to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık bir haftadan uzun süredir devam eden bir arıza nedeniyle cidd...i mağduriyet yaşıyorum. İlk arızayı bildirdiğimde müşteri temsilcisi, bayram tatili boyunca nöbetçi ekiplerin görevde olduğu ve bayram öncesinde sorunun mutlaka çözüleceği bilgisin
Uzun süredir Vodafone internet kullanıyordum, daha yüksek hız vaadi nedeniyle TurkNet 1000 Mbps fiber pakete geçtim anca...k keşke geçmez olsaydım. Sözleşmede 1000 Mbps olarak görünen hatta evime gelen hız çoğu zaman 75–80 Mbps civarında kalıyor. Özellikle sonradan başlayan hız düşüşleri ve ara ara yaş
19 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. İle Muş Merkez’deki ev adresim için 1000 Mbps (1 Gbps) hızında... internet hizmeti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında müşteri temsilcisi, 1000 Mbps hızda, kesintisiz ve sorunsuz bir internet hizmeti alacağım yönünde açık ve net taahhütlerde
TurkNet abonesiyim, müşteri numaram 2631887’dir. Mayıs ayından itibaren fiber internet bağlantımda kronik bir şekilde sü...rekli kopmalar meydana gelmektedir. Başta altyapı çalışması veya geçici bir yoğunluk olabileceğini düşünerek bir süre bekledim ancak sorun kalıcı hale gelip belli aralıklarla sürek
TurkNet’in VDSL internet hizmetini Tekirdağ Saray’da kullanıyorum. Anlaşma yaparken tarafıma 100 Mbps hız verileceği söy...lenmişti; ancak hız testi yaptığımda zaman zaman 30 Mbps’e kadar düştüğünü görüyorum. Ayrıca ping değerlerim de oldukça yüksek, çoğu zaman 90 MS seviyelerine çıkıyor. Bu nedenle he
Kocaeli / Gebze’de ikamet ediyorum (3513480) ve bir süredir düzenli olarak internet bağlantımda hem ciddi yavaşlamalar h...em de günde yaklaşık 5–10 kez geçici kopmalar yaşıyorum. Özellikle iş için kullandığım bağlantının bu kadar sık kesilmesi ve hızın düşmesi beni artık çok rahatsız ediyor. Bugün mü
TurkNet aboneliğim kapsamında “Arkadaşını Getir” kampanyasından annemi de TurkNet’e davet ederek yararlanmak istedim. Ke...ndi aboneliğim 86***5 numara ile kayıtlı, davet ettiğim annemin aboneliği ise 505***58 numara ile ve F*** adına 03.02.2026 tarihinde başlatıldı. Kampanya kurallarına göre hem benim
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 2 haftadır internet bağlantımda... sürekli takılmalar ve kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kopup yeniden geliyor, bu nedenle hem internet kullanımım hem de telefonumun 5g olmasına rağmen aldığım perfo
TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili taahhütten cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Abonelik sürecinde, taahhüt...ten cayma bedeli olarak yaklaşık 2.500 TL’ye kadar olan tutarın TurkNet tarafından karşılanacağı vaat edilmesine rağmen, adres farklılığı gerekçesiyle bu bedelin ödenmeyeceği taraf
Uzun süredir TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapılı 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 12 Mart’tan ...bu yana internetimde günün her saatinde sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İki aydır neredeyse stabil bir bağlantı kullanamaz hale geldim ve aboneliğimi normal bir şek
TurkNet üzerinden aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımız süre...kli arızalanıyor ve düzenli olarak kesintiler oluyor. Özellikle son dönemde bu kesintiler 2 haftada bir tekrarlanmaya başladı ve şu anda da sorun devam ediyor. İstanbul Esenler Fe
Aydın Nazilli’de bulunan adresimde daha önce İnternet Kutusu adlı firmanın internetini kullanıyordum. Sık sık hız proble...mleri ve kesintiler yaşadığım için farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünürken, bu süreçte TurkNet tarafından arandım. Görüşmede bana 1000 MB internet hızı sağlanacağı yön
2019 yılında farklı bir internet servis sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yaptım. O dönemde imzaladığım sözleşmenin 5.4 nu...maralı maddesinde TurkNet’in bölgede verilen en yüksek hızı sağlayacağı açıkça belirtiliyordu ve aynı şekilde o dönemki reklamlarında da sürekli olarak “bölgede verilebilen en yüks
TurkNet internet aboneliğim vardı, evimi taşıdığım için mevcut aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. TurkNet ekibiy...le yaptığım görüşmelerde taşıma işlemi yapılmadığını, mevcut aboneliğimin iptal edilip yeniden abonelik oluşturmam gerektiğini, ancak taşıma talebinde bulunduğum için kurulum ücret
19 Mayıs 2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam’da bulunan adresimde TurkNet fiber sabit internetim tamame...n kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sosyal medyadan yazarak zorla iletişim kurabi
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetimde, üç gündür Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantım sürekli kopuyor..., stabil değil ve normalde 40 Mbps olarak vaat edilen hız yerine yaptığım hız testlerinde 5 Mbps’in altında değerler alıyorum. Buna rağmen sistemde açtığım kayıtta hattımda sorun o
TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps indirme, 100 Mbps yükleme hızına sahip internet aboneliği başlattım. Kurul...umdan itibaren, 1000 Mbps olarak sunulan hizmetten evime Wi-Fi üzerinden, modemin hemen yanında ve başka hiçbir cihaz ağa bağlı değilken yaptığım ölçümlerde en fazla 300 Mbps hız a
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde özellikle Mart ayından bu yana sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyo...rum. Ayda en az 3–4 gün internetim gidiyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak taahhüt edilen hizmeti istikrarlı bi
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1 yıldır çok sık internet kesintisi ve ge...nel arıza sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde hat neredeyse düzenli olarak haftada 2–3 kez kesiliyor, son olarak ise 1 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 yıl ö
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de 12 ay sabi...t fiyat taahhüdümün son ayı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden arama talebi oluşturduğum halde hiçbir zaman aranmadım, buna rağmen sistemde destek talebim “ta
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğimin başlangıcından bu yana hem hizmet kalitesi hem... de müşteri desteği konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliği alırken müşteri hizmetlerine çok rahat ulaşabilirken, sonrasında bir problem yaşadığımda telefonla aradığımda herh
Ben 2792147 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. Mevcut aboneliğim kapsamında geçen yıl Temmuz ayında “12 Ay Sabitleme... Kampanyası”ndan yararlandım. Kampanya döneminde TurkNet’e kazandırdığım 3 arkadaşım nedeniyle tarafıma 3 ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlandı ve bu doğrultuda taahhüt/sabitleme b
TurkNet üzerinden yaklaşık 4–5 yıldır VDSL internet hizmeti alıyorum. Altyapım Türk Telekom’a ait ve altyapı sorgulaması...nda 35 Mbps download, 12 Mbps upload desteklediği görülüyor. Buna rağmen uzun süredir en fazla yaklaşık 16 Mbps download ve 1,2 Mbps upload hızına ulaşabiliyorum, saha dolabı da ad
TurkNet’ten İstanbul Bayrampaşa bölgesinde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve 1 yıllık peşin ödeme yaptım. O...cak ayından bu yana neredeyse düzenli olarak “genel arıza” nedeniyle internetim kesiliyor. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen altyapı kaynaklı görünen bu sorunlar yüzünden internet
