İade Edilen Ürünlerin Para İadesi Gecikiyor Ve Cevap Yok

13.05.2026 tarihinde Deniz Butik internet sitesinden bir adet l beden abiye satın aldım ancak ürün beden olarak uymadığı için 15.05.2026 tarihinde iade olarak kargo ile geri gönderdim. Ardından aynı abiyenin m bedenini sipariş ettim, fakat o beden de olmayınca bu ürünü de 22.05.2026 tarihinde diğer ürünle birlikte butiğe geri yolladım. M beden abiyenin sipariş numarası 2152372649, l beden abiyenin sipariş numarası ise 1295598424’tür.

Elimde hem ürünleri geri gönderdiğime dair kargo bilgileri hem de sipariş numaraları ve WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur. Buna rağmen 13.05.2026 tarihinden bu yana ne iki ürünümün de para iadesi yapıldı ne de kargolarımla ilgili net bir bilgi verildi. WhatsApp üzerinden her yazdığımda “24 saat içerisinde dönüş olacak” denilerek sürekli oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Ürünleri iade ettiğim, tüm bilgileri paylaştığım ve bu kadar süre beklediğim halde mağdur ediliyorum. Her iki siparişime ait ücretin, gecikmeden ve eksiksiz şekilde en hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.