to read complaints and reviews, or file yours.Ürün sandık tipi derin dondurucu 480 litre, sarı, kırmızı, yeşil üçü birden yanıyor, soğutmuyor. Acil tarafıma dönüş yap...ılmasını istiyorum. Aynı arızayı iki ay önce de yaşadık, sonra düzeldi; şimdi yine aynı arızayla karşılaştık. Ürün yaklaşık 2 yıl oldu, kullandık.
Yaklaşık 2,5 sene önce aldığım Uğur Soğutma markalı derin dondurucu yaklaşık 1 aydır doğru düzgün soğutmuyor. Bunun üzer...ine üç kez servis talebinde bulundum. İlk gelen servis sadece derece koyup “bir şey yok” diyerek gitti fakat sorun hiç düzelmedi. Ertesi gün tekrar servis talep ettiğimde bu kez d
08.04.2026 tarihinde U*** yetkili bayisinden 7246 model bir derin dondurucu satın aldım, ürün için 24.000 TL ödedim. Ürü...n alındıktan kısa süre sonra montaja gelindi ancak cihaz kurulduğundan beri üzerindeki kırmızı ışık hiç sönmüyor ve derin dondurucu doğru düzgün soğutmuyor. Sorun ortaya çıkar çık
Uğur Soğutma’dan 2024 yılının temmuz ayında aldığım garantisi devam eden sandık tipi derin dondurucu yaklaşık 15 gündür ...soğutmuyor. Ürün içindeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldığı için yetkili servisle görüştük. Servis geldiğinde ürünün fotoğraflarını çekip fabrikaya gönderdiklerini,
Garantisi devam eden Uğur derin dondurucum 26.12.2025'te soğutmamaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım, talebim...i yetkili servise ileteceklerini söylediler. Servis eve geldiğinde sorunun ne olduğunu kendileri de tam olarak anlayamadıklarını, motor ve birkaç parça değiştireceklerini belirttil
Uğur markalı 7 bölmeli dikey derin dondurucumun yeşil ve kırmızı ikaz ışıkları birlikte yanmaya başladı. Ardından cihaz ...üstten alta doğru eritmeye başladı ve bir anda kırmızı ışık sürekli olarak yandı. Kırmızı ışık yanmadan önce derin dondurucu ses yapmaya başladı, ardından sesi kesildi ve tekrar kı
Haziran ayının sonlarından beri Uğur ued model derin dondurucumda soğutmama sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında. S...orunu fark ettiğimde müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek servis randevusu oluşturdum. Ancak servis ancak 2 ay sonra dönüş yaptı ve ürünün değişimi gerektiğini belirtti. Değişim
Uğur Derin Dondurucu ued 7266 model derin dondurucum yaklaşık 1 haftadır so...ğutmuyor. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra ye
Uğur mini 3 çekmeceli derin dondurucu aldım ve 1 Haziran 2025’ten bu yana c...ihaz soğutmuyor. Ürün tamamen yeni ve Bağcılar Merkez’deki Profilo bayisi Ü
Uğur marka bir derin dondurucu aldım ve ürünün üst kısmı soğutuyor, alt kısmı ise soğutmuyor. Servisi aradım fakat 3 gün...dür gelmiyorlar ve bize karşı hiçbir dönüş yapmıyorlar. Derin dondurucuya çok ihtiyacım var. Şu an çok zor durumdayım. Bana geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Derin dondurucunun yeşil ve kırmızı ikaz ışığı birlikte yanıyor. Üstten alta doğru eritmeye başladı ve bir anda kırmızı ...ışık yandı, ışık sönmüyor. Kırmızı ışık yanmadan önce derin dondurucu ses yapmaya başladı, ardından sesi kesti ve kırmızı ışık tekrar yandı. Şu anda içindekileri soğutmuyor.
