Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İnci Akü Logo

İnci Akü

İnci Akü Logo
İnci Akü

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde İnci Akü için açılan şikayetlerde ilk sırada garanti taleplerinin reddi yer alıyor; garanti süresi devam eden ürünlerin 'aşırı şarj' veya 'yanık akü' denilerek kapsam dışı bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında akülerin kısa sürede performans kaybettiği veya şarj tutmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %84'üne ortalama 15 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) izleniyor.

%84
Yanıt Oranı (109/129)
27/100
Çözüm Başarısı
21Çözülen Şikayet
15saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Tamir edildi-arıza giderildi%22
  • Telafi sağlandı%17
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Meral

    Marka ürün iadesi yaptı, ilgili birim aradı çözüme kavuştu

  • Ercüment

    İnci Akü akümü değiştirdi Teşekkür ediyorum. Bana 2025 yılında 2023 tarihli akü vermişler. Bu durum tali bayiden kaynaklı bir durum.

  • Çağlar

    Teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Değişim Taleplerinin Reddi

  • Garanti reddi: 71 şikayette garanti süresi devam eden ürünlerin 'kullanıcı hatası' veya 'yanık' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Sürecin uzaması: 14 şikayette inceleme sürecinin 12-15 iş günü sürdüğü ve belirsiz yanıtlar verildiği aktarılıyor.

Ürün Performansı ve Teknik Arızalar

  • Akü arızası: 31 şikayette ürünlerin kısa sürede şarj tutmadığı veya marş basmama sorunu yaşattığı bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Sürekli oyalanma: 19 şikayette bayi ve merkez arasında yönlendirmelerle sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz kalan destek: 9 şikayette müşteri temsilcilerinin yardımcı olmadıkları ve çözüm üretmedikleri ifade ediliyor.
  • Hatta ulaşamama: 8 şikayette yol yardım hattının cevap vermediği veya telefonların kapandığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette fatura veya kod iletimi gibi taleplerin 20 gün boyunca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

399 şikayet
Sonuçlarda ara...

İnci Aküde Garanti Kapsamında İkinci Değişim Reddedildi

25

22.03.2025 tarihinde Honda Civic fc5 aracım için 55 amper İnci akü satın aldım. Yaklaşık 8–9 ay sonra, 26.01.2026 tarihi...

Video Şikayetler

İnci Akü Garanti Kapsamındaki Aküyle İlgili Değişim Reddi!

İnci Akü GarantiKapsamındaki Aküyle İlgili Değişim Reddi!

Profil fotoğrafı
Orhan
İnci Akü Verilen Sözün Alınan Paketin Arkasında Durulmadı!

İnci Akü VerilenSözün Alınan Paketin Arkasında Durulmadı!

Profil fotoğrafı
Yaşar
İnci Akü Yol Yardım Çekicisi İşten Kaçıyor!

İnci Akü YolYardım Çekicisi İşten Kaçıyor!

Profil fotoğrafı
Nazli
İnci Akü Değişmeyen Akü Ve Arızalar!

İnci AküDeğişmeyen Akü Ve Arızalar!

Profil fotoğrafı
İsmail
İnci Akü Pişmanlıktır!

İnci AküPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Hasan

İnci Akü Arızası Nedeniyle Araç Marş Sorunu Marka Yardım Reddetti

37

Yaklaşık 3 ay önce İzmir’deki bir bayiden 55 Ah İnci akü satın aldım. Akü takıldıktan sonra aracımı 2 gün çalıştırmadığı...

İnci Aküde Erken Arıza Ve Garanti Sürecinde Yetersiz İnceleme

100

14.09.2025 tarihinde Alfa Romeo 159 model binek aracım için İnci markalı 72a akü satın aldım. Aradan daha bir yıl bile g...

İnci Aküde Erken Arıza Ve Garanti Sürecinde Yetersiz İnceleme
İnci Aküde Erken Arıza Ve Garanti Sürecinde Yetersiz İnceleme
İnci Aküde Erken Arıza Ve Garanti Sürecinde Yetersiz İnceleme

Garanti Kapsamındaki İnci Aküde Soğuk Hava Marş Sorunu

41

Garantili İnci Akü kullanıyorum. Aküm daha önce garanti kapsamında bir kez değişmesine rağmen, yaklaşık altı aydır kulla...

İnci Akünün Bir Haftada Bozulması Ve Garanti Değişim Talebi

52

25.06.2025 tarihinde Ankara OSTİM Akü a. Ş. İsimli bayiden Honda Civic aracım için 12v 55Ah İnci Akü aldım. Yaklaşık 1 h...

İnci Akü 72 Amper Akünün Erken Arızası Ve Garanti İhmaline Şikayet

78

İnci Akü markasından 72 amper akü aldım ve aküyü henüz 1 yıl 9 ay kullanmama rağmen 14 Ekim 2026 tarihinde akünün tamame...

