Otelz

Otelz üzerinden İstanbul Nişantaşı'nda bulunan Berlin Otel için 22 Aralık 2025 tarihinde 5611018 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında “cezasız iptal” seçeneği sunulmasına rağmen, işlem anında toplam tutarın yaklaşık %40’ı olan 485 TL kredi kartımdan çekildi ve sonrasında iptal etmek v...

19 Aralık 2025 Cuma günü Otelz.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu iptal etmeme rağmen, Otelz cüzdan hesabımdaki 18.486,57 TL tutarındaki zpara bakiyemi 5 gündür kredi kartıma iade edemiyorum. Sistem, iade talebimi onaylamasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Otelz üzerinden The Green Park Bostancı oteli için 5583124 numaralı bir rezervasyonum bulunmaktadır. 21 Aralık tarihinde Otelz müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumun iptal edilmesini talep etmeden, yalnızca iptal koşulları hakkında bilgi almak istediğimi ilettim. Görüşmelerimizde, konuya iliş...

2025 yılı boyunca Otelz üzerinden yaptığım apart otel satışlarının ödemelerini alamıyorum. Yaklaşık 40.000 TL civarında alacağım birikti ve bu tutar uzun süredir tarafıma ödenmedi. Defalarca kez Otelz ile iletişime geçmeme rağmen sadece “ödenecek, süreçte” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bi...

Otelz.com web sitesi üzerinden 18.12.2025 giriş, 19.12.2025 çıkış tarihleri için Ramada İstanbul Golden Horn Oteli'ne 5610257 numaralı rezervasyonu, 146 Euro tutarında kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon aşamasında, sitede bu işlemden yaklaşık 350–400 TL civarında z Para kazanacağım açıkça belirtili...

Mersin’de faaliyet gösteren Hakan Apart Otel olarak uzun süredir Otelz.com Extranet üzerinden çalışıyoruz. Otelz ile yaptığımız anlaşmaya göre, düzenlediğimiz faturaların ödemelerinin fatura kesim tarihinden itibaren en geç bir ay içinde yapılması gerekiyor. Ancak şu anda toplam 20.000 TL tutarındak...

Otelz uygulaması üzerinden 5609*** rezervasyon numarası ile İstanbul’da bir otel için 19–21 Aralık tarihleri arasında konaklama satın aldım. Konaklamaya henüz 4 gün varken beni arayarak rezervasyonu iptal edip paramı iade etmeyi teklif ettiler, bu teklifi aynı fiyattan başka oda kalmamış olduğu için...

Kendi otelimin konaklama satışları için Otelz ile çalışıyorum ve Temmuz ayından bu yana toplam 10.500 TL tutarındaki alacağım ödenmiyor. Normal şartlarda ödemelerin 7 gün içinde yapılması gerekirken, yaklaşık 15 gündür bekleyen son ödeme ile birlikte aylardır sürekli oyalandım ve hiçbir net dönüş al...

Yaklaşık 4 yıl önce kapatmış olduğum ve 2021 yılında faaliyetine son verdiğimiz pansiyonum için, Otelz tarafından mail yoluyla 175 TL tutarında bir fatura gönderildi. Pansiyon şu anda zaten sistemlerde de görünmüyor ve bu faturanın hangi döneme veya hangi hizmete ait olduğuna dair mailde hiçbir açık...

Otelz.com uygulaması üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde Kıbrıs Girne Grand Pasha Otel için 11–15 Aralık tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sırasında 56***78 numaralı onay verildi ve kredi kartımdan 33.638,8 TL tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz göründüğü için 11 ...

Otelz üzerinden İstanbul Suites Hotel için 17 Aralık 2025 giriş, 19 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde 5610000 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyonumu oluştururken özellikle “ücretsiz iptal” seçeneğini işaretleyerek bu koşula güvenerek işlem yaptım. Daha sonra 17 Aralık 2025 günü saat 12.30 ...

30 Kasım gecesi Trabzon’a vardığımızda Berlin Suite Hotel Trabzon’u telefonla arayıp gecelik 2.500 TL fiyat aldık. Ardından aynı oteli Otelz.com üzerinden gecelik 1.600 TL olarak görünce, 30 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında 2 gecelik konaklama için 3.288,46 TL ödeyerek rezervasyon yaptık. Rezervas...

Otelz üzerinden Kos Adası’nda bulunan Hotel Kosta Palace için 11 Kasım tarihine rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu ücretsiz iptal koşuluyla almıştım. Daha sonra Otelz üzerinden ücretsiz iptal talebinde bulundum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Yaklaşık 4....

15.12.2025 tarihinde Otel Z uygulaması üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettim ve ödemeyi Z Cüzdan ile gerçekleştirmiştim. İptal sonrası ücretim Z Cüzdan’a aktarıldı; ancak bu işleme erişmeye çalıştığımda, bugüne kadar hiç şifre istemeyen sistem benden şifre talep etmeye başladı. Hesabı ...

Otelz üzerinden 12.12.2025 - 14.12.2025 tarihleri için 2 adet rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen otele gittiğimde, otel ödememin görünmediğini ve Otelz tarafından kendilerine herhangi bir ödeme iletilmediğini söyleyerek rezervasyonlarımı iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde hem kon...

13.12.2025 tarihinde İstanbul Adalar’da yer alan Yıldızlar Otel için Otelz üzerinden 5608209 numaralı rezervasyonu yaptım. Otele giriş için gittiğimde, otel ödemeyi alamadıklarını ve bu nedenle konaklama için giriş yapamayacağımı söylediler. Bu durum üzerine Otelz müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Vera Hotel Kaş’ın yetkilisi olarak, yaklaşık 6 aydır Otel Z isimli online rezervasyon sitesi/turizm acentası üzerinden konaklama satın alan misafirleri sorunsuz şekilde ağırlamamıza rağmen, firmadan alamadığımız ciddi bir alacağımız bulunmaktadır. Nisan 2025 ile Ekim 2025 tarihleri arasındaki konak...

Otel z isimli online rezervasyon sitesi ile yaklaşık 1 yıldır misafirleri ağırlayan tesis tarafında çalışıyoruz. Tüm gönderilen misafirleri sorunsuz şekilde konaklattık, faturalarını kestik ve üzerimize düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdik ancak firma tarafında ödemeler yapılmıyor. Bize verilen...

3 Aralık 2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Moda Hilton için rezervasyon yaptım ve yaklaşık 7.300 TL ödedim. 6 Aralık’ta otele giriş yapacağım gün, haberim olmadan rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim ve otele alınmadım. Otelz.com’dan 5 Aralık gecesi "iptal talebiniz alındı" şeklinde bir e-post...

Otelz hesabımda bulunan z Param’ı hiçbir rezervasyonda kullanamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde z Para ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor, herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sistem sanki z Para yokmuş gibi davranıyor. Z Param’ı ilk kez kullanmak istedim ancak daha en baştan bu sorunla karşılaştı...

Otelz.com üzerinden 30 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında Regno Hotel için 8.223 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum onaylandıktan sonra tesisi aradığımda, Otelz.com tarafından otele herhangi bir ödeme yapılmadığını ve ödediğim 8.223 TL’nin tamamını otele girişte tekrar ödemem gere...

Otelz uygulamasında cüzdanıma yüklediğim 51.920 TL bakiyeyi, kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank kartıma iade alamıyorum. Kart bana ait, hesap bana ait ve daha önce de aynı uygulama üzerinden defalarca sorunsuz rezervasyon yapmış bir kullanıcıyım. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bugün c...

04 Aralık saat 14.40 sularında, Otelz üzerinden Es Moda Suit adlı tesise online ödeme seçeneği ile 3.060 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak otele gittiğimde, işletme Otelz şirketinden ödeme alamadıklarını, sadece kapıda ödeme şeklinde hizmet sunduklarını söyleyerek rez...