Klimadan İlk Gün Kötü Koku, Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Uğur marka duvar tipi klimayı bu yaz ilk kez kullanmaya başladım. Klima montajı sırasında ge...vşek bırakılan bir parça nedeniyle gazı tamamen boşalmış, bu nedenle servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip klimaya tekrar gaz bastı, işlem garantiden yapıldı ve herhangi bir
"Teşekkürler"
Uğur marka 12000 BTU klimayı yeni aldım, kurulum ve işçilik ilk başta gayet... güzel yapıldı ve her şey yolunda görünüyordu. Ancak üzerinden sadece birka
Uğur markalı, 9000 BTU klimamın dış ünitesi olağan dışı derecede gürültülü çalıştığı için 04.07.2026 tarihinde saat 10.0...0 sularında yetkili servisi arayarak T004629249 numaralı talep ile servis kaydı oluşturdum. Klimamın soğutma performansında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, dış ünitenin aşırı
2024 yılında Uğur marka duvar tipi inverter split klimayı nakit olarak satın aldım ancak o tarihte mevcut olarak ikamet ...ettiğim evden taşınacağımdan montaj yaptırmadım. Klimanın montajını son olarak taşındığım eve 04.06.2026 tarihinde yaptırdım. Buna rağmen garanti süresinin montaj tarihinden değil,
"İlgilendikleri teşekkürler ederim"
İstanbul Bahçelievler Açılım AVM’deki U*** bayisinden geçen hafta cuma günü... üç adet 12.000'lik klima satın aldım. Ürünlerin teslimatı salı günü yapıld
Uğur markalı klimamda yaklaşık 4 aydır ısıtma performansıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bu nedenle 20.01.2026 tarihinde saa...t 11:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana 750 TL servis ücreti alınacağı, bunun üzerine bir de kilometre başına ayrıca yol ücreti yazılacağı söylendi. Afyonkara
Uğur Klima servisi, klimayı perdenin altına monte etmiş. Ayrıca, prize tak-çıkar yapılacak şekilde kablo çekmişler. Şalt...erden haberleri yok sanırım. Nerede görülmüş perdenin altına klima takıldığı? İki yaşlı insanı mağdur etmişler. Annem orada olmaz dediği halde ısrarla perdenin altına montaj yapılm

11.07.2025 tarihinde Uğur Soğutma'nın web sitesi üzerinden beğendiğim UIS 241 R323 model klimayı Bursa’daki yetkili bayi...den satın aldım. Satın alma kararımı, ürünün web sitesinde belirtilen 24.000 BTU/h soğutma ve ısıtma kapasitesi ile A++ enerji sınıfı gibi teknik özelliklerine güvenerek verdim. Ür
"Öncelikle teşekkür ederim. Kırılan yeri gelip yaptılar, hafif yamalı gibi duruyor ama o kadar da olur. Bu derece ilgilenmeleri bile zarif bir yaklaşımdı. Üründen gayet memnunuz. Bizimle ilgilenen merkez müşteri temsilcisi çok kibar biriydi ve hızlı aksiyon alan bir hanımefendiydi. Başka firmalarda laf kalabalığı yapan kişiler gibi değil direkt aksiyon alan bir yaklaşım sergiledi, bu müşterileriniz için inanılmaz iyi bir his yaratıyor. Herkese iyi ve de güzel davranışı için tekrar teşekkür ederim."



Uğur marka 18000 BTU bir klima aldım ve büyük bir hata yaptığımı anladım. Klimada sürekli bir uğultu var, ne servis ne d...e müşteri hizmetleri bu sesi duymuyor. Anlayacağınız garanti de servis de ilgisiz, kimse ilgilenmiyor. Derdim olsun diyen alsın.
Uğur'dan klima aldım, montaj için gelen servis burada montaj yapamayacağını söyledi. Konteyner için bizden kaynakçı iste...diler, kaynakçı geldi ve gereken işlemi yaptı. Sonra servise vida gibi işlemleri yapıp yapmayacağını sordum, yapmayacağını ve böyle olmayacağını belirtti. Ben de Arıza Soğutma'yı a
Uğur Klima yetkili servisinden servis kaydı oluşturduk. Arıza tespiti için sadece 1500 TL servis ücreti alındı. Herhangi... bir parça değişmedi. Böyle bir durum olabilir mi? Sadece arıza tespit ücreti 1500 TL, bu çok fazla. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis ücreti ne kadar diyorum, benden 1500 TL a
"Uğur Soğutma geçte olsa yasal yollara başvurduktan sonra sorunumu çözdü. Keşke daha önce sorunum çözülseydi de bu yorumu yapma mecburiyetinde kalmasaydım."
Sizden yerli üretim diyerek bir klima aldım aldığıma alacağıma bin pişman e...ttiniz. On yıl kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurma sorumlusunuz yo
Kiracı dükkana klima taktırmış ama servis borularını kolonu parçalayarak geçirmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, neden bö...yle bir durum oluyor diye sordum. İlgisiz şekilde telefonu yüzüme kapattılar. Bina yıkılsa sorumlusu kim olacak?

