to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İçin Temsilciye Ulaşamama Ve Uzun Bekleme
Yaklaşık 9 yıldır Kablo Net müşterisiyim. Bugün sadece adres değişikliği talebim için müşteri hizmetlerini aradım; ancak üç kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık 10'ar dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Karşıma bir türlü temsilci çıkmıyor, bu nedenle basit bir adres değişikliği işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Madem bu kadar yoğunluk veya personel eksikliği varsa, müşteri olarak ben hatta dakikalarca beklemek zorunda kalmamalıyım.
Adres değişikliği talebim için, abone numaram 1081969614 olan hattımla ilgili olarak, benim tekrar tekrar arayıp beklemem yerine, uygun oldukları zamanda tarafıma geri dönüş yapılmasını ve işlemin bu şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek nakil başvurunuz oluşturulmuştur. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hemen dönüş için teşekkürler. Temsilci ilgili idi.
