to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Sorunu
TurkNet üzerinden yaklaşık 4 aydır aktif olan internet aboneliğimde, kurulumdan bu yana sürekli hız düşüklüğü ve çok sık bağlantı kopması yaşıyorum. Paketim yüksek hız desteklediği ve yapılan testlerde 100–110 Mbps civarı hız ölçüldüğü söylenmesine rağmen, pratikte kesinlikle bu hızlara ulaşamıyorum. Özellikle kopma sorunu bir saat içinde 10–20 kere yaşanacak kadar sık tekrarlanıyor ve interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.
Kurulum sırasında altyapım tamamen yenilenerek fiber sisteme geçirildi ve bana yeni bir modem verildi. Buna rağmen sorunlarda hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın ve bir muhatap bulmanın çok zor olduğunu düşündüğüm için şimdiye kadar doğrudan bir destek alamadım. Bu nedenle verilen hız değerlerinin gerçeği yansıtmadığını ve bağlantı kalitesinin normal kabul edilemeyecek kadar kötü olduğunu düşünüyorum.
3504792 numaralı aboneliğim için bağlantı kalitemin detaylı şekilde incelenmesini, sık kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve taahhüt ettiğiniz hıza yakın, istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