İnci Akü 72 Mah Ürünü Boşaldı: Para İadesi Ve Değişim Talebi

52

İnci akünün 72 Mah ürününü 31/05/2026 aracıma taktırdım. Bugün akü boşalması sebebiyle yeni akü taktırmak zorunda kaldım...

Öne ÇıkanKonular

İnci Akü'nün 100 Amperlik Aküsü Garanti Kapsamında Değişim Talebi

68

İnci Akü’den aracım için 100 amperlik bir akü aldım, montajı da yerinde, internetten bulduğum bir servis tarafından Ağus...

Yol Yardım Sözünü Tutmayan Şirket Ve Beklenmeyen 2000 TL Ek Ücret

103

25.07.2026 tarihinde aracıma Renault Clio marka aracıma İnci marka akü satın aldım. Aküyü alırken 6 ay boyunca 1 seferli...

Satın Aldığım Akü Eski Çıktı Ve Garanti Kabul Edilmedi

105

03.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da 100 Yıl Oto Yedek Parça ve Aksesuar isimli bayiden İnci Akü markalı akü satın ald...

Oto Uysal Bayisinde İnci Akü Değişim Bekleyişi Ve Cevapsızlık

96

Adapazarı’ndaki "oto uysal" bayinizden 60 amper İnci Akü satın aldım. Aküyü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra araçta şarj b...

Oto Uysal Bayisinde İnci Akü Değişim Bekleyişi Ve Cevapsızlık

3 Yıllık Garanti Verilen Akünün Değişimi Reddedildi

80

2024 yılı Şubat ayında Renault Kadjar aracım için İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı’nda bulunan İpek Lastik isimli iş yerind...

3 Yıllık Garanti Verilen Akünün Değişimi Reddedildi

Garanti Kapsamındaki İnci Akünün Değişimi Reddi

104

İstanbul Sultanbeyli’de Çakır Oto’dan aldığım İnci Akü, garanti kapsamında olmasına rağmen değiştirilmedi. 2025 yılında ...

İnci Akü Olarak Satılan Eurorepar Aküsünde Garanti Sorumluluğu Belirsizliği

127

Eurorepar marka bir aküyü 15.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da faaliyet gösteren Akü Bulucu Com Pazarlama E‑Ticaret Lt...

İnci Akü Olarak Satılan Eurorepar Aküsünde Garanti Sorumluluğu Belirsizliği

Yeni Akü Garantili Olmasına Rağmen Değişim Reddi

90

2013 Honda Civic aracımda 31.01.2025 tarihinde akü alındı. Tatil için 3 gün aracı kullanmadım geldiğinde araç marş basmı...

Yeni Akü Garantili Olmasına Rağmen Değişim Reddi
Çözüldü

"Çok teşekkür ederim sağ olun"

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı

Satıcı Kaşe Takmadığı İçin Garanti İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

199

İnci Akü Maxima Gorilla model akümü 29.10.2021 tarihli garanti belgesiyle birlikte satın aldım. Akünün satış tarihini sa...

Satıcı Kaşe Takmadığı İçin Garanti İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Satıcı Kaşe Takmadığı İçin Garanti İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Satıcı Kaşe Takmadığı İçin Garanti İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Satıcı Kaşe Takmadığı İçin Garanti İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

İnci Akü Ödememin İadesi İçin Uzun Süreli Mağduriyet

128

4 Ağustos 2026 tarihinde İnci Akü genel merkez üzerinden İnci Akü müşteri hizmetleri ile yaptığım işlem kapsamında 3.986...

Marka Profili

İnci Akü 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem tüketiciler hem de marka görebilmektedir.

İnci Akü Hakkında

İnci Akü, İnci GS Yuasa bünyesinde faaliyet gösteren ve çeşitli araç gruplarına yönelik enerji depolama çözümleri sunan bir akü markasıdır. Manisa merkezli üretim tesislerinde binek otomobillerden ağır vasıtalara, deniz araçlarından endüstriyel ekipmanlara kadar farklı kullanım alanları için akü üretimi ve dağıtımı gerçekleştirilmektedir.

Ürün ve Hizmet Alanları

  • Binek ve hafif ticari araç aküleri: Start-stop teknolojili veya standart elektrik donanımına sahip araçlar için üretilen akü çeşitleri.
  • Ağır vasıta aküleri: Kamyon, çekici, otobüs ve tarım makineleri gibi yüksek marş gücü gerektiren taşıtlar için geliştirilen aküler.
  • Marin ve karavan aküleri: Tekne ve karavanların aydınlatma, enerji ve servis ihtiyaçlarına yönelik özel akü çözümleri.
  • Endüstriyel aküler: Forklift ve istifleme makineleri gibi sanayi araçlarında kullanılan traksiyonel enerji depolama sistemleri.
  • Yerinde akü desteği: Kullanıcılara mobil servis aracılığıyla sunulan yerinde akü kontrolü, satışı ve montaj hizmetleri.

İnci Akü ürünleri veya hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim