to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2025'te Manisa Salihli’deki Uğur mağazasından peşin ödeme ile aldığım 218115022 model Uğur ankastre fırında, ilk günden beri üretim hatası olduğunu düşündüğüm ciddi problemler yaşıyorum. Fırın çalışır vaziyetteyken kendiliğinden duruyor, ayrıca sol üst köşesi diğer bölgelere göre çok daha geç ...
"Arayan hanım efendi çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
31.01.2026 tarihinde Uğur marka uaf serisi uaf 6011DB bcpst ankastre fırın satın aldım, 02.02.2026 tarihinde teslimat ve kurulumu yapıldı. Ürün geldiğinde fırın köpüklerle sarılı olmasına rağmen orijinal paketinde değildi. Ürünün üzerinde sarı, yağ benzeri bir leke fark ettim. Kurulumu yapan servis ...
"Teşekkürler çok hızlı sonuç aldım"
03.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Uğur uaf 609m scpet Ankastre fırın satın aldık ve ürün aynı gün adresimize kargo ile teslim edildi. Kurulum için kutu üzerindeki servis numarasını arayarak talepte bulunduk. Ancak günler geçmesine rağmen ne Uğur Soğutma teknik çağrı merkezi ne...
Niğde Erol Soğutma U*** yetkili servisi tarafından yaklaşık 1 ay önce ankastre set fırın kurulumum sırasında, servis ekibi akıllı priz takmam konusunda ısrarcı davrandı. Priz takmamam halinde çeşitli olumsuzluklar yaşanabileceğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Ayrıca, prizin voltajını ölçm...
Bir ay önce Uğur ankastre uaf 6011 DB gcpst model ürünü satın aldım. Kısa süre içinde ürünün iç lambası patladı. Bu nedenle 27 Ekim saat 12.47'de müşteri hizmetlerini aradım. Garanti kapsamında olup olmadığını sormak istedim ancak telefondaki yetkili, sorularıma kaba ve neredeyse saldırgan bir şekil...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Uğur UAF6011D model fırını yaklaşık bir ay önce Konya Merkez Tınmazlar bayisinden aldım. Fırının kapağını sadece silmek için açtığımda, hiçbir zorlama...
Bundan bir ay önce Uğur markasının ankastre fırınını aldık fakat aldığımız günden beri fırın şalter attırıyor elektrikçi çakardık yeni sigorta çektik fakat ne denediysek olmadı bizde servis çağırdık fakat sorunu çözdüklerini söylediler ama yine aynı sorun devam etti yine servis çağırdık fırında kaça...
U***'dan yerli diye fırın aldım ama servis numarasını bir türlü bulamıyorum. 444 8 487 numaralı telefonu arıyorum, 'Aldığınız yer ile görüşün, faturada yazar.' diyorlar. Aldığım yer Hepsiburada, orayla iletişime geçiyoruz, o da iki gündür cevap vermiyor. Tekirdağ Çerkezköy servis numarasını vermek b...
Ankastre setin fırınında sorun olduğu için aradık; orta hazne yanmıyor. Yemeklerin ve keklerin ortası pişmiyor. Servis geldi ve 'Bunlar böyle' diye cevap verdi. Hatta öneride bulunarak 'Air Fer'de çalıştırın, bunlar turbo, biz de bilmiyoruz' gibi bir açıklama yaptı. Servis yeterli çözüm sunmadı.
"Marka ilgili ve sattığı ürünün arkasında tek sıkıntı bölgesel hizmet veren servisler. Teşekkürler..."
"Ugur ankastre set almıştım set üstü ocak ızgarası kırıldı müşteri hizmetleri ile görüştüm en kısa zamanda sıkıntım giderildi ve yenisi ile değiştirildi buradan ugur firmasına teşekkür ederim ve ayrıca müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen K**** hanıma da teşekkür ederim bir beyaz eşya almak istersem uğuru tercih ederim kolay gelsin"
"Sorunumuz giderildi. Teşekkürler..."
Garantisi devam etmekte olan Uğur marka fırınımın cami kendiliğinden düşüp parçalandı. Servisi aradığımızda garanti kapsamına girmediğini söylediler v...
Bayiiden aldığım Ocak ve fırın 3 gündür Uğur yetkili servisi akvan teknik tarafından tarafından el konulmuş edilmiş durumda. 3 gündür getireceklerini söyleyip oyalıyorlar, ramazan ayında evimizde yemek yiyemiyoruz, her aramada çeşitli bahaneler ve sözler söyleyip geçiştiriyorlar. Bu yapılandan dolay...
6 ay önce ilgili firmanın Kocaeli Gölcük özmenler ev aletleri bayisinden Uğur marka fırın satın aldım. Gelen fırının kapağı yamuk çıktı. Defalarca talep etmeme rağmen çeşitli nedenlerle kapağı değiştirmediler. Gelen servis çalışanları sürekli; genel müdürlüklerinin sorunu çözmek istemediklerini bel...
Uğur marka ankastre set aldım. Montajdan 1 gün sonra fırın cami patladı. Dis cam olduğu için garantiye girmiyor dedi servis. Ama montaj dan kaynaklı fırın eğik duruyor. Fırının sağ yandan bakıldığında sağ üst kısım mobilyaya sıfır iken sağ alt kısım ile mobilya arasında 1 cm boşluk var. Yanlış monta...
"6 dakika içerisinde geri dönüş sağlandı, gerçekten teşekkürler!"
Direkt olarak Uğur'un mağazasından satın aldığımız ankastre fırın ve ocağın kurulumu için 28 Haziran Cuma gelineceği söylendi. Konuşulan saatten daha ...
12.06.2024 tarihinde ücretini peşin ödediğim Uğur marka ankastre fırın sipariş verdim ve bugün tarih 31.06.2024 yaklaşık 20 gün olacak hala yolda dahası oturduğum şehirdeki bayiye gelecek oradan kurulum için arayıp gelip kuracaklarmış. Hayatım boyunca verdiğim siparişlerde bu kadar beklemedim. Yurt ...
Uğur firmasının teknik servisini ankastre fırında yaşadığımız arıza sebebiyle aradık ve geldiler. (Fırının içinden siyah küller çıkıyordu pervane tara...
Ankastre setini satın aldım ancak fırından hiç memnun kalmadım. Ne servis ne de yetkili biriyle iletişime geçebildim; şirket tarafından ilgilenen kimse yok. Uğur şirketinin numarasını aradığımda sorunlarımı çözmediler. İade etmek istedim, ancak kabul etmediler. Değişim talep ettiğimde de aynı yanıtı...
Şırnak İdil'deki Arçelik bayisinden Uğur marka ankastre set fırın aldım ve kurulum için benimle iletişime geçtiler. Kendilerine uygun bir tarih verdim. 18 Ocak Perşembe günü saat 4'ten sonra gelmelerini söylediklerinde kabul ettim fakat belirttikleri saatte gelmediler. Bunun üzerine ben arayınca, Ci...
Uğur ankastre fırın iade etmek istiyorum. Aynı tepside sağ tarafı pişiriyor sol tarafı pişirmiyor. Sürekli başında bekliyorum tepsiyi ve içindekileri sürekli çevirmek zorunda kalıyorum. Pişirmek için üretilen fırın pişirmiyor. Uğur markası hem fırın üretememiş hem de mağduriyetimi gidermiyor. İade i...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
