to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Merkez Uğur bayisinden geçen sene aldığım ankastre set içindeki fırınım, ilk günden bu yana sürekli buhar akıtıy...or. Fırının kapağından yoğun şekilde buhar çıkıyor, lastiklerinde su birikiyor ve kullanım sırasında etrafı ıslatacak seviyede buhar oluşuyor. Sorunun contadan kaynaklandığı söyle
Uğur marka ankastre fırın ve ankastre ocak aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, daha ilk kullanımda sorun yaşamaya başladı...m. Fırında yemek pişirirken içeride oluşan buharın suya dönüşüp dışarı aktığını gördüm. Fırından dışarı su akması kesinlikle normal bir durum değil. Durumu hemen yetkili servise b
"Müşteri hizmetlerinde aranılıp gerekli düzenlemeler yapıldı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. İlgisi için firma yetkililerine teşekkür ediyorum."
27 Mart 2026 tarihinde Midyat Uğur Bayii’nden Uğur marka ankastre set fırın aldım. Fırını haftada en az bir kez kullanıy...orum ve özellikle tava yemekleri pişirirken fırının içinde aşırı buharlaşma oluyor. Pişirme sonrasında kapağı açtığımda, kapağın camında biriken buhar aşağıya doğru adeta yağ gibi
U*** Soğutma’dan uaf 6011d bcpet model fırını 25.09.2025 tarihinde İzmir Menderes U*** B***’den satın aldım. Ürünü aldık...tan sonra yaklaşık 5. Ayda fırının içinde paslanmalar başladı ve zamanla bu paslanma artarak dökülmelere dönüştü. Ürünü 1 yıl bile tam kullanamadan bu sorunla karşılaşmama rağmen,
Uğur (Ümraniye Şubesi) markasından aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın montajı için yetkili servis geldi ancak montaj s...ürecinde ciddi sorunlar yaşadık. Davlumbazı düzgün şekilde takamadıkları için bir süre kullanamadık, sonunda mecburen kendimiz takmak zorunda kaldık. Ocağı ise ilk başta yanlış mo
"Müşteri hizmetlerindeki bayan ve Salihli yetkili servisinde çalışmakta olan Emirhan beye çok teşekkürler ederim ilgilendikleri için sorunumuz çözülmüştür"
"Arayan hanım efendi çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
31.01.2026 tarihinde Uğur marka uaf serisi uaf 6011DB bcpst ankastre fırın satın aldım, 02.02.2026 tarihinde teslimat ve... kurulumu yapıldı. Ürün geldiğinde fırın köpüklerle sarılı olmasına rağmen orijinal paketinde değildi. Ürünün üzerinde sarı, yağ benzeri bir leke fark ettim. Kurulumu yapan servis
"Teşekkürler çok hızlı sonuç aldım"
03.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Uğur uaf 609m scpet Ankastre fırın satın aldık ve ürün aynı gün... adresimize kargo ile teslim edildi. Kurulum için kutu üzerindeki servis numarasını arayarak talepte bulunduk. Ancak günler geçmesine rağmen ne Uğur Soğutma teknik çağrı merkezi ne
Niğde Erol Soğutma U*** yetkili servisi tarafından yaklaşık 1 ay önce ankastre set fırın kurulumum sırasında, servis eki...bi akıllı priz takmam konusunda ısrarcı davrandı. Priz takmamam halinde çeşitli olumsuzluklar yaşanabileceğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Ayrıca, prizin voltajını ölçm
Bir ay önce Uğur ankastre uaf 6011 DB gcpst model ürünü satın aldım. Kısa süre içinde ürünün iç lambası patladı. Bu nede...nle 27 Ekim saat 12.47'de müşteri hizmetlerini aradım. Garanti kapsamında olup olmadığını sormak istedim ancak telefondaki yetkili, sorularıma kaba ve neredeyse saldırgan bir şekil
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Uğur UAF6011D model fırını yaklaşık bir ay önce Konya Merkez Tınmazlar bayi...sinden aldım. Fırının kapağını sadece silmek için açtığımda, hiçbir zorlama
Bundan bir ay önce Uğur markasının ankastre fırınını aldık fakat aldığımız günden beri fırın şalter attırıyor elektrikçi... çakardık yeni sigorta çektik fakat ne denediysek olmadı bizde servis çağırdık fakat sorunu çözdüklerini söylediler ama yine aynı sorun devam etti yine servis çağırdık fırında kaça
U***'dan yerli diye fırın aldım ama servis numarasını bir türlü bulamıyorum. 444 8 487 numaralı telefonu arıyorum, 'Aldı...ğınız yer ile görüşün, faturada yazar.' diyorlar. Aldığım yer Hepsiburada, orayla iletişime geçiyoruz, o da iki gündür cevap vermiyor. Tekirdağ Çerkezköy servis numarasını vermek b
Ankastre setin fırınında sorun olduğu için aradık; orta hazne yanmıyor. Yemeklerin ve keklerin ortası pişmiyor. Servis g...eldi ve 'Bunlar böyle' diye cevap verdi. Hatta öneride bulunarak 'Air Fer'de çalıştırın, bunlar turbo, biz de bilmiyoruz' gibi bir açıklama yaptı. Servis yeterli çözüm sunmadı.
"Marka ilgili ve sattığı ürünün arkasında tek sıkıntı bölgesel hizmet veren servisler. Teşekkürler..."
"Ugur ankastre set almıştım set üstü ocak ızgarası kırıldı müşteri hizmetleri ile görüştüm en kısa zamanda sıkıntım giderildi ve yenisi ile değiştirildi buradan ugur firmasına teşekkür ederim ve ayrıca müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen K**** hanıma da teşekkür ederim bir beyaz eşya almak istersem uğuru tercih ederim kolay gelsin"
"Sorunumuz giderildi. Teşekkürler..."
Garantisi devam etmekte olan Uğur marka fırınımın cami kendiliğinden düşüp ...parçalandı. Servisi aradığımızda garanti kapsamına girmediğini söylediler v
Bayiiden aldığım Ocak ve fırın 3 gündür Uğur yetkili servisi akvan teknik tarafından tarafından el konulmuş edilmiş duru...mda. 3 gündür getireceklerini söyleyip oyalıyorlar, ramazan ayında evimizde yemek yiyemiyoruz, her aramada çeşitli bahaneler ve sözler söyleyip geçiştiriyorlar. Bu yapılandan dolay
6 ay önce ilgili firmanın Kocaeli Gölcük özmenler ev aletleri bayisinden Uğur marka fırın satın aldım. Gelen fırının kap...ağı yamuk çıktı. Defalarca talep etmeme rağmen çeşitli nedenlerle kapağı değiştirmediler. Gelen servis çalışanları sürekli; genel müdürlüklerinin sorunu çözmek istemediklerini bel
Uğur marka ankastre set aldım. Montajdan 1 gün sonra fırın cami patladı. Dis cam olduğu için garantiye girmiyor dedi ser...vis. Ama montaj dan kaynaklı fırın eğik duruyor. Fırının sağ yandan bakıldığında sağ üst kısım mobilyaya sıfır iken sağ alt kısım ile mobilya arasında 1 cm boşluk var. Yanlış monta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
