to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur markalı klimamda yaklaşık 4 aydır ısıtma performansıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bu nedenle 20.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana 750 TL servis ücreti alınacağı, bunun üzerine bir de kilometre başına ayrıca yol ücreti yazılacağı söylendi. Afyonkara...
Uğur Klima servisi, klimayı perdenin altına monte etmiş. Ayrıca, prize tak-çıkar yapılacak şekilde kablo çekmişler. Şalterden haberleri yok sanırım. Nerede görülmüş perdenin altına klima takıldığı? İki yaşlı insanı mağdur etmişler. Annem orada olmaz dediği halde ısrarla perdenin altına montaj yapılm...
11.07.2025 tarihinde Uğur Soğutma'nın web sitesi üzerinden beğendiğim UIS 241 R323 model klimayı Bursa’daki yetkili bayiden satın aldım. Satın alma kararımı, ürünün web sitesinde belirtilen 24.000 BTU/h soğutma ve ısıtma kapasitesi ile A++ enerji sınıfı gibi teknik özelliklerine güvenerek verdim. Ür...
"Öncelikle teşekkür ederim. Kırılan yeri gelip yaptılar, hafif yamalı gibi duruyor ama o kadar da olur. Bu derece ilgilenmeleri bile zarif bir yaklaşımdı. Üründen gayet memnunuz. Bizimle ilgilenen merkez müşteri temsilcisi çok kibar biriydi ve hızlı aksiyon alan bir hanımefendiydi. Başka firmalarda laf kalabalığı yapan kişiler gibi değil direkt aksiyon alan bir yaklaşım sergiledi, bu müşterileriniz için inanılmaz iyi bir his yaratıyor. Herkese iyi ve de güzel davranışı için tekrar teşekkür ederim."
Uğur marka 18000 BTU bir klima aldım ve büyük bir hata yaptığımı anladım. Klimada sürekli bir uğultu var, ne servis ne de müşteri hizmetleri bu sesi duymuyor. Anlayacağınız garanti de servis de ilgisiz, kimse ilgilenmiyor. Derdim olsun diyen alsın.
Uğur'dan klima aldım, montaj için gelen servis burada montaj yapamayacağını söyledi. Konteyner için bizden kaynakçı istediler, kaynakçı geldi ve gereken işlemi yaptı. Sonra servise vida gibi işlemleri yapıp yapmayacağını sordum, yapmayacağını ve böyle olmayacağını belirtti. Ben de Arıza Soğutma'yı a...
Uğur Klima yetkili servisinden servis kaydı oluşturduk. Arıza tespiti için sadece 1500 TL servis ücreti alındı. Herhangi bir parça değişmedi. Böyle bir durum olabilir mi? Sadece arıza tespit ücreti 1500 TL, bu çok fazla. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis ücreti ne kadar diyorum, benden 1500 TL a...
"Uğur Soğutma geçte olsa yasal yollara başvurduktan sonra sorunumu çözdü. Keşke daha önce sorunum çözülseydi de bu yorumu yapma mecburiyetinde kalmasaydım."
Sizden yerli üretim diyerek bir klima aldım aldığıma alacağıma bin pişman ettiniz. On yıl kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurma sorumlusunuz yo...
Kiracı dükkana klima taktırmış ama servis borularını kolonu parçalayarak geçirmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, neden böyle bir durum oluyor diye sordum. İlgisiz şekilde telefonu yüzüme kapattılar. Bina yıkılsa sorumlusu kim olacak?
Uğur klima ısıtma yapmıyor. Soğutma ve fan da üflüyor ama ısıtmaya alınca kapanıyor. Duruyor, üflemiyordu. Servisi çağırdık, görevli de kumandadan açtı, üflemiyor. Gaz basacağız dedi. Çıktı, dış üniteye söktü, bağlandı ama gaz da full çıktı. O arada sök tak yaparken ısıtma başladı. 'Abi senin gazınd...
Merhaba. Uğur marka klimama yetkili servis kart değişimi yaptı. Beş bin liradan fazla ödedim. Sorun devam ediyor. Kartta arıza olduğunu, değişim yapacağını söyledi. Aylar oldu, sorunum çözülmedi. Artık mesajıma cevap vermiyor servis. Mustafakemalpaşa, Bursa. Asteknik servis.
Geçen sene Haziran ayında Uğur marka 9000 BTU klima aldım. Klimanın 3 yıl garantisi mevcut. Dün gece klima soğutmadı ve aşağı kata su damlatıyor. Klimaya baktığım zaman tahliye borusunun birkaç yerden delindiğini gördüm. Servisi aradım, klimanın 3 yıl garantisi var dedim. Daha gelip bakmadan o boru ...
