to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla İntersport’tan verdiğim siparişin teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 14.01.2026 tarihinde kargo için arandığımda evden çıktığımı ve nöbetim olduğunu, bu nedenle kargoyu ertesi gün getirmelerini rica ettim. Görevli kişi de yarın da teslim alamazsam iade sürecine gireceğini söyledi, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen ertesi gün kargoyu sorguladığımda, sistemde “Alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde bir ibare ile karşılaştım ve kargom için daha önce konuştuğumuzun aksine doğrudan iade işlemi başlatıldığını gördüm.
Bugün Nurtepe dağıtım şubesine ulaşmak için hem kurye üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir Nurtepe transfer merkezine ait iletişim numarasına erişmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargo unutulsa, gecikse ya da kaybolsa dahi bunu bir hata olarak görüp insanlık hali diyebilirdim; fakat sistemde benimle ilgili “Müşteri kargoyu kabul etmiyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıt düşülmesi, tamamen keyfi ve yanlış bir davranıştır.
Bu sipariş içinde yer alan söz konusu ürün, başka bir üründe teslimat ücretsiz olsun diye sepete eklediğim bir üründü. Bu ürün iade sürecine alındığı için diğer ürünle ilgili benden herhangi bir teslimat ücreti kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, benimle ilgili gerçeği yansıtmayan bu beyan nedeniyle sorumlu personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
08.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada ve Instagram üzerinden yaptığım alışverişlere ait iki adet kargom adresime teslim edilmek üzere gelmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim alınamamıştır. Kuryeye ertesi gün getirilmesini rica ettiğimde sert bir üslupla hayır getirilmeyece...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...
7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 12 Eylül saat 11.10’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. 15 Eylül saat 10.08’de ise kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve “alıcıya ulaşılamadığı” bilgisi paylaşıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Firmayı aradığımda ise adresin e...
Yorumlar