya WhatsApp üzerinden ilettim ve kendi hataları ...

15.04.2026 tarihinde Antalya Kepez Yetişenler Beko mağazasından Beko Caffe Experto ce7500 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü alalı yalnızca iki gün olmasına rağmen birden fazla sorunla karşılaştım ve cihazdan hiç memnun kalmadım. Su tankı takılı olmasına rağmen sürekli ikaz lambası yanıyor. ...

Ankara Tandoğan Gratis şubesinde bugün saç boyamak için oksidan almak istedim. Ürünü babam alacağı için telefonda görevliye özellikle iki adet 20 volümlük oksidan ve bir adet 9 volümlük oksidan istediğimi söyledim. Buna rağmen, çalışan kendi markaları olduğu için Beebeauty markasını vermiş ve üsteli...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım kitap satışında, PTT Kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle hem mağdur edildim hem de kitabıma şu anda ulaşamıyorum. Kitabı Bilecik’ten PTT Kargo ile 11 Mart tarihinde gönderdim. Alıcı ürünü teslim almadı, kargo takip ekranında ürünün Denizli’ye gittiği, teslim edilem...

Yaklaşık 2 ay önce Hometech markalı bir kettle satın aldım ve ürün için 650 TL ödedim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen kettle çok kötü çıktı, arızalandığı için kullanamaz hale geldik. Arızalı ürünü İzmir’den İstanbul’daki ilgili birime kargo ile gönderdim, üstelik kargo ücretini de kendim...

Daha önce Taşpınar Kırıkkale Merkez şubesiyle yaşadığım, ürünümü aylarca göndermeme ve iade ücretimi geç yatırma sorunundan sonra, bu kez de ekim ayı sonunda yaptığım bir alışverişte kartımdan fazla çekim yapıldığını fark ettim. İndirimde 4.000 TL olan bir ürün için benden 9.000 TL çekilmiş, yani ci...

N11 üzerinden 15’inde v10 Total Clean isimli ürünü sipariş ettim. Kargo hareketlerini düzenli olarak takip ederken, ürün şehrime kadar gelmiş olmasına rağmen bana hiçbir bilgi verilmeden satıcı tarafından iade süreci başlatıldığını gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapıl...

Dysoncom.tr'den 34.999 TL'ye almış olduğum saç şekillendirici için özellikle kurumsal fatura istememe rağmen çok gecikmeli de olsa bireysel fatura gönderildi bana. Şirketi aradım; 2‑3 tane müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Kendisini Dyson CEO'su zanneden F***Hanım adında bir ...

Hepsiburada üzerinden Bella Maison markalı bardak ve kadeh seti satın aldım. Ürünün kullanma talimatında makinede yıkanabilir ve soyulma olmayacağı belirtilmesine rağmen, ürünü kullanmaya başladıktan birkaç yıkama sonrasında bardaklarda ve kadehlerde belirgin şekilde soyulmalar oluştu. Ürünü satın a...

17 Nisan Cuma günü Antalya Kepez Dokuma şubesindeki Tarım Kredi marketten “Kuzey Balık dondurulmuş alabalık fileto” ürünü satın aldım. Ürün şoklu ve buzlu halde olduğu için alırken herhangi bir sorun fark etmedim. Ürünü buzlu şekilde pişirdikten sonra içinden kılçıklı somon balığı çıktığını gördüm....