full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 200

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %50

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

"2532614 "numaralı rezervasyonumdaki" Melike Otel "Kuşadası'na 1 yaşındaki bebeğim ve eşim ile gittim. Resepsiyona odamızda sıcak suyun akmadığını söyleyince "çeşmeyi açın bugün gelir" denildi ;yatağın üstünde böcekler dolaşıyor dediğimizde "öldürseydiniz, ilaç sıksaydınız"denildi. Oda içinde bir ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rezervasyon iptalini yapalı 39 gün oldu fakat hala iade yapılmadı. 5 sefer aradım yapılacak en kısa sürede deniyor ama bir gelişme yok. Oyalama yalan başka bir şey değil. Paranın değeri gidiyor her geçen gün.  Rezervasyon numarası. 23173**.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rezervasyon numarası 2559849. Rezervasyon yapıp kredi kartı bilgilerini alıyor. Rezervasyonu onaylıyorlar otele gidince otel kabul etmiyor otelz.com cevabı 2000 otel var hepsini kontrol edemeyiz aranızda çözün. Biz ödemeyi zaten çekmedik biz bunu otele bırakıyoruz diyorlar. Otel 4 katı fiyat teklif ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk önce belirtmek isterim ki, bu şikayeti üzülerek yazıyorum. Daha önce karşılaşmış olduğum aksaklık nedeniyle Otelz.com müşteri ilişkileri şefi tarafından özür amaçlı olarak sonraki rezervasyonda kullanabileceğim indirim tanımladı.  Bu sene yapacağım otel rezervasyonu indirim hakkını kullanmak is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trivago sitesinin yönlendirdiği Otelz.com sitesi aracılığıyla 23-24 Temmuz tarihleri için Grand Amasra kirazlar otel ( yeni adı: Ahşap Park Otel) 2519495 rezervasyon numarası ile rezervasyonu yaptım ve ödemeyi de aldılar. Konaklamadan önceki akşam ( 24 saatten daha az süre kala) Otelz.com ve otelden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Temmuz 2020 tarihinde Otelz.com acentasından bera otel Alanya için 05.10.2020 giriş 10.10.2020 çıkış 2790 TL'ye rezervasyon yaptım. 03.08.2020 tarihinde tarafıma mail olarak rezervasyonum iptal edildiği söylenildi sebebi (kredi kartı geçersizliği). Fakat bera otel Alanya satış müdürü Dilek Çağla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Lamos otelinde 3 gece iki yetişkin ve iki çocuk kalmak için oda istediğimizde aile olmamıza ve bir odaya sığmamıza rağmen iki oda fiyatı ödemek zorunda bırakıldı. Çocuk yaşları 3 ve 5 olmasına ayrı odada kalamayacak olmalarına rağmen iki oda parası ödedik arayıp şikayetimizi bildiriyoruz biz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Otelz.com adlı site üzerinden Balayı için tercih ettiğim Harbour Suites Fethiye'de 30.10.2020 tarihinde rezervasyon oluşturdum. Geri dönüş maili de tarafıma ulaştı. Fakat otelin konu ile ilgili bir bilgisi yok. Otel yetkilisi ile görüştüğümde arayan 3. Kişi olduğumu ve 10 odalı bir otelde (yakın tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otelz.com aracılığı ile rezervasyon yaptığım Belek river villa 1 Ağustos ta giriş vardı. Sabah 10 orada olacağımızı Otelz.com a rezervasyon sırasında yazdık. Otele sabah 10:30da vardık fakat bize sistemlerine henüz rezervasyon düşmediği ni söylediler. R en geç yarım saate düşer dediler fakat yarım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rezervasyonum olmasına rağmen otele almayacaklarını söylediler. Kaç km yol geldim ve böyle bir şeyle karşılaştım ilgileneceklerini geri dönüş yapacaklarını söylediler. Saatlerce bekledim tabi bu sure zarfında kendileriyle defalarca iletişime geçtim. Yine ertelediler. Gerekenin yapılmasını arz ederim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otelz Hakkında

Otelz; Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde yer alan bir ön ödemesiz otel rezervasyon platformudur. Otelz.com’u kullanarak çevrimiçi otel rezervasyonları yaptırabilirsiniz. 2013 senesinde ön ödemesiz rezervasyon hizmeti sunmak amacıyla kurulan Otelz, yaklaşık 120 kişilik deneyimli kadrosuyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Otelz.com’a üye olan çok sayıda otel bulunduğundan; rezervasyon yaptırmak istediğiniz şehirde birden fazla otel seçeneğini Otelz.com aracılığıyla kolayca görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com; 10 bin konaklama tesisini, fiyatları ve tanıtımları ile sizlere sunmaktadır. Kullanıcı dostu bir site arayüzüne sahip olan Otelz.com, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuştur. Otelz.com daha çok yeni bir firma olmasına rağmen ayda 500 bin kişi, otel aramasını Otelz.com üzerinden yapmaktadır. Eğer tatil planınızı hala yapmadıysanız Otelz.com’un geniş yer seçkisine göz atabilirsiniz.

