Adres Nakli Sonrası İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hız

TurkNet internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim ancak nakil işleminden sonra hem aldığım hız çok yetersiz hale geldi hem de şu anda internetim tamamen kesik durumda. Üstelik TurkNet’in sitesine girmeye çalıştığımda da 400 hata kodu alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili TurkNet’e ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi ve diğer kanallardan destek alamıyorum. Hem internet hizmetimin kesik olması hem de hız sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’in en kısa sürede bana ulaşarak bağlantı sorunumun giderilmesini, hızımın taahhüt edilen seviyeye getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 3476712’dir.