to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden 14-15 Şubat tarihleri için Bursa Grand Rimedya Hotel’e online rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluşturur oluşturmaz hemen iptal etmek istedim. Herhangi bir ödeme bilgisi girmememe ve hesabımdan hiçbir tutar çekilmemiş olmasına rağmen sistemde iptal bedelinin geri ödenmeyeceği, iptal ...
Otel mobil uygulamasında yaklaşık 30 gündür puanlarım yüklenmiyor. Hesabımda birikmiş olan 780 TL değerindeki puanım sisteme yansımadığı için uygulamadan faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden e‑posta atmam istendi ve gerekli bilgileri içeren e‑postayı gön...
Otelz üzerinden 14–16 Şubat tarihleri için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrasında 22.942 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Zpara olarak Otelz cüzdanıma aktarıldı ve ben bu paraya ulaşamıyorum. Sistem üzerinden “karta aktar” seçeneği bulunmasına rağmen, bu işlemi ya...
Köşk Otel’de işletme müdürü olarak görev yapıyorum ve uzun süredir Otel Z ile çalışıyoruz. 2022 yılından bu yana Otel Z üzerinden doğan komisyon alacaklarımızı tahsil edemiyoruz. Yaklaşık 30.000 TL civarında bir alacağımız birikmiş durumda. Bölge müdürünüzle yaptığımız telefon görüşmelerinde şirket...
Otelz.com üzerinden Antalya Seven City Hotel için 3 Şubat giriş, 4 Şubat çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve 30.01.2026 tarihinde 1.773,28 TL tutarındaki ücret Otelz.com tarafından online olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlileri ödemenin otelde yapı...
Otelz.com üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde iki adet, ücretsiz iptal özellikli otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonların iptalini, şartlara uygun şekilde, birini 17.01.2026, diğerini ise 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Toplam 21.060,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi, iptal edilen bu rezer...
7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 16.600 TL tutarında çekim yapıldı. Buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşmadı, ne hesabımda ne de mail/SMS yoluyla ...
29 Ocak’ta Otelz üzerinden Girne Dome Hotel için 5618289 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve 11.809,69 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde tarafıma “yanlış fiyat vermişiz” denilerek rezervasyonum tek taraflı olarak iptal edildi. O tarihten bu yana ödemenin ia...
6-7 Şubat 2026 tarihleri için Otelz üzerinden Taksim The Green Park Hotel’e rezervasyon yaptım ve ücreti Otelz uygulaması üzerinden peşin olarak ödedim. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını, sistemlerinde böyle bir rezervas...
5620025 rezervasyon numarasıyla, G**** Y**** adına 07.02.2026-09.02.2026 tarihleri arasında Ankara Strazburg Otel için Otelz üzerinden rezervasyon yaptırdık ve otel ücretini kredi kartı ile ödedik. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, otel yönetimi Otelz ile çalışmadıklarını ve yapılan rezervasyonu...
Otelz üzerinden İstanbul’da 17–18 Şubat tarihleri için rezervasyon yapmak isterken, firmanın sitesinde belirtilen taksitli satış imkânını kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme adımında, kart bilgilerim tamamen doğru olmasına ve ödeme işlemi tamamlanıyor şeklinde görünmesine rağmen, her seferinde “kartını...
Merhabalar, Otelz uygulaması üzerinden Lefkoşa’daki Başkent Pansiyon için 18.01.2026 - 21.01.2026 tarihleri arasında, 3 gecelik konaklama satın aldım. Rezervasyonum H****** A***** adına, rezervasyon kodu 5615752 ve pin kodu 1968 olup, toplam 5.808,48 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ot...
Otelz üzerinden Hidden Cave Otel için 14-15 Şubat tarihleri arasında konaklama yapmak isterken, sistemdeki yanlış seçim nedeniyle rezervasyonum 06-07 Şubat tarihine oluşturulmuş. Durumu fark eder etmez, ilk 2 saat içinde hemen iptal işlemini gerçekleştirdim; ancak sistemde “onay bekliyor” olarak gör...
27.01.2026 tarihinde Otelz cüzdanıma yüklediğim 15.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir ne yaptığım rezervasyonda ne de iptal sonrası süreçte bu tutarın iadesi gerçekleşmiyor ve cüzdanımdaki para adeta kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür paramı g...
Otelz üzerinden Antalya Konyaaltı’ndaki Crowne Plaza oteli için 04.02 giriş, 05.02 çıkış olacak şekilde konaklama satın aldım. Rezervasyonu yaparken Otelz’de “kartla online ödeme” seçeneğini kullanarak toplam 14.120 TL ödedim ve ödeme işlemim sorunsuz şekilde tamamlandı. Otele giriş için gittiğimde...
İstanbul Fatih’te günlük kiralık olarak işlettiğim, oda, banyo, yatak ve küçük mutfaktan oluşan konaklama yerimi Otelz üzerinden kiraya verdim. Müşteri 30.12.2025 tarihinde giriş yaptı ve 01.01.2026 tarihinde ayrıldı. Toplam 4 gecelik konaklama için Otelz, müşteriden ödemeyi aldı; ancak normal şartl...
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"
7–8 Şubat tarihleri için Eskişehir Manzara Otel’e Otelz üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Daha önce de yaptığım gibi ödemeyi Z cüzdanı ile kullanm...
4 Şubat 2026 tarihinde Otelz web sitesi üzerinden Gediz Ilıca Termal Otel için Z**** Ç**** adına, 5619401 numaralı rezervasyonu yaptım ve toplam 4.760 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından oteli aradığımda, adımıza hiçbir kayıt görünmediğini ve otelde kalacak yer olmadığını söylediler; bu...
Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü...
31.12.2025 tarihi için Bursa’da Grand Macit Otel’e Otelz üzerinden 1.400 TL’lik rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5612048. Girişten bir gün önce oteli arayıp rezervasyonumu teyit ettirdim; herhangi bir sorun olmadığını, öğleden sonra istediğim saatte giriş yapabileceğimi ve ödemeyi kartla yapa...
21 Ocak 2026 tarihinde Otelz üzerinden Elit World Grand Sapanca otelinde 25-27 Ocak tarihleri için, kredi kartımdan 44.000 TL çekilerek rezervasyon yaptım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. Rezervasyonu aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra, 21 Ocak saat 23.00 civarında iptal ettim....
Konyaaltı’nda bulunan bana ait apart otele, Otel z isimli acente tarafından 2024 yılı içerisinde birçok kez müşteri yönlendirmesi yapılmıştır. Ancak bu müşterilerin konaklama bedelleri, tüm iyi niyetli bekleyişime rağmen tarafıma ödenmemiştir. Zamanla ödenmeyen tutarlar birikmiş ve toplam alacağım y...
Otelz uygulamasında biriken 3.869 TL tutarındaki puanlarımı çoğu otelde kullanamıyorum. Bana ait olan bu bakiyeyi kartıma iade etmek istediğimde de sistem izin vermiyor ve paramı çekemiyorum. 19 Ocak 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Telefonla defalarca aramama rağmen 31 dakika boyunca ça...
26 Ekim 2025 tarihinde Otelz üzerinden Naila Hotel için 28 Mayıs 2026 giriş, 31 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde, kredi kartsız rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5598178’dir. Daha sonra planlarım değişti ve bu tarihlerde seyahate çıkamayacağım için rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelz üze...
Otelz; Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde yer alan bir ön ödemesiz otel rezervasyon platformudur. Otelz.com’u kullanarak çevrimiçi otel rezervasyonları yaptırabilirsiniz. 2013 senesinde ön ödemesiz rezervasyon hizmeti sunmak amacıyla kurulan Otelz, yaklaşık 120 kişilik deneyimli kadrosuyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Otelz.com’a üye olan çok sayıda otel bulunduğundan; rezervasyon yaptırmak istediğiniz şehirde birden fazla otel seçeneğini Otelz.com aracılığıyla kolayca görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com; 10 bin konaklama tesisini, fiyatları ve tanıtımları ile sizlere sunmaktadır. Kullanıcı dostu bir site arayüzüne sahip olan Otelz.com, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuştur. Otelz.com daha çok yeni bir firma olmasına rağmen ayda 500 bin kişi, otel aramasını Otelz.com üzerinden yapmaktadır. Eğer tatil planınızı hala yapmadıysanız Otelz.com’un geniş yer seçkisine göz atabilirsiniz.
Otelz.com’da gitmek istediğiniz pek çok şehrin en popüler ve en sevilen otellerini kolayca bulabilirsiniz. Otelz.com’da İstanbul, Antalya, Muğla, Ankara, Aydın, Bolu, Bursa, Afyon, İzmir, Samsun, Eskişehir, Trabzon, Rize, Karabük, Hatay, Balıkesir, Sakarya, Adana, Konya, Yalova ve Çanakkale gibi pek çok ilde bulunan otellerin listesini görebilirsiniz. Otelz.com üzerinden ayrıca Kıbrıs otelleri için de rezervasyon yaptırabilirsiniz. Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırabileceğiniz sevilen otellerden bazıları; Park Dedeman, Dorukkaya Hotel, Lord’s Palace Hotel Spa Casino, Ağaoğlu My Mountain, Holdiay Inn, Sky Kamer Hotel, Titanic Beach Lara, Titanic Deluxe, Crystal De Luxe Resort & Spa, Richmond Ephesus Resort, Kaya Artemis Resort & Casino, Divan Otel gibi otellerdir. Tüm bu oteller ve daha fazlasını görmek için Otelz.com’u ziyaret edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu erken rezervasyon fırsatlarından yararlanarak hayalinizdeki tatile daha uygun fiyatlarla ve erken rezervasyon avantajıyla sahip olabilirsiniz.
Otelz.com, sizlere pek çok avantaj sağlar. Bunların başında; ön ödemesiz rezervasyon yapabilme imkanı yer almaktadır. Otelz.com üzerinden herhangi bir ödeme yapmadan yerinizi ayırtabilir ve konaklama ücretini otele gittiğinizde ödeyerek karlı bir rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Otelz’de gerçek otel değerlendirmelerini görebilir ve gitmek istediğiniz otelle ilgili diğer kullanıcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Otelz.com’da 10 bini aşkın konaklama tesisi kayıtlı olduğu için gideceğiniz şehirdeki tüm otel fırsatlarını değerlendirmeleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com’da erken rezervasyon fırsatlarının yanı sıra son dakika indirimindeki oteller de bulunmaktadır. Bu sayede anlık planlarınızda bile uygun fiyatlı konaklama avantajı elde edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu kolay rezervasyon yöntemi ile tarih değişikliği, yatak değişikliği, konuk bilgileri gibi bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz. Yılın 365 günü Otelz.com üzerin erken rezervasyon yapabileceğiniz gibi dilediğiniz zaman birçok otelde ücretsiz iptal de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece beklenmeyen aksiliklerde paranız yanmaz. Otel rezervasyonları ve detaylı bilgi için Otelz iletişim kanallarını kullnarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Otelz şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz.