Kısa Sürede Yıpranan Adidas Spor Ayakkabım İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve olağan kullanımda kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi yıpranmalar meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için 3 gün önce FLO’ya teslim ettim.

İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını normal bulmuyorum ve bu durumu kullanım hatası olarak kabul etmiyorum. Konuyla ilgili FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Adidas marka spor ayakkabım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.