to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Dönüşüm Randevu İptali Ve Kazanç Kaybı
TurkNet’in fiber dönüşüm sürecinde yaşadığım randevu probleminden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Altyapılarına geçmem gerektiği söylendi ve bunun için tarafıma 02.10.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında dönüşüm randevusu verildi. Bu saatler arasında işimi gücümü iptal edip evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de randevuya gelinmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir çözüm sunulmadı; yalnızca yoğunluktan bahsedildi ve sonrasında dönüş yapılacağı söylendi. Ben randevu saatine göre tüm planlarımı değiştirip kazanç kaybı yaşarken, verilen randevuya uyulmamasını ve bunun “yoğunluk” gibi gerekçelerle geçiştirilmesini kabul edemiyorum.
Randevu verildiyse, belirtilen saat aralığında ekiplerin gelmesini veya en azından gelinmeyeceğinin zamanında bildirilmesini, fiber dönüşüm işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
