to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı İnci Akünün Ücretsiz Değişimi Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
13.10.2025 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Platin Oto Yedek Parça isimli satış noktasından 60 amper İnci Akü satın aldım. Aracımda hiçbir elektrik kaçağı olmamasına, şarj dinamosu ve marş dinamosu sağlam çıkmasına rağmen akü 13.01.2026 tarihinde arıza verdi ve araç hiç marş basmamaya başladı.
Bunun üzerine Ankara’da İnci Akü için tek yetkili yer olarak bildirilen YD Deniz Enerji firmasına yönlendirildim. Burada yapılan kontrolde akünün sağlam olduğu ancak tamamen boşalmış olduğu söylendi ve akünün şarja takılması gerektiği, bunun için de ekstra ücret ödemem gerektiği belirtildi. Yaklaşık 3,5 ay önce aldığım ve garanti belgesi ile faturası bulunan bir akü için bu ücreti ödemek istemediğimi, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ettiğimi ifade etmeme rağmen “prosedür böyle” denilerek yardımcı olunmadı.
Kısa sürede arıza veren akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yetkili servis olarak yönlendirildiğim bu firmayla yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
Çözüm sunmadılar aküyü çöpe attım Varta Akü aldım bir daha asla tercihim olmayacak bir marka çevremde uzak durmalarını söyleyeceğim