Uğur klima ısıtma yapmıyor. Soğutma ve fan da üflüyor ama ısıtmaya alınca kapanıyor. Duruyor, üflemiyordu. Servisi çağır...dık, görevli de kumandadan açtı, üflemiyor. Gaz basacağız dedi. Çıktı, dış üniteye söktü, bağlandı ama gaz da full çıktı. O arada sök tak yaparken ısıtma başladı. 'Abi senin gazınd
Merhaba. Uğur marka klimama yetkili servis kart değişimi yaptı. Beş bin liradan fazla ödedim. Sorun devam ediyor. Kartta... arıza olduğunu, değişim yapacağını söyledi. Aylar oldu, sorunum çözülmedi. Artık mesajıma cevap vermiyor servis. Mustafakemalpaşa, Bursa. Asteknik servis.
Geçen sene Haziran ayında Uğur marka 9000 BTU klima aldım. Klimanın 3 yıl garantisi mevcut. Dün gece klima soğutmadı ve ...aşağı kata su damlatıyor. Klimaya baktığım zaman tahliye borusunun birkaç yerden delindiğini gördüm. Servisi aradım, klimanın 3 yıl garantisi var dedim. Daha gelip bakmadan o boru
Dış ünite kart arızalanmış dediler, çok beklettiler parça geldi. Yanlış par...çaymış, bir de bekledik parça geldi ama eksik dediler, dış üniteyi komple s
Klimamız bozuldu, teknik servisini çağırmamıza rağmen parçamızı götürüp tamir edip geri getireceklerini söylediler. Ne g...eri getirdiler ne de klimamızı tamir ettiler. Telefonlarımızı açmıyorlar, açtıklarında da laubali bir şekilde iletişim kuruyorlar. Rezil ettiler.
Uğur Soğutma'dan aldığım klimam arızalandı. Haziran ayında bana parça siparişi verildiği söylendi. 3 aydır parçanın gelm...esini beklerken bugün tekrar aradığımda bana parça fabrikanın elinde yok denildi. Denizli'nin yaz sıcağında beni bu şekilde oyalayarak mağdur ettikleri için firmadan şikayetçiyim.
Uğur Klima pişmanlıktır. Ne bir muhatap bulabiliyorsunuz, ne de mahkeme yoluyla kazandığınız hakkınızı alabiliyorsunuz. ... Geçen yıl ağustos ayında (08/23) servise gönderdiğim klimayı tamir edemeyip, yenisi ile değiştirmeleri gerekirken iç ünitenin parçalarını değiştirerek geri yolladılar. Şubat ayın
Annemin ugur marka kliması arızalandı yetkili servisi aradık A**** daki ugur yetkili servisi yönlendirmiş. 17 Haziran da... ana kart arızası sebebiyle kart sökülüp tamire gönderildi. 15 gün içerisinde tamiratın yapılacağı anlatıldı. Bugün 24 Temmuz hala tamirat yapılmadı telefonlara cevap verilmiyor. A
Uğur müşteri hizmetleri 444 84 87 Bu numara Uğur müşteri hizmetleri fakat hizmet etmek istemiyor. Klimamın yaşını göste...ren bir belge istediğimde sözlü olarak söylüyor ama bana mail ya da yazılı olarak yollamıyor. Bu nasıl iş, anlamadım. Müşteri hizmetleri diye açıyorlar telefonu ama hizmet yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100