Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu Logo

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu Logo
Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu için açılan şikayetlerin ortak paydasını hatalı ücret yansımaları oluşturuyor; giriş kaydı görünmeyen geçişlerde en uzak mesafe tarifesi uygulandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ü bildirim almadan icra sürecine düşüldüğü yönündeyken, %23'lük bir kesim ise destek taleplerinin yanıtsız kaldığını bildiriyor. %20'lik dilimde ihlalli geçişlerin bildirim yapılmadan cezaya dönüştüğü aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Geçiş Ücretlendirme ve Tahsilat Hataları

  • Hatalı ücret yansıtılması: 28 şikayette giriş kaydı bulunmadığı gerekçesiyle 315-510 TL arası en uzak mesafe ücreti tahsil edildiği belirtiliyor.
  • Yanlış araç sınıfı: 5 şikayette motosikletlerin yanlış sınıf üzerinden ücretlendirildiği, itirazların sonuçlanmadığı bildiriliyor.

Yasal Takip ve Ceza Süreçleri

  • Bildirimsiz icra takibi: 25 şikayette herhangi bir tebligat yapılmadan borcun doğrudan icra aşamasına geçtiği ifade ediliyor.
  • Bildirimsiz ceza yansıtılması: 22 şikayette HGS bakiyesi olmasına rağmen bildirim yapılmadan ihlal kaydı oluşturulduğu belirtiliyor.
  • Orantısız ceza artışları: 4 şikayette borcun bildirim yapılmadan katlanarak 10.000-300.000 TL aralığına ulaştığı aktarılıyor.

Destek ve İtiraz Yönetimi

  • Yanıtsız kalan talepler: 25 şikayette hatalı ücret ve plaka itirazlarına uzun süre dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Sürecin sürüncemede kalması: 16 şikayette iade ve düzeltme taleplerinin 'inceleyeceğiz' denilerek haftalarca sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.
  • Gerekçesiz itiraz reddi: 4 şikayette plaka ve ücret itirazlarının 'işletme protokolü' gerekçesiyle reddedildiği ifade ediliyor.

Sistemsel Kayıt ve Plaka Hataları

  • Plaka eşleşme hatası: 20 şikayette araç güzergahta olmamasına rağmen plaka okuma hatasıyla borç çıkarıldığı belirtiliyor.
  • Hatalı ihlal kayıtları: 12 şikayette araç park halindeyken veya hiç geçiş yapmadığı halde ihlal kaydı oluşturulduğu bildiriliyor.

Ödeme ve İade Sorunları

  • Ödeme sonrası düşmeyen borç: 12 şikayette dekont sunulmasına rağmen borcun sistemden düşmediği ve icra takibinin sürdüğü belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette mükerrer veya fazla ödemelerin 'iade edilmeyeceği' belirtilerek geri verilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

628 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Gişe İşlemi Ve Cevapsız İtiraz Nedeniyle 370 TL Fazla Ödeme

4

9 Ekim tarihinde İstanbul Alemdağ mevkisinden Kuzey Çevre Otoyolu’na yanlışlıkla yaklaşık 8–10 km’lik bir mesafe için gi...

İca Otoyol HGS Tek Geçişte 1.735 TL Mükerrer Ücret Çekimi Ve İade Talebi

8

İca otoyol HGS geçişlerimde tek bir geçiş için iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Odayeri–Mecidiye hattındaki geçişim...

Video Şikayetler

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu Ödemesi Yapılan İhlalli Geçişe İcra

Ica | 3. BoğazKöprüsü Otoyolu Ödemesi Yapılan İhlalli Geçişe İcra

Profil fotoğrafı
Şeyda
Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu Haksız Kazanç Sağladı!

Ica | 3. BoğazKöprüsü Otoyolu Haksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Emrah
Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu Yavuz Sultan Selim Köprü Ve Viyadükleri Haksız Yere Para Alıyor!

Ica | 3. BoğazKöprüsü Otoyolu Yavuz Sultan Selim Köprü Ve Viyadükleri Haksız Yere Para Alıyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu Çok Acil Bir Şekilde Yaptığınız Hatayı Düzeltin!

Ica | 3. BoğazKöprüsü Otoyolu Çok Acil Bir Şekilde Yaptığınız Hatayı Düzeltin!

Profil fotoğrafı
Ose
Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu İhlali Geçiş Ve Sonrası

Ica | 3. BoğazKöprüsü Otoyolu İhlali Geçiş Ve Sonrası

Profil fotoğrafı
Besim

Yavuz Sultan Selim Köprüsü Ücretinde Aşırı Faturalandırma

41

Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden yaptığım bir geçiş için benden alınan fahiş ücret nedeniyle şikayetçiyim. 05.11.2026 gec...

