TurkNet sunabiliyoruz

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 5 aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, sık sık kopmalar oluyor, hızım çok düşük, ping değerleri yüksek ve bana taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Buna rağmen her ay f...

İzmir Karşıyaka’da TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum ancak hem hız hem de altyapı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye yaklaşmıyor, üstelik TurkNet sisteminde adresimde şu anda altyapı yok görünüyor. Altyapı yok denilen bir adreste nasıl aktif ...

TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 13 Mayıs günü öğle saatlerinden önce, yaklaşık 11.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. İlk olarak bağlantımın aynı gün 15.55’te geleceği bilgisi verildi, ardından “24 saat içinde düzelecek” denildi; ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine r...

13 Mayıs’tan beri TurkNet fiber aboneliğimde 1,5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve tarafıma arızanın genel bir Türk Telekom arızası olduğu, 22’sine kadar da kesintinin sürebileceği söylendi. Yani toplamda 9 güne kadar uzayabilecek bir internet kesintisi öngörülüyor ve bu süre benim için...

Bir süre TurkNet abonesiydim ancak yaklaşık 3 ay önce yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Toplam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım, buna rağmen tarafıma ekstra fatura çıkarıldı ve 580 TL tutarında bir borç bildirildi. Hizmet alamadığım günler için bu şekilde f...

İstanbul Pendik’te TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabahtan beri internetim tamamen kesik, modemde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’in sistemleri üzerinden talep açmaya çalıştığımda ise bu kez de “s...

Uzun süredir TurkNet servis sağlayıcısını kullanıyorum, müşteri numaram 4949784. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, gün boyu bu sorun devam ediyor ve bağlantı stabil bir şekilde kullanılamıyor. Daha önceki servis sağlay...

07.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum ve toplamda sekiz gündür evimde hiç internet yok. TurkNet bana bu durumun Türk Telekom altyapı çalışmasından kaynaklandığını iletti, ancak aynı altyapıyı kullanan yan komşularımda hiçbir kesinti yaşanmıyor. Bu nedenl...

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’nde 11 Mayıs’tan beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, bağlandığımda da yalnızca altyapı ka...

Yaklaşık sekiz aydır TurkNet evde fiber internet abonesiyim. Aboneliğimi her ayın 28’inde başlattım, doğal olarak fatura kesim ve son ödeme tarihlerimin de her ayın 28’ine göre belirlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak TurkNet, hiçbir onayımı almadan önce faturamı ayın 13’üne çekti. Buna itiraz e...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ancak son 4–5 gündür özellikle akşam saatlerinde internet hızım aşırı düşüyor ve çevrim içi oyun oynayamaz hale geliyorum. Sayfalar geç açılıyor, oyunlarda yüksek ping ve kopmalar yaşıyorum. Bu problemle ilgili defalarca destek kaydı açtım, her...

TurkNet’teki internet hizmetimin nakil işlemini yaklaşık 10 gün önce İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime taşımak için başlattım. Ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Eski adreste hizmet devam ediyor olmasına...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez internetim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim. