to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Eşofman Ücreti 10 Gün Geçmesine Rağmen Banka Kartıma Yansımıyor
Flawear’den aldığım 284DI3712E ürün kodlu eşofmanı 26 Aralık Cuma günü iade etmek üzere kargoya verdim ve 5 Ocak’ta ürünün taraflarına ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı.
Ürünü Rize’den gönderdim ve yeni yıla girmeden iade işlemini tamamlamama rağmen ayın neredeyse yarısı oldu, hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim, sistemde sadece ürünün ulaştığı bilgisi bulunuyor.
Flawear’den, iade ettiğim 284DI3712E kodlu eşofman için ödediğim tutarın bir an önce ve hiç gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, Flawear’den 284DI3712E kodlu eşofmanınızı 26 Aralık'ta iade etmek üzere gönderdiğinizi ve 5 Ocak'ta ürünün bize ulaştığını belirttiğiniz için teşekkür ederiz. İade işleminizin üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiğini ve hâlâ banka kartınıza iade tutarının yansımadığını öğrenmek bizi gerçekten üzdü; bu gecikme için içten özür dileriz. Konuyu hemen çözüme kavuşturmak adına şu adımları atacağız: 1. İade sürecinizin detaylı bir raporunu oluşturup, ilgili birimlere ileteceğiz. 2. En kısa sürede sizi telefonla arayarak iade durumunuz ve iade tutarının ne zaman hesabınıza yansıyacağı hakkında net bilgi vereceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Kadir Ö., İade süreciniz ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İade işleminizin şu an itibarıyla 8. iş günü içerisinde olduğu bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İade ödemeleri, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben gerçekleştirilen kalite kontrol ve işlem süreçlerinin ardından, en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan banka hesabı/kredi kartına iade edilmektedir. Banka kaynaklı yansıma süreleri, ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, yasal süreler içerisinde tamamlanacaktır. İade işleminiz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Sayın Kadir Bey, Öncelikle iade sürecinizle ilgili yaşadığınız belirsizlik ve bekleme nedeniyle sizde oluşan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Süreci detaylı şekilde kontrol ettiğimizi bilmenizi isteriz. Yapılan incelemede, 284DI3712E kodlu eşofman ürününüze ait iade gönderinizin 05.01.2026 tarihinde depomuza ulaştığı, gerekli kontrollerin ardından iade ödemenizin 8. iş günü içerisinde, 15.01.2026 tarihinde, alışverişi gerçekleştirdiğiniz banka kartına başarıyla aktarıldığı görülmektedir. Bu süreçte tarafınıza daha erken ve net bir bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle üzgünüz. Amacımız hiçbir zaman müşterilerimizi bekletmek ya da mağdur hissettirmek değildir. Geri bildiriminiz, süreçlerimizi ve iletişim kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için çok değerlidir. İade sürecinizin tamamlandığını bilgilerinize sunar, farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
