to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten İstanbul Bayrampaşa bölgesinde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Ocak ayından bu yana neredeyse düzenli olarak “genel arıza” nedeniyle internetim kesiliyor. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen altyapı kaynaklı görünen bu sorunlar yüzünden internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Kesintiler olduğunda 1–2 gün boyunca hiç internet kullanamıyorum ve her seferinde sistemde sadece “genel arıza” uyarısı görünüyor. Canlı bir yetkiliyle kesinlikle görüşemiyorum, sürekli otomatik yanıtlara yönlendiriliyorum ve sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor, çözüm süresi de belirtilmiyor.
Bu hizmet için yaklaşık 6–7 bin TL civarında peşin ödeme yaptım ve aldığım hizmet bu ödemenin karşılığını kesinlikle vermiyor. Sürekli yaşanan kesintiler, her seferinde günlerce internetsiz kalmam ve kimseye ulaşamamam nedeniyle artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım.
Müşteri numaram 3224919. Yaşadığım bölgede altyapı ve genel arıza problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda sunulmasını veya bu süre zarfında alamadığım hizmet için gerekli iade/indirim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, yaklaşık üç aydır kronik hâle gelen ciddi kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa, Muratpaşa Mahallesi’ndeki adresimde gün içerisinde ortalama dört ila on saat arasında internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 30 günün yaklaşık 10 gününde internetim tamamen kesik oldu. Çoğu gün sabah kesiliyor ve akşama kadar hiç gelmiyor, bugün de öğlen giden internetim bu metni yazdığım saat itibarıyla gece 2 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Canlı bir muhatab...
Uzun süredir TurkNet ev internet abonesiyim ve 1000 Mbps’e kadar hız sunulan paketi kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaklaşık 1 yıldır neredeyse internetsiz geçen ayım kalmadı. Her ay en az birkaç kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler bazen bir veya birkaç gün, bazen bir ...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Şu anda çarşamba günündeyiz ve 10 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 5–6 gündür “genel arıza” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Sistem üzerinde sürekli çalı...
Yorumlar