Adres Değişikliği Bildirildiği Halde Sipariş İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

30.03.2026 tarihinde Bershka üzerinden aldığım ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, 5442******55 takip numaralı kargom, Esenyurt şubesi tarafından iş adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Bunun üzerine adres değişikliği yaparak ev adresimi girdim, ancak bu defa da ne adrese herhangi bir t...

Ramazan Bayramı’ndan önce, 16.03.2026 tarihinde Bershka üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo tarafından taşınan 5442******89 takip numaralı siparişim için, ürünün bayramdan önce teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslimat yapı...

Bershka internet sitesinden yaptığım alışverişimin Bir Günde Kargo ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Şubat’ta kargom Ankara Yenimahalle şubesine ulaştı. İlk arandığımda adreste değildim, kargonun tekrar getirileceği söylendi. Daha sonra adresimi güncelledim, yeni adresimin bağ...

Bir Günde Kargo ile Bershka uygulamasından aldığım ürünümün teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25 Şubat’ta kargom dağıtıma çıkarıldı ancak o gün adreste olamadığım için teslim alamadım. Takip ekranında “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi görünüyordu. Ben de ert...

2 Mart’ta Bershka uygulamasından verdiğim, dış giyim ve kaban/kürk tarzı ürünlerden oluşan dört ayrı siparişim Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderildi. 3 Mart’ta siparişlerim İstanbul’a ulaştı ve 4 Mart 2026 tarihinde saat 12.26’da kargom sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Ancak sadece se...