to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Yükleme Hızı Sürekli Düşük Çözüm Ve İade Talebi
Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanıyorum ve özellikle upload hızında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Daha önce 300 Mbps altında görmediğim upload hızım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak çok daha düşük değerlere düşüyor. TurkNet uygulaması üzerinden yaptığım hız testlerinde download hızım yüksek görünürken, upload hızımın olması gereken seviyenin çok altında çıktığı net şekilde görülüyor.
Bu sorun belirli saatlerde değil, günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca destek kaydı açtım ve telefonla aramalar yaptım ancak tarafıma net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir teknik gerekçe de paylaşılmadı, sadece kayıtlar kapatıldı ve sorun hala aynı şekilde sürüyor.
TurkNet’ten, upload hızımın eski seviyelerine getirilmesini ve yaşadığım bu 1 aylık sorun süreci nedeniyle son ödediğim fatura tutarının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bağlantımın stabil, söz verilen hızlarda çalışmasını istiyorum.