Dış ünite kart arızalanmış dediler, çok beklettiler parça geldi. Yanlış parçaymış, bir de bekledik parça geldi ama eksik dediler, dış üniteyi komple s...
Klimamız bozuldu, teknik servisini çağırmamıza rağmen parçamızı götürüp tamir edip geri getireceklerini söylediler. Ne geri getirdiler ne de klimamızı tamir ettiler. Telefonlarımızı açmıyorlar, açtıklarında da laubali bir şekilde iletişim kuruyorlar. Rezil ettiler.
Uğur Soğutma'dan aldığım klimam arızalandı. Haziran ayında bana parça siparişi verildiği söylendi. 3 aydır parçanın gelmesini beklerken bugün tekrar aradığımda bana parça fabrikanın elinde yok denildi. Denizli'nin yaz sıcağında beni bu şekilde oyalayarak mağdur ettikleri için firmadan şikayetçiyim. ...
Uğur Klima pişmanlıktır. Ne bir muhatap bulabiliyorsunuz, ne de mahkeme yoluyla kazandığınız hakkınızı alabiliyorsunuz. Geçen yıl ağustos ayında (08/23) servise gönderdiğim klimayı tamir edemeyip, yenisi ile değiştirmeleri gerekirken iç ünitenin parçalarını değiştirerek geri yolladılar. Şubat ayın...
Annemin ugur marka kliması arızalandı yetkili servisi aradık A**** daki ugur yetkili servisi yönlendirmiş. 17 Haziran da ana kart arızası sebebiyle kart sökülüp tamire gönderildi. 15 gün içerisinde tamiratın yapılacağı anlatıldı. Bugün 24 Temmuz hala tamirat yapılmadı telefonlara cevap verilmiyor. A...
Uğur müşteri hizmetleri 444 84 87 Bu numara Uğur müşteri hizmetleri fakat hizmet etmek istemiyor. Klimamın yaşını gösteren bir belge istediğimde sözlü olarak söylüyor ama bana mail ya da yazılı olarak yollamıyor. Bu nasıl iş, anlamadım. Müşteri hizmetleri diye açıyorlar telefonu ama hizmet yok.
Uğur klima açıldıktan sonra Timer ve her üç beş saniyede bir Run ışığı beraber yanmaktadır. Bundan kaynaklı p1 arıza kodu vermektedir. Bunlardan kaynaklı dışarıdaki motor ve fan devreye girmemektedir. Bu nedenle içeri fanı sadece vantilatör görevi görmektedir soğutma işlemi gerçekleşmemektedir. Uğur...
7 yıla yakındır Uğur klimayı alalı toplasan 3 ay çalışmadı, yazın evde durmadığımız için. Geçen sene eve döndüğümüzde yaptırırız dedik, ağustos sonu gibi servis geldi. Ana kart gitmiş dedi. 3000 küsur verdik, yaptırdık. Sıfır taktım dedi ama sıfır değildi. Açık ve yırtık paketti, neyse dedik. Şimdi ...
Klimam E3 hatası verdi. Mersin Uğur Klima Servisi'ni aradım, gelip bakmak için 500 TL talep edildi. Neyse, gelip baktılar. Bana denilen, hem iç ünite hem de dış ünite ana kart yanmış. Ücret 17.500 TL denildi. 'Bırak kalsın' dedim. Sonra kendim her iki kartı söküp bir elektronikçiye götürdüm. Bakıldı...
"Uğur yetkilisi ve bizleri arayıp arızayı takip eden müşteri yetkilisi, ve Uğur ailesine teşekkür ediyorum"
Değerli yetkili Antalya Serik yetkili servisiniz şevket em enler soğutma. Yetkilisi olduğu Uğur 12 batu invertır klimaya bakmadığını başka sıradan yet...
"Teknisyen arkadalar sorunsuz klima montajını yaptılar teşekkürler"
Uğur marka bir klima aldım, montaj ve teslimat için bugün gelinmesi söylendi. Aldığım mağazadan, ancak teknik servisin bundan haberi yok. Bu da yetmez...
Uğur klima servisi çağırdım gelip aldı. Kesinlikle yapacağım diye aldı. Götürdü getirdi. 2500 para verdim. Bir gün çalıştı diğer günü artık çalışmadı kaç defa aradım gelip alın götürün diye uzun zaman geçti. Gelip aldı. 2ay oldu. Arıyorum klimayı getirmiyorlar. Sorunum çözülsün yoksa mahkemelik olac...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
