Kahramanmaraş TurkNet İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü

TurkNet üzerinden Kahramanmaraş Türkoğlu Beyoğlu bölgesinde kullandığım 35 Mbps internet paketinde 20 Haziran’dan bu yana sürekli kesinti ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor; geldiğinde ise taahhüt edilen hızın çok altında ve çoğu zaman temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu durum yaklaşık üç haftadır devam ettiği için TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca kayıt açtım. Her seferinde bölgede genel bir sorun olduğu, çalışmaların sürdüğü söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Sürekli kesinti ve düşük hız nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın stabil ve taahhüt edilen hızlarda çalışmasını ve uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.