Vatan Bilgisayar'da İPhone 18 Pro Stok Bilgisi Yanıltıcı

Vatan Bilgisayar Antalya Lara şubesini bugün öğle saatlerinde arayarak iPhone 18 Pro bordo renk stok durumu hakkında bilgi aldım. Telefonda bana bu modelden iki adet olduğunu, mağazaya geldiğimde alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine şubeye gittim ve ürünü ayırttıklarını, benim için hazır olduğunu ifade ettiler.

Ancak kısa süre sonra ürünün online satış üzerinden satıldığını, bu yüzden bana veremeyeceklerini söylediler. Telefonda veya mağazada kimse ürünü ayırmış olsalar bile online’dan satılabileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Ben de bu nedenle stokta ürün var denildiği için başka şubeleri veya mağazaları arama gereği duymadım.

Daha sonra telefon almak için bir başka Vatan Bilgisayar şubesini aradığımda, oradaki stoktaki telefonların da satıldığını öğrendim ve yanlış/eksik bilgilendirme yüzünden başka yerdeki telefonu da kaçırdığımı fark edince daha da üzüldüm. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de beklentiye sokulup mağazada hayal kırıklığına uğramama neden oldu.

Müşteriyle iletişimde daha açık, net ve doğru bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Vatan Bilgisayar’dan en azından bir özür bekliyorum.