İcra Yoluyla Tek Geçiş Ücretinin 5700 TL’ye Çıkarılması Şikayeti

49

ICA Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu işletmesine ait, tek bir geçiş için ortaya çıkan yaklaşık 400 TL’l...

Yanlış HGS Ücret Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

101

Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi nezdinde yaşadığım haksız HGS tahsilatına ilişkin olarak bil...

Yanlış HGS Ücret Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

Kuveyt Türk Üzerinden HGS Fazla Ödemesinin İadesi Reddedildi

58

20.09.2026 tarihinde HGS kullanımım sonrası tarafıma 815 TL ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta gönderildi. Ben de bu ...

Öne ÇıkanKonular

Aktif HGS Bakiyesi Olmasına Rağmen Uyarı Almadan Haksız İcra Takibi

111

ICA İçtaş Altyapı Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu işletmesi tarafından, tarafıma hiçbir uyarı SMS’i, t...

İcra Takibi Ve Dört Kat Ceza HGS Kullanımında Haksız Şekilde Uygulandı

184

YSS Otoyolu’ndaki geçişlerimle ilgili olarak, ICA İçtaş Altyapı tarafından hakkımda icra takibi başlatıldığını e-Devlet ...

Yavuz Sultan Selim Köprüsü Geçiş Ücretine Haksız İcra Takibi Ve Fahiş Ceza

543

2026 yılı Haziran ayının ortalarında Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden ihlali geçiş yaptım. Geçişten kısa süre sonra ödeme...

HGS Borcunda Orantısız Faiz Artışı Ve İptal Talebi

55

HGS hesabımla ilgili olarak bugün ekstreye baktığımda, borç tutarının neredeyse tamamen faizlerden oluştuğunu gördüm. YS...

ICA'den Haksız YSS Köprüsü Ve Otoyol Borçları Ve İcra Takibi

266

ICA işletmesiyle yaşadığım Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve bağlı otoyol hattı geçişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyetimi ...

Kurnaköy-Mecidiye Motosiklet Geçişinde 420 TL Hatalı Ücret Ve İade Talebi

60

Kurnaköy Mecidiye Motosiklet geçişimde alınan hatalı ücretle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. ICA | 3. Boğaz Köprü...

Yavuz Sultan Selim Köprüsü Kaçak Geçiş İddiası Haksız Ceza İptali

25

24 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:28’de Yavuz Sultan Selim Köprüsü Alemdağ 8 gişesinden kaçak geçiş yapıldığı iddiasıyla...

Çözüldü
12
Emre şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Rota Ve Aşırı Ücretlendirme Nedeniyle 540 TL İadesi Talebi

17

12.09.2026 tarihinde eşimin her zaman kullandığı Mecidiye–Alemdağ güzergahı yerine, hayatımda hiç gitmediğim Fenertepe g...

HGS Kesintisi Yapılmadı, Aşırı Borç Ve Tehdit

103

ICA üzerinden işletilen Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden son 4 ay içinde yalnızca 2 kez geçiş yaptım. Normalde HGS hesabı...

Sıkça Sorulan Sorular

ICA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu Hakkında

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu, İstanbul'da Yavuz Sultan Selim Köprüsü ile Kuzey Çevre Otoyolu güzergâhının işletim, bakım ve trafik operasyonlarını yürüten kuruluştur. Güzergâh genelinde kontrol merkezleri ve saha ekipleri aracılığıyla ulaşım akışını ve yol güvenliğini yönetir.

Sunulan Hizmetler

  • Otoyol ve köprü işletimi: Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve bağlı otoyol güzergâhında trafik denetimi, güzergâh izleme ve periyodik yol bakım faaliyetlerinin yürütülmesi.
  • Geçiş ve ödeme sistemleri: Otoyol gişelerinde ücret toplama altyapısının işletilmesi ile çevrim içi geçiş ücreti hesaplama, ihlalli geçiş sorgulama ve ödeme imkânı sağlanması.
  • Acil yardım ve yol devriyesi: Güzergâh üzerinde meydana gelen arıza ve kaza durumlarına yönelik kesintisiz trafik devriyesi ve acil müdahale desteği sunulması.
  • Yol boyu dinlenme alanları: Otoyol hattında seyahat eden sürücüler için dinlenme tesisleri, akaryakıt istasyonları ve elektrikli araç şarj noktalarının koordinasyonu.

Köprü ve otoyol hattındaki geçiş ve hizmet süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • İSTANBUL 3. BOĞAZ KÖPRÜSÜ GARİPÇE ŞANTİYESİ DENİZ ER EĞİTİM KOMUTANLIĞI YANI GARİPÇE, Sarıyer, İstanbul, 34450
  • +908505027100