TurkNet taahhüt

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber hızlı ev internet hizmetimde, 27.10.2025 günü saat 23:50 civarında başlayan ve şu ana kadar devam eden sık kopma, anlık gidip gelme ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmeti Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve son...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hızlar görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, sorunla ilgili işlem yapıldığını ...

22.10.2025 tarihinde TurkNet’e internet aboneliği başvurusu yaptım ve yaklaşık bir buçuk aydır abone olmaya çalışmama rağmen süreci bir türlü tamamlayamadılar. Başvuru sürecinde kendi sistemlerinden ve işlemlerinden kaynaklanan nedenlerle sürekli “belge eksik” ya da “belge süresi geçti” gibi gerekçe...

27.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 86 Mbps hız alabileceğim gösterildi, ben de buna güvenerek aboneliği onayladım ve arkadaşımın davet kodunu girdim. Ekranda da ilk 3 ay faturamın 399 TL olacağın...

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığı günden bu yana vaat edilen hızı hiçbir zaman alamıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli dalgalanıyor ve genellikle 100-200 Mbps aralığında kalıyor. Gün içinde de sık sık dalgalanmalar yaşıyorum, bağlantı hiçbir zaman stabil ve taahhüt edilen...

TurkNet’ten aldığım fiber ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme yaptım. Yaklaşık 4.788 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, ağustos ayı sonunda, yani 1 yıllık taahhüt sürem dolmadan önce, 20 Ağustos’ta hizmeti iptal etmeme rağmen üzerime 399 TL borç çıka...

TurkNet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden ciddi internet hizmeti sorunu sebebiyle yaşadığım mağduriyeti ve acil çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüşleri ve tamamen kesilmeler yaşanmaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağ...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve aboneliğimin başından beri faturalarımı düzenli olarak ödeyerek hizmeti kullanıyordum. Gecikmiş faturalarım sebep gösterilerek aboneliğimin benim açık onayım ve bilgim olmadan feshedildiğini bugün fark ettim. Şu anda internet hizmetim tamamen kesilmiş duru...

TurkNet sabit internet aboneliğimi taşırken, çıkabilecek cayma bedeliyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde bana, başka operatörden kaynaklanabilecek 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. B...

Uzun süredir, yaklaşık 1–2 senedir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak bu süre içerisinde hiçbir zaman 100 Mbps indirme hızına ulaşamadım. Hızım çoğunlukla 70–80 Mbps civarında kalıyor ve paket kapsamında sunulan hızı alamıyorum. Ev içi tesisattan kaynaklı bir sorun olmasın diy...

TurkNet’ten yaklaşık 4 ay boyunca fiber internet hizmeti aldım. Ancak bana taahhüt edilen hızı alamadığım için 21.11.2025 tarihinde internet hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma SMS yoluyla 600 TL kurulum ücretini tek seferde ödemem gerektiğine dair bir bilgilendirme...

Geçen ay binama TurkNet fiber altyapısı gelmesiyle birlikte, o sırada devam eden TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin taahhüdü şubat ayında bitecek olmasına rağmen TurkNet’in her yerde paylaştığı “2500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılama” kampanyasına güvenerek mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. Normalde...

TurkNet ADSL aboneliğimde son 3 gündür sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim gereği 35 Mbps hız almam gerekirken hızım 1 Mbps seviyesine düşmüş durumda ve günün her saatinde bu düşük hızla internete bağlanabiliyorum. Konu ile ilgili TurkNet’e başvurdum ancak yalnızca “ilgileneceğiz”...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut’ta kullandığım internet hizmetinde sürekli ve belirgin bir hız düşüşü yaşıyorum. Günün her saatinde hızım normalin çok altında; istikrarlı ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet gigafiber hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Sırf taahhüt olmaması nedeniyle TurkNet’i tercih ettim, ancak yaşadıklarım tam bir pişmanlık oldu. Defalarca tarafıma SMS gönderilerek bulunduğum apartmanda 1000 Mbps fiber internet altyap...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...

TurkNet’e sabit internet geçişim öncesinde sorgulama sayfasında görünen hız ve ping değerleri oldukça iyiydi; ancak abonelik geçişim tamamlanıp hizmetim başladıktan sonra aldığım hız ve ping değerleri arasında ciddi bir uçurum olduğunu fark ettim. Bu nedenle TurkNet Online İşlemler üzerinden destek ...

İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz, 699 TL’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir aldığım hız hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor. Çoğu zaman 30–40 Mbps’i zor görüyorum, 50 Mbps’ye razı hale geldim, şu an ise 15 Mbps seviyelerinde hız alıyorum ve bu hızla n...

13.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşamaktayım. Daha önce 65-68 Mbps civarında istikrarlı hız alırken, bu tarihten beri hızım 40-60 Mbps arasında dalgalanıyor ve ping değerlerim de ciddi şekilde arttı. Bu durum hem günlük internet kullanım...

Bursa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. TTNET’ten TurkNet’e geçerken hem kendim abone oldum hem de yaklaşık 10 komşuma referans oldum. Ancak bağlantıdan hiç memnun değilim. Taahhüt edilen 1000 Mbps hıza rağmen hızım çoğu zaman 14 Mbps’yi bi...

TurkNet’le yaşadığım süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru öncesinde özellikle “taahhüt yok, modem kurulum ücreti yok” denilerek güven verildi, ayrıca 35 Mbps hız alacağım söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda abonelik sürecine onay verdim. Eve kurulum için gelen gö...

TurkNet abonesiyim, VDSL hizmeti kullanıyorum ve 700 TL ücret ödüyorum. 19.11.2025 tarihinden bu yana internetimi kullanamıyorum. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yok ve parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve birçok kez “beni arayın” şe...

6 Kasım’da aynı adres içinde farklı bir daireye ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 15-16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekil...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Avcılar’daki evimde TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım zaman zaman tamamen kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak hi...