to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yansımamış Sipariş Ve Kargo Gecikmesi
16.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 36941468 numaralı sipariş ile pembe renkli iPad a16 128 GB satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen gün içinde defalarca kontrol ettiğimde siparişlerim sayfasında ürün hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve ödeme yansımamış gibi işlem yapılmıyor.
Aynı gün içinde başka bir firmadan yaptığım alışverişte ürünüm çoktan kargoya verildi ve kargo aracına teslim edildi. Eşim eski bir Vatan Bilgisayar çalışanı olduğu için firmanıza güvenerek internet sitenizden alışveriş yaptım, ancak yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Gün içinde 5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, dekontumu defalarca mail olarak gönderdim. Buna rağmen farklı temsilciler yoğunluk bahanesiyle geçiştirip beklememi söylediler, bir başka temsilci ise ödememin hâlâ görünmediğini belirtti. Gönderdiğim maillerden de haberdar olmadıkları anlaşılıyor. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hem ödeme konusunda bir netlik sağlanmadı hem de sipariş durumum ilerletilmedi.
Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, ödemenin sisteminize işlenerek iPad ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
