
TurkNet Gigafiber Hizmetinde Üç Gündür Devam Eden Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
15 Eylül Pazartesi gününden bu yana, yani üç gündür TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün destek kaydı oluşturdum, bana çözümleneceği söylendi anca...
İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık iki haftayı aşkın süredir tamamen kesik durumda. Sürekli olarak “genel bir arıza” olduğu belirtiliyor ve ilk başta 14’ünde çözüleceği söylendi, ancak şimdi 23 olarak söyleniyor fakat daha ileri bir tarihte de olabileceği belirtiliyor. Bu süreçte hiçbir teknik e...
TurkNet İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunu Yaşıyorum, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım bir anda tamamen kesiliyor ve hızda da aşırı yavaşlama oluyor. Bu kesintiler ve hız problemleriyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir çalışma bildirimi yapılmıyor. Sorun yaşad...
Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Fatura Endişesi

TurkNet ev interneti 100 Mbps paket abonesiyim (Abone No: 2743988). Geçen salı gününden bu yana aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Ancak online işlemler menüsü hiçbir şekilde açılmıyor ve müşteri temsilcisine de bağl...
Bilgilendirme Yapılmadan Aniden Zam Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

TurkNet ev interneti aboneliğimde, Eylül ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışıyla karşılaştım. 499 TL olan aylık ücret, bir anda 699 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: 2397022. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alam...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
TurkNet’e yeni taşındığım ev için 4741323 abone numarasıyla kurulum başvurusu yaptım. 6 gün içinde internetin aktif edileceği taahhüt edildi, ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla ilgili bir bilgi alamadım. Kurulum adresim İstanbul, Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, 178. Sok...
Taahhüt Edilen Sabit Fiyat Yerine Ani Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 3-4 aydır hizmet almaktayım ve başta bana 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat ödeyeceğim iletildi. Ancak bu ay fiyatı 700 TL’ye çıkardılar. Hizmet numaram: 4539214. Bu konuda TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “taahhütsüz bir firmayız” diy...
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük: Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor

TurkNet'ten yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti aldığım günden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saatinde hız ve bağlantı problemi devam ediyor. Özellikle Turkcell TV Plus uygulamasında yayın izlerken ve dosya gönderme işlemlerind...
6 Gündür Çözülemeyen Telefon Arızası İşimi Aksatıyor!

6 gün önce TurkNet telefon hizmetimde çevir sesi olmasına rağmen arama yapamıyor ve dışarıdan da arama alamıyordum. Bununla ilgili olarak 91348236 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Aradan geçen 6 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı, adrese teknik ekip yönlendirilmedi ve sadece “Arızanızla ilgi...
TurkNet'te Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamıyor, Destek Alamıyorum

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşme yapmadan önce 1000 megabit hız taahhüdünde bulunmalarına rağmen, çoğu zaman 200 megabite bile ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ul...
7 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

11.09.2025 tarihinden bu yana Üsküdar Selimiye'deki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. Altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvurdum. Her seferinde çal...
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternetle Mağdur Oldum

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 3497284). İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 4 yıldır bağlantı kopması ve vaat edilen hızın sağlanmaması sorunları yaşıyorum. Zaman zaman internetim 2-3 gün boyunca tamamen kesiliyor, bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olums...
3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Ve İletişim Eksikliğine Çözüm Bekliyorum

TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim; ancak ne bir temsilciye ulaşabildim ne de bana dönüş yapan oldu. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve...
12 Saattir Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak bugün itibarıyla 12 saattir tamamen internetsizim. Yaklaşık bir haftadır da sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyordum. Özellikle evden çalıştığım için internetsiz kalmak işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız ...
25 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor!

Yaklaşık 25 gündür Tekirdağ Çorlu’daki evimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tüm cihazlarda internete erişimim tamamen kesildi. 2025090400127220916 numaralı arıza iş emrim bulunmakta ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulma...
TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin en hızlı interneti olduğu iddiasıyla reklam yapılmasına rağmen, hizmetten memnun kalamıyorum. Sorunlarım için defalarca telefon ve online panel üzerinde...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hizmet Alamadığım Günler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

TurkNet ve Türk Telekom altyapısına bağlı tüm sistemlerden son derece memnuniyetsizim. Şikayetvar’a ilk kez yazıyorum çünkü artık sabrım kalmadı. Ayda en az 6-7 gün internetsiz kalıyorum. Gece internet varken, sabah kalktığımda bağlantı tamamen gitmiş oluyor. Kayıt oluşturduğumda ise “36 saat sürece...
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet ev interneti hizmetimde 9 Eylül 2025 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesildi ve yaklaşık 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “servis gelecek” denilerek oyalandım fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun...
TurkNet Yeni Üyelikte Vaat Edilen Hız Ve Bağlantı Sağlanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz
4 Eylül'de başvurduğum TurkNet ev interneti hizmetinde, yeni üyelere 1000 Mbps hızında internet taahhüt edilmesine rağmen, tarafıma sadece 100 Mbps hızında bağlantı açılmak istendi. Bu durumu kabul etmediğimde müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı. 10 gündür internetim bağlanmadı ve 15 Eylül it...
Peşin Ödeme Yaptığım İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 12 aylık peşin ödemeli ev interneti hizmeti satın aldım (Abone No: 2703699). Son 1 aydır internetimde sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle dün gece başlayan sorun bugün tamamen internetin kesilmesine dönüştü ve şu an evimde internet yok. Evden çalışan...
İki Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti
TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım 29 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yapılan tüm dönüşlerde sadece sürenin uzatıldığı ve he...
TurkNet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamamak
TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...
TurkNet Bağlantı Kopmaları İnternet Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor

TurkNet internet hizmetimde, aboneliğim başladığından beri sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar tamamen rastgele zamanlarda gerçekleşiyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
-
Abonelik 5.457
-
Adres Değişikliği 1.618
-
ADSL 245
-
Altyapı 1.741
-
Altyapısız İnternet 115
-
Arıza 6.898
-
Bakım Çalışması 230
-
Dondurma İşlemi 92
-
Ev Telefonu Hizmeti 103
-
Evde İnternet 1.774
-
Fatura 3.937
-
Fiber İnternet 2.538
-
Gezgin İnternet 58
-
Gigafiber 1.022
-
Hız Testi 837
-
İnternet Kesintisi 4.458
-
İnternet Paketleri 459
-
Modem 2.637
-
Online İşlemler 1.440
-
Ping Sorunu 165
-
VDSL 427
-
Yalın İnternet 56

