Uğur Çift Kapılı Buzdolabında Normal Olmayan Buzlanma Ve Satış İptali Talebi

N11 üzerinden 214349982421 sipariş numarası ile Uğur ues 304D2K r65 model çift kapılı statik buzdolabı satın aldım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 22–24 saat sonra dondurucu bölümünde değil, soğutucu bölümde kapı contaları sağlam, soğutma derecesi normal ve dolapta fazla ürün olmamasına rağmen yoğun şekilde karlanma ve buzlanma oluştu. Biz önce kendi hatamız olabileceğini düşünerek bu karlanma ve buzlanmayı temizledik ancak tekrar yaklaşık 24 saat içinde çalışma ayarı normaldeyken yine yaklaşık 3 cm’ye varan karlanma ve buzlanma meydana geldi.

Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis geldiğinde bunun normal olduğunu, bu dolaptan başka dolap bulamadığımızı ima eden şekilde konuştu ve soğutucu kısımda bu şekilde karlanma ve buzlanma olabileceğini, istersek hukuki süreci başlatabileceğimizi söyledi. Ürünü alırken açıklamalarda soğutucu kısmının bu şekilde kar ve buz tutabileceğine dair herhangi bir bilgi yoktu.

Yaşadığım bu durumun ürünün normal çalışma şekli olarak kabul edilmesini ve çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uğur firmasından mağduriyetimin giderilmesini ve buzdolabı satışının iptal edilerek ürünün geri alınmasını talep ediyorum.