TurkNet ücret

Hatay Antakya’daki adresimde kullandığım TurkNet internet aboneliğim 30.10.2025 tarihinden beri, yani 23 gündür tamamen yok. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili olarak defalarca kez kayıt açtım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde genel bir arıza olduğu...

TurkNet’le yaşadığım süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru öncesinde özellikle “taahhüt yok, modem kurulum ücreti yok” denilerek güven verildi, ayrıca 35 Mbps hız alacağım söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda abonelik sürecine onay verdim. Eve kurulum için gelen gö...

29.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme göremedim. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “kayıt olu...

TurkNet internet aboneliğimde 18.11.2025 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür bağlantı tamamen kesik durumda, evde interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Her gün için tar...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet abonesiyim ve her ay 700 TL ve üzerinde fatura ödüyorum ancak internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. 24 saatin tamamını topladığımda bir saat bile doğru düzgün internet kullanamıyoruz. 100 metrekarelik evde, modemden bir odaya geçince çekmiyor; internetten fayda...

TurkNet üzerinden sınırsız 499 TL’lik internet paketi için abonelik başlattım. Ancak bu ay gelen faturamda, bana söylenenden 199 TL daha yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Abonelik sırasında belirtilen ücret 499 TL olmasına rağmen, fatura tutarım söz verilen fiyatın üzerinde kesildi. Bu konuyl...

17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Aboneliğim 400 TL olup bunun 200 TL’sinin kurulum ücreti olduğunu, toplamda 600 TL civarında bir fatura ödeyeceğimin farkındayım. Ancak abonelik başlangıcından çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, daha ay dolmadan 2...

TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım, kısa süre önce Kapaklı / Tekirdağ’daki adresime kurulum için geldiler. Ancak aktivasyon altyapı probleminden dolayı yarım kaldı ve bu nedenle internet hizmetim hiç başlayamadan iptal edildi. Buradaki asıl sorun, hizmeti alamamama rağmen bana mo...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 19 Kasım sabahı saat 08:00’den beri İzmir Konak Kılıçreis Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kesinti yalnızca benim dairemde değil, bulunduğum apartmandaki diğer daireleri de etkiliyor. Evde...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Kasım saat 12:42’den beri tamamen internet erişimim yok. İki gündür tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Konak’ta ikamet ediyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arızanın 4–6 saat içerisinde giderileceği bilgis...

Kayseri Melikgazi’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, aboneliğimi ilk aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kendi kafasına göre çekiyor, sık sık kopuyor ve çoğu zaman kullanılmayacak kadar düzensiz hale geliyor. Bağlantı sorunu yaşandığında modemim...

TurkNet, yıllık peşin ödediğim hizmetimi dondurduğum günlerin ücretini iade etmiyor. Geçtiğimiz sene de aynı durum yaşanmıştı; zorlukla da olsa paramı alabilmiştim. Şimdi ise farklı bir şekilde yanıt veriyorlar. Lafa gelince cayma bedeli yok diyorlar, ancak ödediğimiz ücreti geri alamıyoruz. Tüketic...

Yaklaşık 2 yıldır İzmir Üçyol’da TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. Abone olurken 1000 Mbps’ye kadar hız alacağım bilgisiyle bu hizmeti satın aldım, ancak aboneliğin başladığı günden beri yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen her ay 749 TL gibi yüksek bir üc...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps DSL internet paketini kullanıyorum ancak son 3 aydır bana vaat edilen hızın çok uzağında hizmet alıyorum. 100 Mbps olması gereken internetim önce 10 Mbps civarına düştü, şu anda ise çoğu zaman 2 Mbps hızlarla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu hızlarda ne doğr...

TurkNet abonesiyim, VDSL hizmeti kullanıyorum ve 700 TL ücret ödüyorum. 19.11.2025 tarihinden bu yana internetimi kullanamıyorum. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yok ve parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve birçok kez “beni arayın” şe...

Malatya Yeşilyurt’ta TurkNet fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir aynı hizmeti almama rağmen son dönemde faturamda ciddi artışlar oldu ve yaklaşık 6 aydır 699,9 TL gibi yüksek bir bedel ödüyorum. Aynı dönemde yeni müşterilere ve bazı kullanıcılara daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulurken benim...

19.11.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimin nakil işlemi gerçekleşti ancak o günden beri internetime hiç erişemiyorum. Modemim (ZyXEL) IP almıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorunun tamamen TurkNet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle hem online hem de telefon üzerinden defalarca i...

6 Kasım’da aynı adres içinde farklı bir daireye ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 15-16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekil...

15.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi fibere taşımak için başvuru yaptık. 17.11.2025 günü teknik ekip adresimize gelerek kurulumu tamamladı ve aynı gün saat 15.00 civarında internetimiz aktif oldu. 1 gün boyunca sorunsuz şekilde 120 Mbps hızında internet kullandık. Ancak 18.11.2025 gün...

19 Kasım’dan beri, yani 1 günü aşkın süredir TurkNet gigafiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Adresim Konak Kılıçreis Mahallesi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açtırdım ve sadece mesaj yoluyla dönüş yapıldı. Ancak sorunum hala çözülmedi, herhangi bir detaylı bilgilendirme de ala...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 19 Kasım 2025 saat 12:43’ten bu yana İzmir Üçyol Kılıç Reis Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Hizmet numaram: 8788862. Sorunun başladığı andan itibaren online işlemler üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak ...

TurkNet’ten aldığım 76 Mbps hız paketine rağmen, uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle 19.11.2025 tarihinden itibaren hızım 4 Mbps’ye kadar düştü. Bu sorun yaklaşık her 2 ayda bir tekrarlanıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arı...

19 Kasım 2025 tarihinde, Eylül ayında sonlandırdığım TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak kredi kartımdan 3.000₺ + 3.000₺ olmak üzere iki kez, toplamda 6.000₺ tutarında izinsiz çekim yapıldı. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ürünlerini kargo ile iade ettim ve herhangi bir borç, ceza ya d...

Abone numaram 4133124. Ankara merkezde yaklaşık 1 aydır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 100 Mbps internet paketinizden yararlanamıyoruz ve bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. Ne Türk Telekom ne de TurkNet ekipleri sorumluluk a...