Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Holale Logo

Holale

Holale Logo
Holale

Şikayetler

13 şikayet
Sonuçlarda ara...

Holale Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/12)
14/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Holale Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Holale için açılan 12 şikayetin ortak paydasını siparişlerin gönderilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin kargolanmadığını ve iletişim kanallarının kapatıldığını belirtiyor. Şikayetlerin %41,7'si ödeme sonrası ürünlerin kargoya verilmediği yönündeki bildirimlerden oluşurken, %25'lik dilimde özel üretim süreçlerinin aşıldığı ifade ediliyor. Kullanıcılar, Instagram üzerinden engellendiklerini veya WhatsApp ve mail yoluyla yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını aktarıyor.

Kişiye Özel Kitaplarda Gönderim ve Teslimat Gecikmeleri

  • Siparişlerin kargolanmaması: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve hesapların engellendiği belirtiliyor.
  • Sevk süresinin aşılması: 3 şikayette 3-5 iş günü olan sevk süresinin aşıldığı, ürünlerin 11-20 gün boyunca 'hazırlanıyor' kaldığı bildiriliyor.
  • Üretim termin gecikmeleri: 3 şikayette kişiye özel kitapların üretim süresinin aşıldığı ve özel günlere yetişmediği aktarılıyor.

Müşteri Destek Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 3 şikayette telafi sözü verilmesine veya gecikme yaşanmasına rağmen firmanın iletişimi kestiği ifade ediliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 2 şikayette WhatsApp, telefon ve mail gibi tüm iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor.

İletişim Kesintileri ve Güven Kayıpları

  • Site güvenilirliği şüphesi: 2 şikayette ödeme sonrası iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle 'dolandırıcılık şüphesi' dile getiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kişiye Özel Masal Kitabım Hazırlanmadı Ve İletişim Kurulamıyor

11

Holale firmasından 28 Mayıs tarihinde kişiye özel masal kitabı siparişi verdim ve hll3139 numaralı siparişim için ödemey...

Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

8

20 Mart tarihinde Holale.com sitesi üzerinden hikaye kitabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.300 TL olarak gerç...

Gönderilmeyen Ahşap Boyama Seti İçin Bonus Kart İadesi Talebi

40

Holale isimli firmadan 3 Mart 2026 tarihinde hobi grubundan ahşap boyama seti satın aldım. Ödemeyi 768 TL olarak Bonus k...

Geciken Sipariş Doğum Gününü Kaçırdı

48

19.02.2026 tarihinde saat 11.43’te Holale üzerinden “Çocuğunuza Özel – İsme ve Yüze Özel Masal Kitabı” siparişi verdim v...

Holale'den Kişiye Özel Kitapların Gönderilmemesi Ve İade Talebi

538

19 Aralık 2025 tarihinde Holale firmasının internet sitesinden 0HP3UJKTV numaralı siparişimle, kredi kartı ile 3500 TL ö...

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Olumsuz Yorumlar Siliniyor

229

1 Aralık tarihinde holale.com sitesi üzerinden çocuğuma özel “Çocuğunuza Özel – İsme ve Yüze Özel Masal Kitabı” adlı ürü...

Siparişlerim Gönderilmedi Firma İletişime Geçmiyor

108

23 Kasım 2025 tarihinde holale.com internet sitesi üzerinden oğlum ve yeğenim için kitap siparişi verdim. Kitapların tan...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Mesajlarıma Cevap Alamıyorum

150

17 Kasım’da Holalecom üzerinden kişiye özel hikaye kitabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 iş günü içinde...

Yanlış İsimli Kitap Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

211

Mayıs ayında Holale firmasından çocuğum için isme özel bir kitap sipariş ettim (#hll1020). Ancak bana başka bir isimde k...

Yanlış İsimli Kitap Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Hesabım Engellendi

652

8.8.2025 tarihinde Instagram üzerinden Holale adlı hesaptan çocuğum için kişiselleştirilmiş hikaye kitabı siparişi verdi...

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

618

11 gün önce Holale'nin kendi internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: hl1702). Ödemeyi kredi kar...

Siparişim Günlerdir Gelmedi, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

570

26.07.2025 tarihinde Holale Hikaye Üreticisi üzerinden, web sitesi aracılığıyla HLL1563 numaralı siparişi verdim. Sipari...