to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım sık sık kesiliyor, son b...ir haftadır ise hiç internet erişimim yok. Buna rağmen kullanmadığım internetin parasını ödüyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşma
10 Ağustos tarihinde TurkNet sabit internet hattım tamamen gitti. Altyapı nedeniyle fiber hatta geçmem gerektiği söylend...i ancak bu durumu TurkNet’e doğru şekilde anlatmak ve dönüşüm sürecini başlatmak tam 8 gün sürdü. Sonunda 18 Ağustos’ta dönüşüm için kayıt açıldı. Kayıt açıldıktan sonra ertesi gü
TurkNet ev internet aboneliğimde 11 gündür kesintisiz olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok; ne m...odem üzerinden ne de başka bir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet uygulamasındaki genel arıza özetinde bölgem için 26.08.2026 tarihinden beri devam eden bir arıza bilgisi gör
Uzun süredir tercih ettiğim ve sevdiğim bir firma olan TurkNet, son günlerde yaşattığı sorunlar nedeniyle beni maalesef ...ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İstanbul Esenler’de kullandığım Gigafiber 1000 Mbps internet hizmetim yaklaşık 7 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir an bile bağ
TurkNet ev interneti aboneliğimde 31 Ağustos’tan bu yana hiç internet erişimim yok. Modem üzerindeki LOS ışığı sürekli y...anıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süreçte hem işim hem de eğitim faaliyetlerim ciddi şekilde aksadı; uzaktan çalışma ve derslere katılım konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum
27 Ağustos Perşembe gününden beri evimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 11 gündür internet hizmeti alamı...yorum. Home ofis çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyet her gün artıyor, çalışmak için sürekli farklı yerlere gitmek zorunda kalıy
Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve her ay şirket internetimiz için ödediğimiz fatura yaklaşık 900 TL civarında sabit g...eliyordu. Şirket yetkilisi olarak bu internet hattından ben sorumluyum. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamız bir anda 2400 TL olarak yansıtıldı. TurkNet’i, tarife
Yaklaşık iki haftadır TurkNet altyapısı üzerinden kullandığım internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde hiç int...ernete bağlanamıyorum. Modeme bağlı görünüyorum ancak telefon ekranımda Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen “internet yok” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle evde ne kişisel işlerimi ne de di
TurkNet evde internet kullanıyorum, son 3 aydır her ay 3‑5 gün internet kesintisi oluyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığ...ımız zaman otomatik cevap alıyoruz; “kaydınız oluşturuldu” diye hiçbir muhatap bulamıyoruz. İnternet üzerinden çalışan birisi olarak hem mağdur oluyorum, hem muhatap bulamıyorum, h
TurkNet’te oğlum A******* I*** adına kayıtlı 5165520 numaralı hizmet için 06.09.2026 tarihinde “951,42 TL ödenmemiş borç... nedeniyle hizmetin kısıtlandığı, ödemenin ardından ilk faturaya 300 TL hizmet kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı” bilgisinin yer aldığı SMS aldım. Mesaj gelir gelmez ilgili fatur
TurkNet’in 2367348 numaralı hizmetini kullanıyorum. 06.09.2025 tarihinde peşin ödemeli 12 aylık fatura kampanyasından fa...ydalanarak, ilgili tutarın tamamını tek seferde ödedim. Bu ödeme ile birlikte sonraki 12 aya ait internet kullanım bedellerimin güvence altına alındığı ve sistem tarafından tahsil
TurkNet abonesiyim ve sabit internet hizmetimi ağustos ayında dondurmuştum. Hizmetim 30.08.2026 tarihinde yeniden aktif ...oldu, yalnızca iki gün sonra, 01.09.2026 tarihinde ise ağustos ayı faturam kesildi. 1 Eylül 2026 tarihli, 949,90 TL tutarındaki faturayı incelediğimde, hizmeti sadece 2 gün kullanm
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber 1000 internet hizmetinizde sürekli ve ciddi bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorunun ...temelinde altyapı kaynaklı arızalar olduğu tarafıma defalarca iletilmesine rağmen, kalıcı bir çözüm sağlanmadığı gibi aynı sorun Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’indeki adresimde tekra
TurkNet internet aboneliğimi 31’inde sonlandırma talebinde bulundum ve 5’inde aboneliğim tamamen sonlandırıldı. Aboneliğ...im boyunca ev interneti hizmetini, önceki operatörümden ücret karşılığı satın aldığım ve mülkiyeti bana ait olan modem üzerinden kullandım. TurkNet’ten hiçbir zaman cihaz teslim al
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Haftanın neredeyse her 2–3 günü boyunca evde... internet hiç olmuyor, düzenli ve kesintisiz bir internet kullanamıyoruz. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve ADSL bağlantısı iptal oluyor, bu nedenle internete hiç erişemiyoruz. Bu s
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık kopma ve kesintiler yaşıyorum. Son 3 gündür durum iyice kötüleşti v...e özellikle 5 Eylül 2026 Cumartesi günü boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sürekli kopmalar ve tam gün süren bu kesintiler hem iş hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiliyo
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 senedir internet hızım görsellerde de olduğu gib...i 40–50 Mbps seviyelerinde kalıyor. Yani ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve aldığım hizmetle vaat edilen hız arasında çok büyük bir fark var. Gün içinde saat fark etmeksiz
TurkNet ev internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Haftada iki üç kez internet...im tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde düzelece
TurkNet üzerinden aldığım yıllık internet hizmetinde 24 saati geçen ciddi kesinti problemi yaşıyorum. İstanbul Zeytinbur...nu’nda kullanmakta olduğum internette dün saat 15.00 civarında başlayan kesinti halen devam ediyor. Bunun dışında da sık sık, bazen günlerce süren kopmalar oluyor ve ödediğimiz yük
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için yıllık ücret ödemiş olmama rağmen, iznim ve onayım olmadan aynı gün içinde ab...oneliğimin iptal edildiğini SMS ile öğrendim. Gün içinde çalıştığım için telefonum yanımda değildi, arama ile bana ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılmış. Daha önce görü
Yaklaşık 18–20 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, bu süre içinde evde interneti hiç kullanamıyoruz. Kesinti... sabit şekilde devam ediyor ve modemim bağlı olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte TurkNet’i telefonla defalarca aradım, çoğu zaman hiç yanıt alamadım, yalnızca 2–3 kez ba
TurkNet fiber internet aboneliğimde sınırsız 1000 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 4 gün önce internet bağlantı sorunla...rı nedeniyle teknik servis tarafından modemim değiştirildi ve yeni olarak Vantiva marka modem takıldı. Bu değişimden sonra evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmakta ciddi probleml
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak Şubat ayından beri her hafta düzenli olarak birkaç g...ün internetim tamamen kesiliyor. Uygulamada her seferinde “bölgesel arıza”, “yıkım çalışması”, “genel arıza”, “fiber kesinti” gibi açıklamalar görünüyor ama sorun hiç kalıcı olarak
TurkNet’e 06.06.2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Üye olurken özellikle sorduğumda, üyelik iptali durumun...da herhangi bir iptal ücreti veya kurulum ücreti alınmayacağı, ayrıca kendi modemimi kullanabileceğim ve bunun için ekstra cihaz ücreti çıkmayacağı söylendi. 12.08.2026 tarihinde
