to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Digiturk Plus Kutusunun Ücretsiz Değişimi Ve Servis Ücreti Talebine İtiraz
Yaklaşık 5 Aralık 2025 tarihinde Digiturk Plus kutu değişimi yaptım ve bu işlem için 1.800 TL kutu değişim farkı ödedim. Kutu değişiminden yaklaşık 15 gün sonra kayıt talimatlarımın gerçekleşmediğini fark ettim ve yaptığım görüşmeler sonucunda kutunun arızalı olduğu söylendi.
Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için teknik servis çağırmamı önerdi ve servis için 550 TL ücret alınacağını iletti. Yeni takılmış, arızalı olduğu kabul edilen bir kutu için benden servis ücreti talep edilmesine itiraz ettim. Görüşmeler sırasında, bu nedenle üyeliğimin iptalini talep ettiğimde ise taahhüdüm olduğu gerekçesiyle 1.000 TL iptal bedeli ödemem gerektiği söylendi.
4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, arızalı olduğu belirtilen kutunun değişimi için benden servis ücreti talep edilmesinde ısrar edildi. Yeni ve arızalı çıkan bu kutu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Arızalı olduğu kabul edilen Digiturk Plus kutumun, tarafıma hiçbir servis ücreti yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Şikayet var, bugün Digiturk aradı ve yarın servis ücreti alınmadan kutunun değişimi için servis yönlendirdi. İlginize teşekkür ederim sayenizde netice aldım.
Digiturk dün şikayet verdim, bugün genel merkez aradı ve ücretsiz Plus kutu değişimi için servis yönlendirdi. Şikayet var ve Digiturk ailesine teşekkür ederim
