to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır reklamlarınıza ve isminizin güvenilirliğine inanarak Uğur markalı 5 çekmeceli derin dondurucu aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve son 2 haftadır dolabın kapağı kapanmıyor, iç bölümü komple buz tuttuğu için içinden malzeme alamıyoruz. Ayrıca altından su akıtarak parkelerime zarar ...
"Çok teşekkür ederiz çok ilgililerdi 1 günde sorunumu çözdüler. Çok hızlı geri dönüş sağlandı"
Uğur markalı, 7 çekmeceli ued 7238 model derin dondurucumda üst iki raftan birinin kapağının pimleri yerine tam oturmadığı için kapağı her açıp kapatt...
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"
Uğur marka UED 5160 model derin dondurucuyu yaklaşık 2 yıl önce, 2023 Nisan/Mayıs ayında Erzurum Yakutiye ilçesindeki Uğur bayisinden (Taşhan İş Hanı ...
"Müşteri memnuniyetini esas alan, kurumsal hizmet anlayışıyla hareket eden Uğur Derin Dondurucuya teşekkür ediyorum."
"Şikayetimin hemen ardından Uğur Soğutma tarafından arandım ve ücretsiz değişeceklerini söylediler dünde parça değişimini yaptılar çok hızlı bir şekilde mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Uğur ued 3087 derin dondurucuyu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 15.10.2025 tarihinde Göztepe Mahallesi 2289. Sokak No:14 Daire:3 Bağcılar/İstanbul adresine teslim edildi ve Uğur yetkili servisi tarafından açıldı. Ancak, ürünün kapağında çatlak olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Annem ve babam ...
2022 yılında Uğur Derin Dondurucu’nun kendi internet sitesi üzerinden UED5175DTK model ev tipi dikey derin dondurucu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra özellikle kapak bölgesinde ciddi bir buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Temizlik yapmama rağmen, kapı kapanmayacak ka...
"Uğur markasına müşterisinin arkasında durduğundan ötürü teşekkür ederim."
Uğur marka 7 çekmeceli nofrost derin dondurucum için 7 yıl garanti yaptırmış bulunmaktayım. Garanti süresi devam etmesine rağmen cihazın kapağında sor...
Kocaeli çayırova Evshop mağazasından bugün teslim edilen Uğur Marka Derin Dondurucu sırf güven verdiği için aldık ama pişmanlık yaşadık defolu gelmiştir. Ekte eklediğim gibi kapağında boya atması paslanmaya yatkın bir çizik var. Kapak düzgün kapanmıyor, eşit değil, lastikleri ayrık. Müşteriniz fark ...
Yaklaşık 1 aydır Uğur derin dondurucumuzun kapağı tam oturmuyor ve hava alıyor. Kapak açılmıyor. Yiyeceklerimizin hepsi bozuldu ve bu daha 10 aylık dolap. Sözde 5 yıl garanti veriliyor. Ne kadar müşteri hizmetlerini arasak da hep 'Bir haftaya geliriz' diyorlar. Ne gelen var ne de giden. En sonunda b...
"Bir gün içinde dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Ürün değiştirildi evet ama henüz iki yıl dolanmasın rağmen kendi dolabımın kapağından artık üretilmiyormuş fabrikadan yeni üretim kapak geldiğinden dolabım artık toplama ürün gibi duruyor sorun olmamasına rağmen ben firmanın yerinde olsam üst iki kapağı da değiştirirdim. Fakat hızlı şekilde çözümlerinden dolayı Teşekkür ediyorum"
"Yazdığım şikayet sonrası beni Uğur Derin Dondurucu genel merkezinden arayarak mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Ugur Derin Dondurucuya teşekkür ederim."
Uğur Derin Dondurucu dikey dondurucumun kapağı açarken kırıldı. Bunun üzerine merkez teknik servise başvurduğumda, kapağı nazikçe açmam gerektiği söyl...
Manisa Turgutlu'daki E*** E****** yetkili bayisinden U*** UED 380 DS marka yatay derin dondurucu aldım. Bir gün sonra ürünüm geldi. Bana kutuları atmayın, 3 gün içinde bozulursa değiştirelim deyince şüphelendim. Ürünü kontrol ettiğimde üst kapakta iki tane çökme, açma yerinde el izleri, üst kapak so...
Uğur derin dondurucu dolap kapağı mekanizması aşırı derecede kalitesiz. Belli bir kullanım sonrası kulp kısmı kopuyor. Geçen sefer kırıldığında sabit kulp takılmasını istemiştim yine mekanizmalı kulp taktılar ve yine koptu sürekli mağduriyet yaşıyoruz
"Çok kısa bir süre sonra Aydın müşteri temsilcisi arayıp mağduriyetimizi giderdi, teşekkürler ederiz."
"İlginiz için ve sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Uğur derin dondurucu aldım. Ani şoklama kapağının mekanizması bozuk geldi ve kapağı ani şoklamadan dolayı çatladı. Merkez şubeyi aradım, daha eve geli...
"Öncelikle süreci takip eden Kardelen hanıma çok teşekkür ederim servisten geldiler çok güzel ilgilendiler ve bilgi verdiler servis çalışanının bilgisinin yanında insana yaklaşımı güler yüzlülüğü müşterisine verdiği bilgi çok çok iyiydi keşke her servis görevlisi böyle olsa Kardelen hanımla birlikte tüm çalışanlara buradan ayrı ayrı teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden özellikle Kardelen hanıma çok teşekkür ederim servisin her aşamasında bana telefonla bilgi verdiği için. Ayrıca ugur derin dondurucu markasına da teşekkür ederim 5 is günü içerisinde mağduriyetimi giderip kapağı yeniledikleri için."
2011 yılında aldığım Ugur derin dondurucu dolabın kapağı yerinden çıkıyor. Servisi aradığımda yanlış kullanımdan dolayı kullanıcı hatası dediler ve ev...
Uğur Ued 7246 Dtk derin dondurucu kullanıcısıyım. Ürün yedi yıllık garanti ile sunulduğu için tercihim ugur olmuştu. Ürünü yaklaşık altı yıldır kullanıyorum fakat kapı kolu ile ilgili kronik sıkıntım yine baş gösterdi. Kapı kolu mekanizmalı bir yapıya sahip ürün kapağı çok iyi yapıştığı için mekaniz...
Uğur derin dondurucudan UED7238 modelinin 7 bölmeli dondurucunun Üstten 3 ve 5 kapakları açılırken pimin yeri kırıldı. Aldığım firma garanti kapsamında olmadığını ücret talebinde bulunmaktadır. Bu sebeple mağdurum. Benim olmayan bir durum için mağdur olmamalıyım bu konuda yardımcı olmanızı talep edi...
Derin dondurucunun kapağı tutmuyor diye rapor tutuldu, 1 haftayı geçti hala servisten haber bekliyoruz diye bekletiliyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bence artık Uğur'un bir özelliği kalmadı, müşteri memnuniyeti gittikçe düşüyor. Uğur artık kendine yakışmayanı yapmaya başladı.
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
