Toplam çözüm sayısı
..

Otelz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.768

Otelz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

827 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Nergis'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetime çok kısa sürede dönüş yapıldı. Personelin ve aynı zamanda birim yöneticisinin bizzat arayıp ilgilenmesi çok hoştu. Teşekkür ederim her şey için.”

Nergis Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 358görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otelz Yasak Saati Sokakta Kaldım

07.04.21 günü akşamı İl dışından gelmem sebebi ile Otelz.com sitesi üzerinden Pendik. Liman otel Rezerve yaptığım halde aksam 20.30 sıraları geldiğimde otelin dolu olduğu söylendi ve sokağa çıkma yasağı saati mağdur oldum. Böyle sorumsuzluk bu firmaya yakışmadı çalıştığı oteller bünyesinde ilgi alak...

Otelz Yasak Saati Sokakta Kaldım
profile
  • 374görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz Otelcilik Adı Altında Kadınlar İn Pazarlanması

Ankara da menekşe 2 sokakta erk otel var. Bei uzun süredir orada kalıyorum. Ancak bugün öğrendiğim e göre benim orada kalmam firma sahipleri ni rahats...

Hamza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgili davranıldı teşekkürler”

profile
  • 436görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz Rezervasyon Güvenirliliği Sorunu

Otelz sitesinden 24/03/2021 'de 10/04/2021 tarihi için payam otel'e rezervasyon yaptırdım. 01/04/2021 'de Otelz.com müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon tarihimi 2 gün öne çekmek istedim ve işlemimin tamam olduğu bilgisini aldım. 5/04/2021 tarihinde Otelz.com tarafından aranarak otelin müsait o...

profile
  • 336görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz İlgisizlik. Geri Dönüş Yok

Ön ödemesiz deniyor sonra ödeme isteniyor. Bir de rezervasyon yaptım adamlar beni aramıyor anlayamadım. Onaylatmak istiyorum torunum var her gün soruy...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Otelz.com teşekkürler...”

profile
  • 375görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otelz Yanlış Bilgi Verilmesi

Büyükada Kumsal Butik Otel 02/04/2021 ve 05/04/2021 tarihleri arasında Otelz.com Android uygulaması üzerinden ön ödemesiz diye belirtmiş olmalarına rağmen rezervasyon yaptım. Daha oteli görmeden telefon açıp ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Neyse bunu görmezden gelip görmediğim bilmediğim bir o...

profile
  • 491görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fethiye Park Hotel Ve Otelz.com Sorumsuzlukları

Otelz.com'dan aralık ayında temmuz ayına ait Fethiye Park Otel'den tatil rezervasyonu yaptırdım. Tesadüfen Fethiye Park oteli aradım. Otelin el değiştirdiğini öğrendim, daha sonra Otelz.com'a durumu ilettim. Rezervasyonum hala aktif bu durumda yapmam gereken bir şey var mı mağdur olmak istemiyorum d...

Fethiye Park Hotel Ve Otelz.com Sorumsuzlukları
profile
  • 826görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Otelz Ve Erciyes Hill Otelin Vurdumduymazlığı

2738460 rezervasyon numarasıyla 02.02.2021 -05.02.2021 tarihleri arasında Erciyes Hill otelde Otelz.com aracılığıyla tatil yaptım. Ancak güzel başlaya...

Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Otelz.comdan Yasin beye ilgisi nedeniyle teşekkür ederim.”

profile
Armanç'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Armanç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gokmen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hızlı aksiyon için teşekkür ederim.”

Gokmen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ibrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 10:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“teşekkür ederim yasin beye”

Ibrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 817görüntüleme
  • 13 Mart 18:58

Otelz Canlı Destekmiş Hangi Anlamda Destek!

Canlı destek hattında m***** isimli şahıs rezervasyonla alakalı soru sorduğunuzda sizi hemen kapatıyor ve cevap vermiyor. Bu site nasıl rezervasyon sitesi anlamadım Otelz.com sahipleri neden canlı destek hattı koydunuz cevap vermeyeceksiniz. Ne iş yapar canlı destek hattı.

profile
  • 1.225görüntüleme
  • 13 Mart 00:03

Otelz Neden Bunu Yapıyor

Epeydir bu siteyi kullanıyorum ve yakın zamanda firma resmen müşterilerini yanılmak için acayip bir yola başvuruyor. Arama yaparken çıkan fiyatlar seçimden sonra değişiyor ve en az %20 yükseliyor. Bunu defalarca gördüm hatta telefonla arayıp uyardım Bu yaklaşım size müşteri kazandırmaz kaybettirir

profile
  • 1.244görüntüleme
  • 09 Mart 16:27

Otelz Sözde İade Yatırılmış!

2771591 numaralı rezervasyonu otelin Otelz.com portalında kapalı olduğunu göstermeyip ödemesini yaptığımız otel kapı duvar olduğundan iptal ettim. Her aradığımda tutar yatırılmış gözüküyor diyorlar fakat ne iade var ne başka bir aksiyon. Bankamı aradım, Wirecard ı aradım asla düzelmiyor. Otelz ile ç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.534görüntüleme
  • 07 Mart 00:35

Otelz.com Deluxe Suit Diye Penceresiz Oda Satıyor!

İlk kez deneyimlediğim otelz.com tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Beytül Galata Hotel ile danışıklı dövüş yapıp benden Deluxe suit parası alıp fotoğraflardaki oda ile konakladığımız odayı farklı vererek kandırmaca yoluna gittiler. Ekte fotoğraflar mevcuttur, Deluxe Suit oda fotoğrafları ile karşılaş...

