Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

OtelzŞikayetvar üye markasıdır

56100
(431 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
626 Şikayet (Son 1 yıl)
OtelzŞikayetvar üye markasıdır
56100
(431 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Otelz Revizyon Parsı Gitti

Ahmad
23 Haziran 03:12
-
Otelz Revizyon Parsı Gitti
Otelz Revizyon Parsı Gitti
5
Çözüldü
Tarık
22 Haziran 22:29
-

"Teşekkürler"

Tarık Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
Furkan
22 Haziran 14:26
-

"Onur beye ilgisinden dolayı teşekkürler"

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
Mehmet
21 Haziran 20:14
-

"Onur beye teşekkür ederim gereken ilgi alakasından dolayı"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Otelz Konaklamamı İptal Etti

Göktuğ
21 Haziran 10:51
238
Otelz Konaklamamı İptal Etti
Otelz Konaklamamı İptal Etti
Otelz Konaklamamı İptal Etti
Otelz Konaklamamı İptal Etti
5
Çözüldü
Mehtap
21 Haziran 04:02
6

"Onur bey dönüş yaptılar, para iadesi yapıldığına dair ekran görüntüsü gönderdiler. Teşekkürler..."

Mehtap Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Otelz Otelde Tavan Çökmesi

Kübra
20 Haziran 19:00
247
Otelz Otelde Tavan Çökmesi
Otelz Otelde Tavan Çökmesi

Otelz.com Ve Gloria Tipi Bodrum Gümbet Hotel

Muhammed
20 Haziran 10:14
-

Otelz Arkanıza Bakmadan Kaçın

Müşerref
18 Haziran 19:31
341
5
Çözüldü
Metin
18 Haziran 16:39
-

"Onur Bey'e ilgisi için teşekkür ederim."

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Otelz.com Sistem Hatası Yüzünden İademin Kasıtlı Olarak Uzatılması

Arzu
18 Haziran 12:06
203
Otelz.com Sistem Hatası Yüzünden İademin Kasıtlı Olarak Uzatılması
Otelz.com Sistem Hatası Yüzünden İademin Kasıtlı Olarak Uzatılması
5
Çözüldü

Otelz Otel Şikayeti İlgilenmeniz Lazım

Burak
18 Haziran 01:30
49

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür eder iyi bayramlar dileriz"

Otelz Personelinin Yetersiz Destek Sağlaması

Deniz
17 Haziran 21:26
105
Otelz Personelinin Yetersiz Destek Sağlaması

Otelz.com Fatura Göndermiyor

Hamza
14 Haziran 10:54
389
3
Elia
13 Haziran 19:07
368
Elia Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
Betül
13 Haziran 10:14
24

"Benimle problemi çözene kadar ilgilenen Onur Bey'e çok teşekkür ediyorum."

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Otelz.com Ödememi Yapmıyor

Erdoğan
13 Haziran 09:08
316
1

Otelz Yanlış/Yalan Bilgilerle Çalışılıyor

Bahar
12 Haziran 21:05
200

Otelz Kayıtlı Otel Ödememizi Yapmıyor

Otel
12 Haziran 19:45
277

Otelz.com Hakkımızı Yedi. Paramızı Vermiyor

Oktay
12 Haziran 14:39
286
Otelz.com Hakkımızı Yedi. Paramızı Vermiyor
Otelz.com Hakkımızı Yedi. Paramızı Vermiyor
Toplam 1.432 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Otelz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Otelz rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
Otelz.com'da yer alan Rezervasyonu Yönet alanı üzerinden rezervasyonunuzu değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Otelz.com üzerinden rezervasyon iptalleri, rezervasyon yapılan otelin iptal politikasına göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyonuzu iptal ettirmeden önce otelin rezervasyon politikalarını gözden geçirmekte ve iptallerin ekstra ücrete tabi olup olmadığını tespit etmekte fayda vardır.
Kredi kartı bilgilerimi girmeden rezervasyon yapabilir miyim?
İleri tarihli rezervasyonlarınız için kredi kartı bilgisi gerekmekteyken aynı gün tarihli rezervasyonlarda kredi kartı bilgileri istenmemektedir.
Otelz.com müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 333 0 220.
Farklı bir sorum var.
Tüm soru, görüş ve şikayetleriniz için burada üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.