Otelz.com’da Yer Alan Oteller Hangileri?

Otelz.com’da gitmek istediğiniz pek çok şehrin en popüler ve en sevilen otellerini kolayca bulabilirsiniz. Otelz.com’da İstanbul, Antalya, Muğla, Ankara, Aydın, Bolu, Bursa, Afyon, İzmir, Samsun, Eskişehir, Trabzon, Rize, Karabük, Hatay, Balıkesir, Sakarya, Adana, Konya, Yalova ve Çanakkale gibi pek çok ilde bulunan otellerin listesini görebilirsiniz. Otelz.com üzerinden ayrıca Kıbrıs otelleri için de rezervasyon yaptırabilirsiniz. Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırabileceğiniz sevilen otellerden bazıları; Park Dedeman, Dorukkaya Hotel, Lord’s Palace Hotel Spa Casino, Ağaoğlu My Mountain, Holdiay Inn, Sky Kamer Hotel, Titanic Beach Lara, Titanic Deluxe, Crystal De Luxe Resort & Spa, Richmond Ephesus Resort, Kaya Artemis Resort & Casino, Divan Otel gibi otellerdir. Tüm bu oteller ve daha fazlasını görmek için Otelz.com’u ziyaret edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu erken rezervasyon fırsatlarından yararlanarak hayalinizdeki tatile daha uygun fiyatlarla ve erken rezervasyon avantajıyla sahip olabilirsiniz.

Otelz.com’un Sağlamış Olduğu Avantajlar

Otelz.com, sizlere pek çok avantaj sağlar. Bunların başında; ön ödemesiz rezervasyon yapabilme imkanı yer almaktadır. Otelz.com üzerinden herhangi bir ödeme yapmadan yerinizi ayırtabilir ve konaklama ücretini otele gittiğinizde ödeyerek karlı bir rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Otelz’de gerçek otel değerlendirmelerini görebilir ve gitmek istediğiniz otelle ilgili diğer kullanıcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Otelz.com’da 10 bini aşkın konaklama tesisi kayıtlı olduğu için gideceğiniz şehirdeki tüm otel fırsatlarını değerlendirmeleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com’da erken rezervasyon fırsatlarının yanı sıra son dakika indirimindeki oteller de bulunmaktadır. Bu sayede anlık planlarınızda bile uygun fiyatlı konaklama avantajı elde edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu kolay rezervasyon yöntemi ile tarih değişikliği, yatak değişikliği, konuk bilgileri gibi bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz. Yılın 365 günü Otelz.com üzerin erken rezervasyon yapabileceğiniz gibi dilediğiniz zaman birçok otelde ücretsiz iptal de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece beklenmeyen aksiliklerde paranız yanmaz. Otel rezervasyonları ve detaylı bilgi için Otelz iletişim kanallarını kullnarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Otelz şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz.

Otelz Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Otelz rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim? right-arrow

    Otelz.com'da yer alan Rezervasyonu Yönet alanı üzerinden rezervasyonunuzu değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

  • Rezervasyonumu iptal edebilir miyim? right-arrow

    Otelz.com üzerinden rezervasyon iptalleri, rezervasyon yapılan otelin iptal politikasına göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyonuzu iptal ettirmeden önce otelin rezervasyon politikalarını gözden geçirmekte ve iptallerin ekstra ücrete tabi olup olmadığını tespit etmekte fayda vardır.

  • Kredi kartı bilgilerimi girmeden rezervasyon yapabilir miyim? right-arrow

    İleri tarihli rezervasyonlarınız için kredi kartı bilgisi gerekmekteyken aynı gün tarihli rezervasyonlarda kredi kartı bilgileri istenmemektedir.

  • Otelz.com müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 333 0 220.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Tüm soru, görüş ve şikayetleriniz için burada üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.