to read complaints and reviews, or file yours.Esadaş Turizm'de Haksız Bagaj Ücreti Ve İade İsteği
20 Eylül tarihinde Esadaş Turizm ile İspir’den Gebze’ye gitmek için üç kişi olarak üç adet bilet aldık. Bilet ücretleri zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, bagajlarımız için ayrıca 1000 TL ücret talep edilerek tarafımızdan alındı. Üç kişi olmamıza rağmen bu şekilde bagaj ücreti alınmasını tamamen haksız buluyorum ve paramızla resmen mağdur edildik.
Bu uygulamanın gerekçesinin ne olduğunu anlamak istiyorum ve fazladan alınan bu bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve şubedeki personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Fatma Hanım , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi
