full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %21

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Otelz Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 5 Yıllık ÜyeBu marka 5 yıldır Şikayetvar üyesi 5

    5 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

OtelzÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Otelz.com Club sideris için 13-18 temmuz 2020 için 4 yetişkin 1 çocuk 2 bebek 3538 Tl fiyat verdi. Ancak oteli arayıp fiyat konusunda bilgi alınca Otelz.com sitedeki fiyatı kaldırdı. Otel ile anlaşmamızın olmadığını belirtti. Mağdur edildik maalesef.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.01.2020 tarihinde 45 gün sonrasına Kayseri setenönü oteline 4 kişilik rezervasyon yaptık. Tatile gitmemize 2 gün var ve geçersiz kredi kartı bahanesiyle -öyle bir durum kesinlikle yok- rezervasyonumuz iptal edildi ve oteli aradığımızda yer olmadığı söylendi. Anlaşılan daha yüksek fiyattan odaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 ay önce 3 aile olarak tatil aldık, Otelz.com'a güvenerek iptal sigortalı aldık çeşitli nedenlerden dolayı Otelz.com'un verdiği hak ve süre dahilinde tek muhatabımız olan bu acente aracılığı ile iptal sigortası hakkımızı kullandık, sonuçta tatil alırken muhatap otel değil acentadır. Her y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2361185 numaralı siparişim benden onay alınmadığı halde saygısız bir şekilde iptal edilmiş ve tarafıma sanki benim isteğim ile iptal edilmiş şeklinde mail atılmıştır. Ben iptal falan yapmadım. Ben sürekli sitenizi kullanan birisi olarak bu durumun çok amatörce olduğunu tarafınıza iletmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubat günü için bir otele rezervasyon yaptırdım 142 TL'ye sonra oteli otopark bilgisi almak için aradığım da o gün için 200 TL olduklarını sitenin hatası ise muhtemelen karşılayacaklarını belirtti. Çağrı merkezinizi aradığım da otelin bu fiyatı kabul etmemesinden dolayı rezervasyonu iptal edebile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Otelz Hakkında

Otelz; Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde yer alan bir ön ödemesiz otel rezervasyon platformudur. Otelz.com’u kullanarak çevrimiçi otel rezervasyonları yaptırabilirsiniz. 2013 senesinde ön ödemesiz rezervasyon hizmeti sunmak amacıyla kurulan Otelz, yaklaşık 120 kişilik deneyimli kadrosuyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Otelz.com’a üye olan çok sayıda otel bulunduğundan; rezervasyon yaptırmak istediğiniz şehirde birden fazla otel seçeneğini Otelz.com aracılığıyla kolayca görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com; 10 bin konaklama tesisini, fiyatları ve tanıtımları ile sizlere sunmaktadır. Kullanıcı dostu bir site arayüzüne sahip olan Otelz.com, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuştur. Otelz.com daha çok yeni bir firma olmasına rağmen ayda 500 bin kişi, otel aramasını Otelz.com üzerinden yapmaktadır. Eğer tatil planınızı hala yapmadıysanız Otelz.com’un geniş yer seçkisine göz atabilirsiniz.

Otelz.com’da Yer Alan Oteller Hangileri?

Otelz.com’da gitmek istediğiniz pek çok şehrin en popüler ve en sevilen otellerini kolayca bulabilirsiniz. Otelz.com’da İstanbul, Antalya, Muğla, Ankara, Aydın, Bolu, Bursa, Afyon, İzmir, Samsun, Eskişehir, Trabzon, Rize, Karabük, Hatay, Balıkesir, Sakarya, Adana, Konya, Yalova ve Çanakkale gibi pek çok ilde bulunan otellerin listesini görebilirsiniz. Otelz.com üzerinden ayrıca Kıbrıs otelleri için de rezervasyon yaptırabilirsiniz. Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırabileceğiniz sevilen otellerden bazıları; Park Dedeman, Dorukkaya Hotel, Lord’s Palace Hotel Spa Casino, Ağaoğlu My Mountain, Holdiay Inn, Sky Kamer Hotel, Titanic Beach Lara, Titanic Deluxe, Crystal De Luxe Resort & Spa, Richmond Ephesus Resort, Kaya Artemis Resort & Casino, Divan Otel gibi otellerdir. Tüm bu oteller ve daha fazlasını görmek için Otelz.com’u ziyaret edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu erken rezervasyon fırsatlarından yararlanarak hayalinizdeki tatile daha uygun fiyatlarla ve erken rezervasyon avantajıyla sahip olabilirsiniz.

Otelz.com’un Sağlamış Olduğu Avantajlar

Otelz.com, sizlere pek çok avantaj sağlar. Bunların başında; ön ödemesiz rezervasyon yapabilme imkanı yer almaktadır. Otelz.com üzerinden herhangi bir ödeme yapmadan yerinizi ayırtabilir ve konaklama ücretini otele gittiğinizde ödeyerek karlı bir rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Otelz’de gerçek otel değerlendirmelerini görebilir ve gitmek istediğiniz otelle ilgili diğer kullanıcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Otelz.com’da 10 bini aşkın konaklama tesisi kayıtlı olduğu için gideceğiniz şehirdeki tüm otel fırsatlarını değerlendirmeleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com’da erken rezervasyon fırsatlarının yanı sıra son dakika indirimindeki oteller de bulunmaktadır. Bu sayede anlık planlarınızda bile uygun fiyatlı konaklama avantajı elde edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu kolay rezervasyon yöntemi ile tarih değişikliği, yatak değişikliği, konuk bilgileri gibi bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz. Yılın 365 günü Otelz.com üzerin erken rezervasyon yapabileceğiniz gibi dilediğiniz zaman birçok otelde ücretsiz iptal de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece beklenmeyen aksiliklerde paranız yanmaz. Otel rezervasyonları ve detaylı bilgi için Otelz iletişim kanallarını kullnarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Otelz şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz.

Otelz Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Otelz rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim? right-arrow

    Otelz.com'da yer alan Rezervasyonu Yönet alanı üzerinden rezervasyonunuzu değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

  • Rezervasyonumu iptal edebilir miyim? right-arrow

    Otelz.com üzerinden rezervasyon iptalleri, rezervasyon yapılan otelin iptal politikasına göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyonuzu iptal ettirmeden önce otelin rezervasyon politikalarını gözden geçirmekte ve iptallerin ekstra ücrete tabi olup olmadığını tespit etmekte fayda vardır.

  • Kredi kartı bilgilerimi girmeden rezervasyon yapabilir miyim? right-arrow

    İleri tarihli rezervasyonlarınız için kredi kartı bilgisi gerekmekteyken aynı gün tarihli rezervasyonlarda kredi kartı bilgileri istenmemektedir.

  • Otelz.com müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 333 0 220.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Tüm soru, görüş ve şikayetleriniz için burada üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.