Otelz.com Deluxe Suit Diye Penceresiz Oda Satıyor!
profile
  • 1.825görüntüleme
  • 21 Şubat 20:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otelz 1 Yıl Önce Kredi Kartımdan Alınan Rezervasyon Bedelini Ödemiyor.

Otelz aracılığı ile 2337641 numaralı erken rezervasyon yaptırmıştım. 18 Şubat 2020 tarihinde Ladonia Hotels Adakule tarafından kredi kartımdan Erde otelcilik a. Ş. Aydın adı ile 2855 TL rezervasyon ücreti kesilmişti. 3 Nisan 2020 tarihinde pandemi nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim. Otelz ile gö...

Otelz 1 Yıl Önce Kredi Kartımdan Alınan Rezervasyon Bedelini Ödemiyor.
Otelz 1 Yıl Önce Kredi Kartımdan Alınan Rezervasyon Bedelini Ödemiyor.
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Otelz
ile
Odamax.com
Otelz
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Otelz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Otelz

Otelz Hakkında

Otelz; Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde yer alan bir ön ödemesiz otel rezervasyon platformudur. Otelz.com’u kullanarak çevrimiçi otel rezervasyonları yaptırabilirsiniz. 2013 senesinde ön ödemesiz rezervasyon hizmeti sunmak amacıyla kurulan Otelz, yaklaşık 120 kişilik deneyimli kadrosuyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Otelz.com’a üye olan çok sayıda otel bulunduğundan; rezervasyon yaptırmak istediğiniz şehirde birden fazla otel seçeneğini Otelz.com aracılığıyla kolayca görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com; 10 bin konaklama tesisini, fiyatları ve tanıtımları ile sizlere sunmaktadır. Kullanıcı dostu bir site arayüzüne sahip olan Otelz.com, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuştur. Otelz.com daha çok yeni bir firma olmasına rağmen ayda 500 bin kişi, otel aramasını Otelz.com üzerinden yapmaktadır. Eğer tatil planınızı hala yapmadıysanız Otelz.com’un geniş yer seçkisine göz atabilirsiniz.

Otelz.com’da Yer Alan Oteller Hangileri?

Otelz.com’da gitmek istediğiniz pek çok şehrin en popüler ve en sevilen otellerini kolayca bulabilirsiniz. Otelz.com’da İstanbul, Antalya, Muğla, Ankara, Aydın, Bolu, Bursa, Afyon, İzmir, Samsun, Eskişehir, Trabzon, Rize, Karabük, Hatay, Balıkesir, Sakarya, Adana, Konya, Yalova ve Çanakkale gibi pek çok ilde bulunan otellerin listesini görebilirsiniz. Otelz.com üzerinden ayrıca Kıbrıs otelleri için de rezervasyon yaptırabilirsiniz. Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırabileceğiniz sevilen otellerden bazıları; Park Dedeman, Dorukkaya Hotel, Lord’s Palace Hotel Spa Casino, Ağaoğlu My Mountain, Holdiay Inn, Sky Kamer Hotel, Titanic Beach Lara, Titanic Deluxe, Crystal De Luxe Resort & Spa, Richmond Ephesus Resort, Kaya Artemis Resort & Casino, Divan Otel gibi otellerdir. Tüm bu oteller ve daha fazlasını görmek için Otelz.com’u ziyaret edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu erken rezervasyon fırsatlarından yararlanarak hayalinizdeki tatile daha uygun fiyatlarla ve erken rezervasyon avantajıyla sahip olabilirsiniz.

Otelz.com’un Sağlamış Olduğu Avantajlar

Otelz.com, sizlere pek çok avantaj sağlar. Bunların başında; ön ödemesiz rezervasyon yapabilme imkanı yer almaktadır. Otelz.com üzerinden herhangi bir ödeme yapmadan yerinizi ayırtabilir ve konaklama ücretini otele gittiğinizde ödeyerek karlı bir rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Otelz’de gerçek otel değerlendirmelerini görebilir ve gitmek istediğiniz otelle ilgili diğer kullanıcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Otelz.com’da 10 bini aşkın konaklama tesisi kayıtlı olduğu için gideceğiniz şehirdeki tüm otel fırsatlarını değerlendirmeleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com’da erken rezervasyon fırsatlarının yanı sıra son dakika indirimindeki oteller de bulunmaktadır. Bu sayede anlık planlarınızda bile uygun fiyatlı konaklama avantajı elde edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu kolay rezervasyon yöntemi ile tarih değişikliği, yatak değişikliği, konuk bilgileri gibi bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz. Yılın 365 günü Otelz.com üzerin erken rezervasyon yapabileceğiniz gibi dilediğiniz zaman birçok otelde ücretsiz iptal de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece beklenmeyen aksiliklerde paranız yanmaz. Otel rezervasyonları ve detaylı bilgi için Otelz iletişim kanallarını kullnarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Otelz şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Otelz rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

Otelz.com'da yer alan Rezervasyonu Yönet alanı üzerinden rezervasyonunuzu değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Otelz.com üzerinden rezervasyon iptalleri, rezervasyon yapılan otelin iptal politikasına göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyonuzu iptal ettirmeden önce otelin rezervasyon politikalarını gözden geçirmekte ve iptallerin ekstra ücrete tabi olup olmadığını tespit etmekte fayda vardır.

Kredi kartı bilgilerimi girmeden rezervasyon yapabilir miyim?

İleri tarihli rezervasyonlarınız için kredi kartı bilgisi gerekmekteyken aynı gün tarihli rezervasyonlarda kredi kartı bilgileri istenmemektedir.

Otelz.com müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 333 0 220.

Farklı bir sorum var.

Tüm soru, görüş ve şikayetleriniz için burada üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.