to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim kapsamında “Arkadaşını Getir” kampanyasından annemi de TurkNet’e davet ederek yararlanmak istedim. Kendi aboneliğim 86***5 numara ile kayıtlı, davet ettiğim annemin aboneliği ise 505***58 numara ile ve F*** adına 03.02.2026 tarihinde başlatıldı. Kampanya kurallarına göre hem benim hem de annemin takip eden ilk ay faturalarının ücretsiz olması gerekirken, bu haklarımız hiçbir şekilde faturalarımıza yansıtılmadı.
Sene başından bu yana defalarca kez online işlemler üzerinden destek talepleri açtım, canlı destek sohbet hattı ile görüştüm ve birkaç kez de telefonla geri aranarak durum teyit edildi. Her seferinde tarafıma “önümüzdeki ay faturaya indirim yansıyacak” denmesine rağmen, 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana hem bana hem anneme kesintisiz şekilde normal fatura çıkarılmaya devam edildi ve kampanya kapsamında vaat edilen birer aylık ücretsiz kullanım hakkımız uygulanmadı.
Kampanya kapsamında hem benim hem de annemin toplamda iki faturamızın ücretsiz olması gerekirken bu taahhüt yerine getirilmemiştir. Talebim, en geç bir sonraki faturamızın kampanya şartlarına uygun şekilde ücretsiz olarak düzenlenmesi, bunun yapılmaması halinde ise söz konusu kampanya kapsamında hakkımız olan tutarların geriye dönük olarak tarafımıza iade edilmesidir. Aksi durumda Haziran ayı itibarıyla her iki aboneliğimizi de iptal etmeyi ve bu konuyu yasal yollara taşımayı düşündüğümüzü belirtmek isterim. TurkNet’in kendi kampanya şartlarına uygun şekilde bu mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini bekliyorum.
2026 Ocak ayında TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Sonrasında bir arkadaşımı da TurkNet abonesi yaptım ve “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında 1 ay ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde özellikle sordum ve güncel faturamın 2026 Şuba...
Kasım 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum. Abonelik sırasında bana, 3 ay ücretsiz kampanya, +1 ay arkadaş davet kodu indirimi ile toplam 4 ay ücretsiz internet kullanacağım, bu 4 ay boyunca yalnızca kurulum ücretini ödeyeceğim, sonraki 2 ay ise hem kurulum hem de internet ücretini ödeyeceğim şeklin...
TurkNet’e abone olur olmaz kısa süre sonra kızımı da 'Arkadaşını Getir' kampanyası kapsamında referans olarak göstererek abone yaptırdım. Kızımın aboneliği 4-5 gün sonra aktif edildi ve 14 Kasım’da tarafıma, bu referans nedeniyle 1 ay ücretsiz internet kazandığıma dair SMS geldi. Buna rağmen mobil ...
Yorumlar