to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Butonu Çalışmıyor Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
9 Nisan Perşembe günü saat yaklaşık 14.15’te Yemeksepeti üzerinden Android uygulamasıyla verdiğim bir siparişi tam 1 saattir iptal etmeye çalışıyorum; ancak uygulamadaki iptal butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Siparişimin ödemesini yaptım, fakat iptal edemediğim için gereksiz yere beklemek zorunda kaldım. Çalışan biri olarak işe gitmem gerektiği halde bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili destek alabilmek için hem uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim, hem de iletişim numarasını birçok kez aradım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle görüşme sağlayamadım. Uygulama işlem yapmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve ödemesini yaptığım siparişi iptal ettiremiyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve uygulamadaki iptal sorununun giderilmesini, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamama problemine kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
