TurkNet ücret

30 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet tarafından İstanbul Pendik’teki adresime, eski adresimden yeni adresime aboneliğimi taşıttım. Ancak mevcut modemimin altyapıya uygun olmadığı gerekçesiyle, TurkNet’in gönderdiği kurulum ekibi bana 2200 TL ücret karşılığında modem sattı. Modemi teslim aldığımda üzer...

TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Bugün bana gelen faturada geçen aya göre ciddi bir zam yapıldığını gördüm. Geçen ay 375 TL ödediğim faturam bu ay 524 TL olarak geldi. Özellikle engelli paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Fatura bilgilerim...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, normalde her ay ödediğim 499 TL yerine 699 TL olarak 200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya açıklama bulunmuyor, sabit ödeme yapmama rağmen böyle bir artışla karşılaştım. Müşteri numaram: 3...

TurkNet ev internetimi İzmir Buca’dan Gaziemir’e taşımak için nakil işlemi başlatmak istedim. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece Şikayetvar üzerinden oluşturduğum talep sonrası bana dönüş yapıldı ve ilgileneceklerini söylediler, ancak bir daha arayan olmad...

TurkNet evde internet hizmetimi Temmuz 2025’te, yaz tatilinde kullanmayacağım için 53 günlüğüne dondurdum. Hizmetimi 8 Eylül’e kadar dondurmuştum, ancak tatilden erken dönüp 26 Ağustos 2025’te tekrar kullanmaya başladım. Buna rağmen, sadece 6 gün için kısmi faturalandırma yapılması gerekirken bana 7...

TurkNet abonesiyim ve İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Barbaros Caddesi No:358 adresinde internet hizmeti almaktayım. Normalde VDSL altyapımdan 70 Mbps hız alabiliyorken, 16/08/2025 tarihinden bu yana hızım 13 Mbps’e düştü ve bu sorun hâlâ devam ediyor. 17 gündür sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. D...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...

Uzun süredir TurkNet’in taahhütsüz ev interneti hizmetini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Yaklaşık 6-7 haftadır her gün, günün her saatinde internet kesintisi, hız problemi ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Adresim: Valikonağı CD. Meşrutiyet Mh. Şehit İ**** A****** Sk. Kartal Apt. No:7 d:3 Nişantaşı Şişli /İstanbul. Sorunun başladığı ilk günden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kay...

TurkNet evde internet hizmetim 7 gündür tamamen kesik durumda. 99550534 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. ...

TurkNet aboneliğimi İzmir/Ödemiş adresinde kullanıyordum. Şehir dışında olduğum için yaklaşık 2 ay boyunca faturamı ödeyemedim ve bu ay aboneliğim iptal edilmiş. Durumu anlıyorum, ancak şimdi tekrar internet hizmeti almak istediğimde benden 1200 TL yeniden kurulum ücreti talep ediliyor. Oysa ilk abo...

TurkNet fiber aboneliğimi bugün (abonelik no: 4718588) iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Kısa süre sonra iptal işleminin gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ancak hemen ardından Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yapmak istediğimde, hanemde hala aktif bir abonelik olduğu için işlem yapamad...

24 Ağustos’tan bu yana Kağıthane Merkez Mahallesi Sarıkanarya Sokak No:12 Daire:10 Kat:5 adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 4626943. Faturalarımı düzenli olarak ödedim ve aboneliğim henüz 2 ay bile olmadı. Kesinti başladığından beri modemi yeniden başlatmayı vs denedim ancak he...

TurkNet’ten Özgür İletişim paketiyle Kars Digor’daki adresime ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için ekipler gelmedi. Modem kurulumunu kendim yapmama rağmen DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

22.07.2025 tarihinde İstanbul/Pendik/Güzelyalı Mahallesi’indeki adresim için TurkNet fiber internet geçiş başvurusu yaptım. Abone numaram: 1748722. Yaklaşık 2 aydır geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca online destek üzerinden talep oluşturdum ve bir kez de telefonla arandı...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 1 Eylül 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün (1 Eylül) saat 08:35’te internet hizmetim kısıtlandı ve tarafıma SMS yoluyla 250 TL kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Dün akşam ödeme yapmak istediğimde sistem tarafından ödem...

06.08 tarihinde TurkNet Özgür İletişim paketi için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir ilerleme olmayınca başvurumu iptal ettim. Buna rağmen bağlantı işlemi gerçekleştirildi ve ardından modem ücreti yansıtılacaktır şeklinde tarafıma bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İzmir/Buca’da ikamet ediyorum ve sorun günün farklı saatlerinde, yoğunluk fark etmeksizin devam ediyor. 15 yıldır aynı evde internet kullanıyorum, daha önce Türk Telekom abonesiydim ve bu kadar...

TurkNet’in mahallemize kendi altyapısını kurmasının ardından, Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak 4 ay sonra faturalara zam gelince TurkNet aboneliğimi iptal edip tekrar Millenicom’a geçmek istedim. Millenicom’dan gelen ekipler interneti bağlayamadı; çünkü TurkNet ekibi bina girişindeki ken...

Yaklaşık 2 haftadır Adana/Seyhan’daki evimde TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum, internete hiç erişim sağlayamıyorum. Ayrıca, bu süreçte bana 699 TL tutarında fazladan bir fatura gönderildi. Normalde böyle bir ücret ödemem gerekmiyor ve bu faturayı ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerine u...

26 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başka bir internet firmasından geçiş yaptığım için kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün hesabıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başka bir firmadan geçiş yapmadığım iddia...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır aralıksız denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ankara/Sincan’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, abonelik iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor ve ekstra bir hizmet...