İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Performans Düşüşü

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 2 haftadır internet bağlantımda sürekli takılmalar ve kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kopup yeniden geliyor, bu nedenle hem internet kullanımım hem de telefonumun 5g olmasına rağmen aldığım performans ciddi şekilde düşmüş durumda.

Bu süreçte defalarca bağlantı koptuğu için hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beni oyaladıklarını ve sorunun kalıcı olarak çözülmediğini düşünüyorum. Buna rağmen hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

İnternet bağlantımda yaşanan bu sürekli kopma ve performans düşüklüğünün teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi gerçekten alabilmem için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.