Otelz Hakkında

Otelz; Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde yer alan bir ön ödemesiz otel rezervasyon platformudur. Otelz.com’u kullanarak çevrimiçi otel rezervasyonları yaptırabilirsiniz. 2013 senesinde ön ödemesiz rezervasyon hizmeti sunmak amacıyla kurulan Otelz, yaklaşık 120 kişilik deneyimli kadrosuyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Otelz.com’a üye olan çok sayıda otel bulunduğundan; rezervasyon yaptırmak istediğiniz şehirde birden fazla otel seçeneğini Otelz.com aracılığıyla kolayca görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com; 10 bin konaklama tesisini, fiyatları ve tanıtımları ile sizlere sunmaktadır. Kullanıcı dostu bir site arayüzüne sahip olan Otelz.com, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuştur. Otelz.com daha çok yeni bir firma olmasına rağmen ayda 500 bin kişi, otel aramasını Otelz.com üzerinden yapmaktadır. Eğer tatil planınızı hala yapmadıysanız Otelz.com’un geniş yer seçkisine göz atabilirsiniz.

Otelz.com’da Yer Alan Oteller Hangileri?

Otelz.com’da gitmek istediğiniz pek çok şehrin en popüler ve en sevilen otellerini kolayca bulabilirsiniz. Otelz.com’da İstanbul, Antalya, Muğla, Ankara, Aydın, Bolu, Bursa, Afyon, İzmir, Samsun, Eskişehir, Trabzon, Rize, Karabük, Hatay, Balıkesir, Sakarya, Adana, Konya, Yalova ve Çanakkale gibi pek çok ilde bulunan otellerin listesini görebilirsiniz. Otelz.com üzerinden ayrıca Kıbrıs otelleri için de rezervasyon yaptırabilirsiniz. Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırabileceğiniz sevilen otellerden bazıları; Park Dedeman, Dorukkaya Hotel, Lord’s Palace Hotel Spa Casino, Ağaoğlu My Mountain, Holdiay Inn, Sky Kamer Hotel, Titanic Beach Lara, Titanic Deluxe, Crystal De Luxe Resort & Spa, Richmond Ephesus Resort, Kaya Artemis Resort & Casino, Divan Otel gibi otellerdir. Tüm bu oteller ve daha fazlasını görmek için Otelz.com’u ziyaret edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu erken rezervasyon fırsatlarından yararlanarak hayalinizdeki tatile daha uygun fiyatlarla ve erken rezervasyon avantajıyla sahip olabilirsiniz.

Otelz.com’un Sağlamış Olduğu Avantajlar

Otelz.com, sizlere pek çok avantaj sağlar. Bunların başında; ön ödemesiz rezervasyon yapabilme imkanı yer almaktadır. Otelz.com üzerinden herhangi bir ödeme yapmadan yerinizi ayırtabilir ve konaklama ücretini otele gittiğinizde ödeyerek karlı bir rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Otelz’de gerçek otel değerlendirmelerini görebilir ve gitmek istediğiniz otelle ilgili diğer kullanıcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Otelz.com’da 10 bini aşkın konaklama tesisi kayıtlı olduğu için gideceğiniz şehirdeki tüm otel fırsatlarını değerlendirmeleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com’da erken rezervasyon fırsatlarının yanı sıra son dakika indirimindeki oteller de bulunmaktadır. Bu sayede anlık planlarınızda bile uygun fiyatlı konaklama avantajı elde edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu kolay rezervasyon yöntemi ile tarih değişikliği, yatak değişikliği, konuk bilgileri gibi bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz. Yılın 365 günü Otelz.com üzerin erken rezervasyon yapabileceğiniz gibi dilediğiniz zaman birçok otelde ücretsiz iptal de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece beklenmeyen aksiliklerde paranız yanmaz. Otel rezervasyonları ve detaylı bilgi için Otelz iletişim kanallarını kullnarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Otelz şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz.