TurkNet sunabiliyoruz

Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Sistem üzerinden tarafıma sürekli bölgemde genel a...rıza olduğu bilgisi veriliyor; ancak arızanın nedeni, kapsamı ve çözüm süreci hakkında hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Bu süreç boyunca teknik ekipten tarafıma herhangi bir ge...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet müşterisiyim. 24 Temmuz sabahı saat 05.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o an...dan bu yana hiç gelmedi. Atakent Mahallesi Turgut Özal Bulvarı Soyak Park Aparts Sitesi adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca evde internete hiçbir şekilde erişemiyorum. TurkNet ...

21.07.2026 tarihinde TurkNet ev internetim, hiçbir işlem yapmamama rağmen aniden kesildi ve o günden beri internet hizme...ti alamıyorum. Arıza kaydı açtım, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak ısrarla sorunun modemden kaynaklandığı söylendi. Evimde üç farklı modem bulunuyor, Asus DSL-AC750 de dahil olma...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem tel...efon hattından aradığımda hem de online canlı destek üzerinden denediğimde sistem beni canlı desteğe aktarmıyor ve sürekli otomatik mesajlarla oyalıyor. Özellikle modem iadesi ve ...

TurkNet’e 4 gün önce abone oldum ve yıllık internet ücretini peşin olarak ödedim. Aboneliğimin sabit fiyat süresi 18.07....2026 - 18.07.2027 tarihleri arasını kapsıyor. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. Her sabah “Bölgenizde arıza bulunmaktadır.” şeklin...

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğim 17 Temmuz’da tamamen kesildi ve o günden beri tek bir dakika bile internet hizm...eti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve buna rağmen tarafıma hiçbir kesinti yansıtılmadan tam fatura çıkarılmaya devam ediliyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. ...

15.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik, DSL ışığı dahi yanmıyor ve bu süre içinde tek bir gün... bile internet hizmeti alamadım. İstanbul Avcılar’daki adresimdeki bu hat için defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Gönderdiğim kayıtlarda da görüldüğü ...

TurkNet’in gigafiber kutusu binamıza yaklaşık 6 ay önce, ayın 1’inde takılmasına rağmen hâlâ aktif edilmedi. Kutunun tak...ılmasının üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve gigafiber hizmetine geçemememiz nedeniyle internet sorunumuz da devam ediyor. Mevcut altyapım...

TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk başta internet aboneliğimi başlattılar, sonrasında ise “Siz geçiş yapaca...kmışsınız, kurulum ücreti ödemeyin, geçiş yapalım, hem daha hızlı olur” diyerek mevcut başvurumu iptal ettiler. Ardından yeniden başvuru yapmamız gerektiğini söylediler ancak bu ba...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 10–15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kes...ik, ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri sorunu çözmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece aciliyeti bildirildi...

TurkNet’ten 1000 hızlık internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu... zaman da hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemimde ışıklar genel olarak yeşil yanmasına rağmen bir ışığın kırmızı yanması nedeniyle bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun başladık...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps paket satın aldım, hatta bu paket için her ay yaklaşık 200 TL fazla ödemeyi kabul ettim. Bun...a rağmen internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelere yaklaşmıyor. Kablolu bağlantıda hızım 100 Mbps’i geçmiyor, Wi-Fi üzerinden ise en fazla 50 Mbps görüyorum. 800–900 Mbps ...

24.07.2026 tarihinde ev interneti için kullandığımız modeme reset attıktan sonra internet erişimimiz tamamen kesildi. Mo...dem kurulumu için gerekli olan, ilk abonelik sırasında SMS ile iletilen kullanıcı adı ve şifre bilgilerine ihtiyacımız olduğunu ancak artık bu SMS’lere erişemediğimizi fark ettik. ...

İstanbul’da bulunan 4197024 numaralı TurkNet aboneliğim için tanımlı otomatik ödeme talimatıma rağmen, Temmuz ayı fatura...mla ilgili hem bankam hem de TurkNet tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde, aynı ay için TurkNet adına otomatik ödeme yoluyla iki kez 949,90 TL çekim y...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşamaktayım. Günün her saatinde bağlantım d...üşük hızda çalışıyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte en az 10 defa destek kaydı açtım ancak her seferinde sadece bot mesajları ile otomatik yanı...

2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma kesintinin nedeni, tahmini çözüm süresi veya ne zaman gid...erileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım sorun nedeniyle 3 farklı destek talebi oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini ...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık bir senedir her ay düzenli olarak kesintiler ve hız sorunları yaşıy...orum. İnternet bağlantım sık sık aniden gidiyor, hız çok düşüyor ve evin içinde doğru dürüst çekmiyor, hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 3–4 aydır bu problemler...

20 Temmuz’dan bu yana TurkNet ev interneti kurulumumu bekliyorum ve süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Temmuz’da... 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için geleceklerine dair SMS aldım. Aynı gün M**** y* İsimli bir görevli beni arayıp “yarım saat içinde geliyoruz” dedi ancak o günden bu yana...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internet hızım son derece yavaş ve hizmet kalitesi hiçbir şekilde kab...ul edilebilir seviyede değil. Çağrı merkezi çalışanı olduğum için gün içinde sürekli olarak internete ihtiyaç duyuyorum ancak neredeyse günün her saati, her gün bu yavaşlıkla karşı...

Evde kullanmakta olduğum TurkNet fiber ev internetim 20/07 tarihinden bu yana gün boyunca aralıksız olarak çalışmıyor. M...odem IP alamıyor ve internet bağlantısı hiç gelmiyor. Telefonla arıza bildirmek istediğimde sistem arıza var uyarısı verdikten sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadan...

TurkNet VDSL 100 Mbps aboneliğimi 10 Haziran’da yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Taşıma işlemi için önceli...kle benden yeni bir modem almam istendi ve ben de bu doğrultuda yeni modemi satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra kurulum için gelen ekip yanlarında farklı bir modemle geldiler, modem...