Uğur Derin Dondurucu Kapağı Kırılan Kol İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Uğur marka ued 7246 dtk model derin dondurucumun kapağındaki kol ilk günden beri tam sağlam değildi, zamanla gevşeyerek sonunda tamamen kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve derin dondurucuya herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım uygulamadım, kolun kendiliğinden zayıf malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle kırıldığını düşünüyorum.

Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Kırılan kol ve ilgili plastik parçaların görüntülerini de ekledim. Kullanım süreme rağmen bu kadar temel ve önemli bir parçanın bu şekilde dağılmasının kullanıcı hatası değil, kalite sorunu olduğunu değerlendiriyorum.

Uğur firmasından, derin dondurucu kapağı için kırılan kol parçasının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ücret yansıtılmadan onarım ya da parça değişimi ile sorunumun çözülmesini talep ediyorum.