Ana Sayfa
Digiturk
Arızalı Digiturk Plus Kutusunun Ücretsiz Değişimi Ve Servis Ücreti Talebine İtiraz

ID:34881940

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Digiturk Plus Kutusunun Ücretsiz Değişimi Ve Servis Ücreti Talebine İtiraz

Sevgi

Digiturk

15 Ocak 15:02

603

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı

“Digiturk dün şikayet verdim, bugün genel merkez aradı ve ücretsiz Plus kutu değişimi için servis yönlendirdi. Şikayet var ve Digiturk ailesine teşekkür ederim”

Yaklaşık 5 Aralık 2025 tarihinde Digiturk Plus kutu değişimi yaptım ve bu işlem için 1.800 TL kutu değişim farkı ödedim. Kutu değişiminden yaklaşık 15 gün sonra kayıt talimatlarımın gerçekleşmediğini fark ettim ve yaptığım görüşmeler sonucunda kutunun arızalı olduğu söylendi.

Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için teknik servis çağırmamı önerdi ve servis için 550 TL ücret alınacağını iletti. Yeni takılmış, arızalı olduğu kabul edilen bir kutu için benden servis ücreti talep edilmesine itiraz ettim. Görüşmeler sırasında, bu nedenle üyeliğimin iptalini talep ettiğimde ise taahhüdüm olduğu gerekçesiyle 1.000 TL iptal bedeli ödemem gerektiği söylendi.

4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, arızalı olduğu belirtilen kutunun değişimi için benden servis ücreti talep edilmesinde ısrar edildi. Yeni ve arızalı çıkan bu kutu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Arızalı olduğu kabul edilen Digiturk Plus kutumun, tarafıma hiçbir servis ücreti yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Sevgi

16 Ocak 15:42

Merhaba Şikayet var, bugün Digiturk aradı ve yarın servis ücreti alınmadan kutunun değişimi için servis yönlendirdi. İlginize teşekkür ederim sayenizde netice aldım.

Sevgi

16 Ocak 15:45

Digiturk dün şikayet verdim, bugün genel merkez aradı ve ücretsiz Plus kutu değişimi için servis yönlendirdi. Şikayet var ve Digiturk ailesine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker sonuçtan hiç memnun değil

Altı Aydır Digiturk Servis Talebim Karşılanmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Ülker

Digiturk

14 Ağustos 2025 21:13

1.085

29.03.2025 tarihinde Digiturk Plus kutu ve kumanda değişimi için teknik servis talebinde bulundum. Servis tarafından arandığımda yoğun olduklarını ve bayramdan sonra geleceklerini söylediler. Bugün 14.08.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte her ay düzenli olarak hizmet be...

Kendi Kendine Arızalanan Digiturk Kutusu İçin Teknik Servis Ücreti Talebi

Furkan

Digiturk

10 Mayıs 2025 20:31

2.210

10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...

4 Destek

1 Yorum

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kutu Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Melek

Digiturk

07 Aralık 2025 20:23

655

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim ve özellikle son yıllarda yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Plus kutu kullanıyorum ve neredeyse her yıl mutlaka bir arıza yaşıyorum. Son olarak dünden beri yine kutu arızası nedeniyle yayın alamıyorum. Uzaktan yardım ile çözü...

Digiturk Kutu Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Kendi Kendine Arızalanan Cihaz İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Tuğberk

Digiturk

08 Haziran 2025 19:17

2.265

03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...

1 Destek

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Söz Verilen Ücretsiz Kutu Değişimini Ücretlendirdi Ve Haksız Cayma Bedeli Talep Ediyor

Turgay

Digiturk

15 Kasım 2025 11:36

855

12/11/2025 tarihinde sabah 9:11’de Digiturk tarafından arandım. Spor paketiyle ilgili sözleşmem bitmişti ve kutuda sorun yaşadığım için üyeliğimi iptal ettirmiştim. Ancak daha sonra Digiturk yetkilileri beni arayarak yeni bir fiyat sundular ve kutunun tamamen ücretsiz olarak değiştirileceğini belirt...

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk üyelik iptali Digiturk teknik servis Digiturk kutusuz Digiturk değiştirme Digiturk kutu değişimi ücret Digiturk 2025 Digiturk ödeme Digiturk iptal talebi Digiturk taahhüt

Benzer Şikayet Yaz