Ugur derin dondurmayan buzdolabı. 7 yıldır bitmeyen çile. 7 Yıl önce 7 çekmeceli buzdolabı aldım. Her yıl belirli zamanl...arda derin dondurucu soğutmuyor. Kurban bayramları zaten ayrı bir çile. 2 Kurbanda etlerim çöp oldu. Fiş çek bekle tekrar tak. En az 10 kez şikayet vara yazdım. En az 20 kez müşte
Yaklaşık altı yıl önce aldığım, yedi yıl garantili olduğu belirtilen derin dondurucunun lastiği bir yıl içinde eskidi. S...ervisi aramama rağmen gelmediler. Bu yıl tekrar aradım, yine gelmediler ve değişim için ücret talep ettiler. Cihaz soğutmuyor ve sürekli uyarı veriyor. Hem ürünün performansından h
Arıza gösteriyor. Eksi 20 dereceye alıyorum, kapağını kapatınca eksi 1'e düşüyor. Arıza nedir acaba, yardımcı olursanız ...sevinirim. Cevap verebilir misiniz? Kurban etleri bozulacak, şikayetim budur. Yardımcı olursanız sevinirim. Ne zaman haber verirsiniz, cevap bekliyorum.
Uğurdan derin dondurucu aldık. Soğutucuda eksileri görmüyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünün soğutucuda eksileri g...örüp görmediğini özellikle sorduk. Şimdi de aldığınız ürün eksileri görmüyor dediler. Üründen memnun değiliz iade etmek istiyoruz.
"Sorunumu ivedilikle çözdüğü için çağrı merkezi ve servis yetkilisine teşekkür ederim"
Uğur Derin Dondurucu dan aldığımız derin dondurucu, soğutmadığı için İzmit yetkili servisince bakim için 16 Ağustos 2024... te evimizden teslim alindi. 25 Eylül 2024 te geri geldiğinde çeşitli yerlerinde ezilme ve çizikler mevcuttu. Ürünü bu şekilde evimize bıraktılar. Mağduriyetimin giderileceğini söy
Uğur derin dondurucu aldık. Eve gelip kurulum yapıldı. 1 gece bekledikten sonra fişini taktık ve dolap soğutmuyor. Arıza...lı ürün göndermişler. Bu durumu servise belirttik, servis gelip değişim raporu tuttu. 3 gün oldu, telefonlarımızı açmıyorlar. Dolaba koyacağımız ürünlerin hepsi bozuldu.
2 yıl önce BİM'den sipariş ettiğimiz Uğur derin dondurucunun hiçbir şekilde servise ulaşamadık ve bu yüzden garanti başl...atamadık ve dolap 1 yıl olmadan soğutmamaya başladı. İçerideki yiyecekler erimeye başladı. Hiçbir şekilde gösterge paneli çalışmıyor.
"Şikayet bildirimimde bir gün sonra Uğur merkez müşteri hizmetleri irtibata geçti. Servisi yönlendirip kontrolü yaptılar, ikinci gün değişim onaylanıp ürün yeni modeli ile değişim gerçekleştirdiler, ilgi alaka için çok teşekkürler. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdir edilir, çevremizdeki diğer insanlara da Uğur markanızı tavsiye edeceğim. Teşekkürler..."
Uğur Derin Dondurucu'nun Salkım Teknik Sakarya Adapazarı yetkili servisi olan Salkım Teknik'e, derin dondurucumun soğutm...a yapmadığını belirterek durumu anlattım. Gelip derin dondurucumu alıp götürdüler. Motorun yandığını ve fan motorunun da bozulduğunu söyleyerek 6500 TL ücret talep ettiler. Ödemeyi
Uğur marka derin dondurucum var ve 7 yıldır gayet güzel kullanıyordum. Ancak 5 gündür fark ettim ki içindekiler erimeye ...başlamış ve dondurucu soğutmuyor. Yeşil ışık hiç yanmıyor; kırmızı ışık ise hiç sönmüyor. Şok dondurma düğmesini açtım, ama yine de soğutmuyor, yeşil lamba yanmıyor. Dondurucudan s
Uğur marka, içi krom, sıfır derin dondurucu aldım. Aldığımız gün soğutmadı.... Aldığımız yetkili bayiyi aradım, servise yönlendirdiler. Gaz borusunu onar
Uğur marka derin dondurucu aldım Kastamonu'dan. Bir senedir bozuk, servis geldi. 'Bozuk değil, çalışıyor' dedi ama soğut...muyor. Çağırıyoruz, gelmiyorlar. Geldiklerinde değişen parça olmadığı için bir milyar ücret aldılar, her şeyimiz bozuldu. Bana kışın değil, yazın lazım dondurucu. 'Elektrikten kayn
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
