TurkNet ücret

Yaklaşık 4 aydır TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süre boyunca her 3 günde bir genel arıza, bakım veya benzeri sorunlarla karşılaşıyorum. Ayrıca akşam saatlerinde 2 dakika süren peş peşe internet kopuklukları yaşıyorum. Özellikle online uzaktan çalışa...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...

27.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 3451127'dir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece e-posta ile dönüş yapıldı, herha...

2886257 abone numarası ile TurkNet abonesiyim. 07.08.2025 tarihinde Kocaeli, Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Hülya Sokak No:15 adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden 7 gün içinde nakil işleminin yapılacağına dair mesaj aldım, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen internet ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde her ay yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık 500 TL civarında olması gereken faturam, her ay 600 TL’nin üzerinde geliyordu. Bu ay ise 800 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım (Müşteri No: 4483431). Hizmeti Antalya’da kullanıyorum. Başvuru sırasında b...

TurkNet gigafiber internet aboneliğim (abone numaram: 2457804data) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arnavutköy Merkez Mah. Şahan Sk. No:11 Daire:3 Arnavutköy/İstanbul adresindeki evimde, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de ...

17 Haziran’da TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ulaşlı Yavuz Sultan Selim Mahallesi 1010 Sokak No:9 Kat:5 Daire:18 adresine kurulum yapılmasını 10 gündür bekliyorum. Müşteri numaram 4705197’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilettik, sizi a...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Abone numaram 1966951, adresim Sarılar Çamlık Mah. 3024 Sok. No:17. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir taahhüdüm de bulunmuyor. ...

TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 27 Ağustos günü en geç saat 18:00’a kadar kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen saati geçtiği halde (şu an saat 20:30) kurulum için gelen olmadı. Adresim Çiftlikönü Mahallesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ’dır. Kurulum için özellikle bugün izin alarak ...

25.08.2025 saat 15:00'ten beri ev internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 3508629. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece SMS yoluyla “takip ediyoruz, saha ekibi çalışıyor, çok üzgünüz” gibi sonuçsuz ve tekrar...

25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...

TurkNet gigafiber hizmeti için 16 gün önce başvuru yaptım ve modem kurulumunun 6 gün içinde tamamlanacağı söylenmişti. Ancak aradan geçen sürede modem kurulumu yapılmadı ve her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli ertelemeli cevaplar aldım. Başlangıçta verilen süre 6 günken, şimdi 22 g...

26.08.2025 tarihinde ev internetimi 1 aylık dondurdum. TurkNet’in sitesinde dondurma ücreti 100 TL olarak belirtilmesine rağmen, bu ay gelen faturada iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL dondurma ücreti yansıtıldı. Fatura numaram: 99809698, adresim Antalya’dadır. Bu duruma itiraz ederek şirket...

10 gündür TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli olarak IP alamıyor ve bu nedenle hiç internete erişemiyorum. 3252595 numaralı aboneliğim İstanbul/Pendik adresinde bulunuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ...

Yaklaşık 25 gün boyunca altyapı problemi nedeniyle ev interneti hizmetim tamamen kesikti. 14 Temmuz’da başlayan bu sorun, 5 ila 8 Ağustos arasında çözüldü ve internetim yeniden aktif hale geldi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya bilgil...

31.07.2025 tarihinde bilgim dışında TurkNet fiber internet aboneliğim iptal edilmiş ve Sadenet adlı başka bir internet sağlayıcısına geçirilmişim. Bu süreçte hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan aboneliğim sonlandırıldı. Abone numaram: 4017581. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından TurkNet müşte...

27/08/2025 tarihinde, Bursa Gürsu Zafer Mahallesi Engin Sokak No:12 adresindeki evimin yan cephesine TurkNet firması tarafından hiçbir şekilde izin alınmadan büyük bir kutu monte edildi ve etrafına kablolar sarıldı. Kutunun üzerinde TurkNet logosu ve üç ayrı numara bulunan kağıtlar vardı. Montaj sır...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

TurkNet evde internet hizmetim Kadıköy adresimde iki gündür bağlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli otomatik sistemle karşılaşıyorum, sadece bir kez bir yetkiliyle görüşebildim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyo...

TurkNet ev interneti hizmetimde, Mayıs ayından bu yana her ay birkaç gün boyunca internet bağlantım kesiliyor ve hızım 8 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Sorun yaşadığım adres: Silivri Semizkumlar Mahallesi. Defalarca destek talebi (Ticket) açtım; ancak ekipler hem yeterli bilgilendirme yapmadı hem de tal...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 25 Ağustos saat 13.30'dan beri, yani yaklaşık 1.5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Wi-Fi 'ye bağlı görünüyor ancak internet erişimi sağlanamıyor. Modemi ve kabloları kontrol ettim, ayrıca TurkNet'in sitesinden de gerekli kontrolleri yaptım fakat sorun devam ed...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde haftada en az 2 gün saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde erişim tamamen kopuyor ve akşama kadar internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve teknik problemler bir türlü çözülmüyor. ...

24 Ağustos 18:45’ten beri Kastamonu merkezdeki evimde TurkNet internet hizmetim kesildi ve 3 gündür sorun hala çözülmedi. Arıza kaydı açıldıktan sonra ekipler geldi, kontrol sağlandı ve modem değiştirildi ancak hiçbir gelişme olmadı. Bana, problemin Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi fakat şu and...