10 Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Gecikmeli Arıza Çözümü

TurkNet ADSL aboneliğimde 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki DSL ışığı günlerdir kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Online eğitimlerime katılmam gerektiği için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arıza kaydı açtırdığımda tarafıma 4909998 numaralı arıza kaydı verildi ve ancak 4 gün sonrasına randevu oluşturulabileceği söylendi. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmam hem eğitimlerimi hem de günlük işlerimi aksattı.

TurkNet’ten öncelikle arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini bekliyorum. Eğer bu kısa sürede çözülemeyecekse, peşin olarak ödediğim internet aboneliğim için hizmet alamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.