Uğur Soğutma Buz Makinesi

13 aydır kullandığım Uğur ubm 30 buz makinem, yaklaşık her ay düzenli olarak buz üretmemeye başlıyor. Son yaşadığım arıza 15 gündür devam ediyor ve bu süreçte teknik servise başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar arıza kaydı oluşturdum fakat hala çözüm sunulmadı. Üründe e...

Uğur ubm 100 model buz makinesini iki yıl önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan üç ay sonra ilk arızasını verdi, servis çağırdım ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak bir ay sonra tekrar arızalandı, yine servis geldi ve onarım yaptı. Cihaz üç ay sonra tekrar arıza verdi, tekrar tamir ed...

Uğur marka ubm 30 model buz makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün, belli bir süre çalıştıktan sonra sürekli olarak buz üretmiyor. Bu süre zarfında 8-9 kez yetkili servis çağırdım ancak sorun bir türlü çözülemedi. Sonrasında ürün değişimi yapılarak yeni bir makine getirildi, fakat aynı so...

Uzun süredir kullanmakta olduğumuz Uğur markası buz makinesinden memnun kalmadık. Defalarca servise göndermemize rağmen sorunumuza çözüm üretilmedi. Yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle oldukça rahatsızız.

Uğur ubm 30 buz makinasını iş yerimizde kullanıyoruz. Ancak cihaz 3 ayda 1 arızalanıyor servis geliyor. Parça değişikliği yapıp gidiyor. En azından şimdiye kadar böyleydi. Yasal hakkımız olan cihaz değiştirme talebimizi de asla dikkate almıyorlar. Ancak bu seferki arızada servis dahi gelmedi ve 20 g...

Büyük bir sağlık grubunda teknik hizmetler mühendisiyim. Bozulan buz makinemiz için garanti kapsamında servis desteği talep ettik. 15 gündür neredeyse her gün aramama rağmen, sürekli gün içerisinde geleceklerini belirtmelerine karşın kimse gelmiyor. Büyük bir futbol kulübünün sağlık muayenesi cuma g...

10 gün kadar önce buz makinemizi servise gönderdik. 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı iletildi. Herhangi bir geri dönüş olmadı, üstelik arayıp sorunu iletmeme rağmen biz size dönüş yapacağız diye söylenip yine dönüş alamıyoruz. Garanti sürecinde olan makine için para talep ediliyor? Bu firmayla...

Ugur marka buz makinesi almıştık. Birkaç ay sonra makine içinden patlama sesiyle birlikte alev ve duman çıktı. Servis çağırdık geldiler baktılar Ramazan bayramına 10 gün kala cihazı alıp gittiler. Servisteki arkadaşlar bayramdan önce cihazın yenisinin bize teslim edileceğini söylemişti. Birkaç defa ...

Uğur limonata makinem var. 2026 ya kadar garantisi var. Karıştırıcı motoru bozuldu. Gelen servis elemanları sisteme girip bakmadan benden fatura istediler. Bende sistemde fatura kayıtlı yanımda yok dedim. Onlarda kabul etmeyip kızıp çıkıp gittiler. Yardımcı olmak istemediler.

Kocaeli/İzmit çetin balıktan yazıyorum. İş yeri de aktif bir şekilde kullandığımız buz makinemiz bozuldu yetkili servis için talep açtık. Servis zaten çok geç geldi. Bunun üzerine garanti süresi bittiği için 2500 TL ücret talep edildi yaptıklarını söylediler ama buz makinesi tamir edilmemiş. Bunun ü...

Uğur derin dondurucu Ankara Bayinden aldığımız buz makinesinde yaklaşık 9 kere arıza oldu. Her seferinde su akıtıyor ve buz yapmıyor. Her bir arıza kaynaklı sürekli buz satın almak zorunda kalıyoruz. Yazın en çok iş yaptığımız zamanlarda para verip satın aldığımız cihazdan verim elde edemiyoruz. Fir...

1 sene önce UBM30 Uğur yetkili bayisinden işletmemiz için buz makinesi aldık. 1 sene içerisinde aynı arızadan dolayı 7-8 kez arıza kaydı açtık. En son bayramda da cihazı servise aldılar bayram süresince serviste kaldı. Bayram sonrası aradığımızda parça beklediğini sonraki aramamızda da parçanın geld...

