to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Beko Servisinde Aşırı Tamir Ücreti Ve Kaba Tutum
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Beko narenciye sıkacağımın dişlisi kırıldığı için ürünü yetkili servise yönlendirdim. 14.01.2026 tarihinde Kastamonu Beko yetkili servisinden arandım ve sadece dişli değişimi için 1.400 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa aynı narenciye sıkacağının sıfır fiyatı şu anda 1.800 TL civarında.
Ürünün tamamının sıfır fiyatı ile neredeyse aynı seviyede bir rakamın yalnızca dişli değişimi için istenmesi bana göre kabul edilemez ve makul bir tamir ücreti değildir. Ayrıca Kastamonu Beko servisinden arayan görevli bayanın “işinize gelirse” şeklindeki tavrı ve üslubu da müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece nezaketsiz bir yaklaşımdı.
Beko gibi büyük bir markadan, hem yedek parça ve işçilik ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini hem de özellikle Kastamonu yetkili servisindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma daha makul bir tamir ücreti sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
