to read complaints and reviews, or file yours.24.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet bağlantım tamamen kesik, bir haftayı aşkın süredir hâlâ çözüme kavuşmadı.... İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Müşteri numaram 3655406. Arıza kaydı açılmasına rağmen kimse etki
Hem uzun süredir yaşadığım hız ve kapsama alanı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini hem de 29.08.2026 tarihinden bu... yana alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. TurkNet Yardım Merkezi Dijital Onarım ekranında da modemin IP almadığına
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır Wi-Fi üzerinden sürekli kopma sorun...u yaşıyorum. Gün içinde ortalama 5 kez bağlantı kopuyor ve bu kopmalar tamamen rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Bu sorun hem işimi yaparken hem de yayın izlerken ciddi şekilde a
TurkNet’ten İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki iş yerim için Mayıs 2025’te internet aboneliği başlattım. Ancak b...u hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Dükkana her girdiğimde internet ya tamamen yoktu ya da hiç bağlanmıyordu, 1 yıldan uzun süredir iş yerimde fiilen internetsiz kaldım. Sorunlar
2025 Şubat ayından bu yana TurkNet ev interneti aboneliğim için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen neredeyse hiç hizmet... alamıyorum. Aboneliğim için 12 aylık toplu ödeme yaptım ancak altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek bağlantım sürekli olarak 6 ay sonrasına ertelendi ve bu süreçte interneti ku
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık bir haftaya yakındır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim sürekli çev...rimdışı moduna düşüyor, internet ışığı yanmıyor ve bu nedenle işimi tamamen internetsiz şekilde sürdürmeye çalışıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım,
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de yaklaşık 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Bu süre boyunca evde internet tamamen yok, ne kablolu ne de kablosuz olarak bağlanamıyoruz. TurkNet’e ulaştığımızda genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunul
TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 3 gündür hiçbir şekilde internet hizme...ti alamıyorum. Bu süreçte işlerimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için hem iş akışım durdu hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı apartmanda bulunan başka bir TurkNet ab
Uzun zamandır TurkNet sabit internet bağlantımız Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak’ta 2–3 günde bir gidip geliyor. Kesin...tiler sırasında internet tamamen kopuyor ya da çok düzensiz hale geliyor ve aynı bölgede birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyoruz. Bölgede mobil internet de sağlıklı çek
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 14.08 tarihinden beri, yaklaşık 2,5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri num...aram 5372***33’tür. Yaklaşık 2.5 haftadır TurkNet internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Yaşadığımız kesinti nedeniyle işlerimiz aksadı ve internet ihtiyacımızı karşılamak için defa
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır hat kaynaklı olduğunu dü...şündüğüm bir problem nedeniyle internetim ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopuyor. Sorun günün belli saatleriyle sınırlı değil, gün boyu düzensiz şekilde devam ediyor ve hizmeti n
"Şikayet günü sorunum çözüldü, denk mi geldi buraya mı yazdım diye düzeldi bilmiyorum"
26.08.2026 tarihinden bu yana evimde TurkNet internet hizmeti alamamaktayım. Aşama aşama yaşadığım mağduriyetler ve fir...manın yetersiz yaklaşımı şu şekildedir: Net bilgi verilmiyor: Günlerdir destek taleplerime ve görüşmelerime istinaden tarafıma yalnızca "Genel arıza var, kısa sürede çözülecek" şe
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum. 25 Ağustos 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesi...k, hiç bağlantı alamıyorum ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Home office çalıştığım için tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağ
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps’lik internet hizmetim 17 Ağustos’tan beri tamamen kesik. O günden bu yana evimde hiç inter...net kullanamıyorum. Bu süre içinde tam 11 kez saha ekibi geldi, her seferinde “tanımlama yapılması gerekiyor, yarım saate, en geç gün içinde internetiniz gelir” denilerek ayrıldıl
İnternet hizmeti için TurkNet’e geçtikten sonra ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yan binada yapılan inşaat sırasında dışarıda...ki kablolarımıza zarar verildi ve yaklaşık 5 gündür evde internetimiz yok. Evde küçük çocuğumuz var, kameralar çalışmıyor, işlerimizi de internet üzerinden hallettiğimiz için günlü
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. A...ylardır haftanın üç dört günü internet bağlantısında arıza oluyor, bağlantı sık sık kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son üç gündür ise tamamen internetsiz duru
10 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetimde, apartman genelini etkileyen bir kesinti sorunu yaşıyoruz ve artık sabrım...ız tükendi. Bu kadar uzun süre sağlıklı internet hizmeti alamamak kabul edilemez. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen her seferinde sadece “altyapı/yapı problemi” denilip geçişt
Aralık 2025’te TurkNet’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Bağlatma aşamasında müşteri hizmetleri, ayr...ıca 1.200 TL’lik ve ayda 200 TL olarak ödenecek bir “ödeme bağlama ücreti” olacağını belirtti ve “Arkadaşını getir, ücretsiz kullan” kampanyasından 5 ay ücretsiz kullanım hakkım ol
TurkNet ev interneti abonesiyim, 4502253 numaralı müşteriyim. Mayıs ayından bu yana, yani yaklaşık 4 aydır evimde intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmiş değil. Her seferinde tarafıma sorunun Türk Telekom altyapısından kay
TurkNet abonesiyim ve Ağustos ayında tarafıma haksız yere yaklaşık 8.000 TL tutarında “fiber modem ceza bedeli” adı altı...nda bir fatura yansıtıldı. Gerekçe olarak, modemi teslim etmediğim söyleniyor; ancak TurkNet bana hiçbir zaman modem teslim etmedi, ben kendi modemimi kullanıyorum. İnternetimi Tü
TurkNet ev interneti aboneliğim için 09.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre için...de evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 444 8 875 numaralarını defalarca aramamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. TurkNet mobil uygulaması
06.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 105182601 numaralı destek kaydını oluşturdum. Bugün 30.08.2026 itibarıyla yaklaşı...k 24 gündür Gigafiber altyapı üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hâlâ çözüme ulaştırılamadı. Destek kaydını açtıktan sonra defalarca TurkNet müşteri hizme
Vodafone’daki internet aboneliğimizi TurkNet’e taşımadan önce özellikle mevcut modemimizi kullanıp kullanamayacağımızı v...e geçiş sırasında bir sorun yaşayıp yaşamayacağımızı sorduk. Bize çok net bir şekilde herhangi bir problem olmayacağı, geçiş tamamlandıktan sonra yalnızca modemi kapatıp açmamızın
TurkNet ev internetim, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 27 Ağustos’ta uzaktan iptal edildi ve o günden beri intern...etimi kullanamıyorum. Aslında işlem yapılması gereken bağlantı iş yeri internetimin, fakat hata yaparak ev internetimi kapattılar. Destek sistemi üzerinden defalarca yazdım, üç ke