Uğur Soğutma Sarıyer yetkili servisi O**** B******** teknik personeli, satışçı ve servisin üslupsuz, saygısız, ilgisiz davranışları; Şerbet makinesi için parça tedariğinde bulunmak istedim. Ancak 1 gün boyunca bana 444 84 87 numaralı müşteri hizmetlerinden verilen +90 ********24 70 WhatsApp hattına ...

Uğur marka buz makinem arıza yaptı ve buz yapmıyor. Uğur'un kendisine ulaşıp aldığımız servis numarasından hizmet bekliyoruz. Bugün geliyorum, bugün geliyorum diyerek 15 gündür bekletiliyoruz. Hem geliyorum diyorlar hem de gelmiyorlar. Servis hizmeti konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz.

Uğur buz makinesini kurumsal firmamız için almıştık. İlk önce etiketi yıprandığı için garanti kapsamına almadıkları buz makinesi birer hafta arayla düzenli olarak bozuldu. Eğer mağdur olup sürekli müşteri hizmetlerini aramak istiyorsanız satın alabilirsiniz. Ürününüzün arkasında durmasını bilmedikle...

+2

Beyan edilmeyen bir şekilde kendimiz serviste gidip almamıza rağmen 400 TL para istendi ve verilmezse cihazı vermeyeceklerini söyledi. Gerek hakaret üslup bir kurumsal firmaya yakışmıyor gerekli şikayetimizi başlattık. 2 ay boyunca cevap bekledik cihazımız için.

Sıfır buz makinesi üç sefer arıza verdi! Servis götürdü? 40 gün getirmedi. Müşteri hizmetleri her gün oyaladı, bugün yarın yetkili bir ağız son günü havalı bir şekilde yarın makinanız gelmezse beni arayın. Size sıfırını göndereceğim dedi? Yetkili sıfır makinenin yenisini göndersen ne olacak! 40 günü...

U*** U** 100 marka buz makinesi aldık. Garantisi olduğu halde servis sorumsuz bir şekilde ilgilenmiyor 5 gündür makine arızalı o kadar arıza kaydı açmama rağmen gelip giden ilgilenen yok buz olmadığı için 4 gündür iş yerimiz kapalı ve mağdur bırakıldık

Son söyleyeceklerimi ilk söyleyeyim, Uğur marka ürünleri servisi ve yedek parça eksikliği nedeniyle bir daha asla almam. Manisa Alaşehir de Restauran da buz makinesi arızalı garantisi devam etmekte, 2 haftadır sağdan soldan buz topluyoruz o kadar servis ve müşteri hizmetlerini arıyoruz hala yedek pa...

Kurumsal müşteri olarak 2 yıl önce 30 kg kapasiteli buz makinesi aldık. 1 seneden sonra servise gönderdik ve makinenin motoru değişti. Motor değişiminden sonra eski performansı kalmadı ve Temmuz 2023'e kadar 4 kere daha servise gönderdik. 35 dakikada bir buz bırakması gerekirken bazen bu süre 1-1 bu...

+1

Uğur ubm20 buz makinemiz arıza yaptı 1 haftadır her gün teknik servis için arıyoruz her gün teknik servis randevunuz var diyorlar fakat kimse gelmiyor! 18 temmuzdan bugüne çözüm üretilmedi teknik servis tarafından arama yapılmadı. Arıza için bilgilendirme yapmak istiyoruz verilen teknik servis numar...

Merhaba bir buz makinesi aldık, kutusunu ilk açtığımız günden beri arızalı ve buz atmıyor biz bir işletmeyiz özellikle yaz aylarında buza çok ihtiyacımız var tavsiye üzerine aldık. Bin pişman olduk. Toplamda 20 kez servis geldi ve sorunun tamamen tasarım aşamasından kaynaklandığı söylendi. Bunun üze...

Uğur ubm 100 buz makinesi 7-8 defa Uğur servisinin gelmesine rağmen ürün hata vermeye devam etmektedir. Değişim talep etmemize rağmen çeşitli bahanelerle geçiştirildik. Tüm şubelerimizin tamamında Uğur ürünleri kullanan bir tüketici olarak üzgünüm...

Ticari amaçlı Ubm 100 buz makinesi aldım daha 1 hafta oldu makine bozuldu Kuşadası'nda ikamet ediyorum. Yetkili servis Söke'den geliyor. Yetkili servisten hiç memnun değilim bugün tarım geliyorum deyip gelmiyor makine şu anda yatıyor çalışamıyoruz. Yardımcısı olursanız çok sevinirim