Onay Alınmadan Ek İşlem Ve 30 Bin TL Fiyat Artışı Nedeniyle İade Hakkı Reddedildi

Glim Life Nata Vega AVM şubenizde kardeşim 24.09.2026 tarihinde koltuk altı ve genital bölge için lazer epilasyon işlemine gitti. İşlem esnasında kıl dönmesi olduğunu söyleyip bunun için ayrı bir işlem teklifi yapılmış, önce daha düşük bir ücret belirtilmiş, ardından kardeşimin tam olarak neye onay verdiğini anlamadan ek işlem uygulanmış ve sonrasında yaklaşık 30 bin tl civarında bir fiyat çıkarılmıştır. Kardeşim de ortamda mahcup olduğu için mecburen kabul etmek zorunda kalmıştır.

Sözleşmede 15 günlük iade sürem olmasına rağmen, bu haktan yararlanmak istediğimi açıkça belirtmeme karşın iade talebim reddedildi. Şubeyle görüştüğümde bir seans işlem yapıldığı için para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu işlem, başta anlatılandan farklı ve yanıltıcı bir şekilde, fiyat sonradan büyütülerek yapılmıştır ve bu nedenle iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.

Kardeşimi bu işlem sonrası hastaneye götürmek zorunda kaldım ve hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz yaklaşık 30 bin tl’nin, 15 günlük cayma süresi kapsamında koşulsuz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.