Acil Durumda İletişim Kopukluğu Ve Kan Tahlili Sonuçlarının Eksikliği

04.04.2026 tarihinde Medistate Çekmeköy Hastanesi çocuk bölümüne acil olarak giriş yaptık. Çocuğumdan alınan kan ilk seferinde teste girmesine rağmen sonuçlar çıkmadı. İkinci sefer alındığında ise tetkiklerin bir kısmının sonucu çıktı, bir kısmı yine çıkmadı. Üçüncü kez kan alınması gerektiğini düşünürken bu kez doktor buna gerek görmedi ve süreci bu şekilde bırakmak zorunda kaldık.

Bugün, 07.04.2026 tarihinde saat 21.30–21.50 arasında hastaneyi telefonla arayarak çocuğumun öksürüğünün arttığını, yarın için zaten kontrol randevusunun olduğunu, buna rağmen nöbetçi doktordan görüş alarak hemen mi gelmemiz gerektiğini yoksa yarını bekleyip beklemememiz gerektiğini sormak istedim. Ancak bir türlü doğru birime bağlanamadım, iletişim sağlanamadı. Burnumun dibinde olan bir hastaneye telefonla bile ulaşamamak, acil bir durumda ne yaşayacağımı düşününce beni ciddi şekilde endişelendirdi ve bir daha bu hastaneye gelmeyi düşünmüyorum. Hastanelerde yoğunluk olabilir, ancak bu durumun hastaya ulaşamama, bilgi verememe ve bu kadar iletişim kopukluğuna sebep olması kabul edilemez; acil durumda insanların canı tehlikedeyken bu mazeret olamaz.

İletişimle ilgili olarak toplam iki kez görüştüm. İlk aramamda yine bağlanılamadı. İkinci aramamda ise kan tahlili ve yaşanan aksaklıklarla ilgili detaylı açıklama talep ettiğimde sadece “yoğunluk vardır” denildi.

Medistate Çekmeköy’den, çocuğumun kan tahlilleriyle ilgili ne yaşandığını, neden sonuçların bir çıkıp bir çıkmadığını, üçüncü kez kan alınmasına neden gerek duyulmadığını net ve detaylı bir şekilde açıklamalarını istiyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim kopukluğu için de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve hastane yönetimi adına samimi bir özür bekliyorum.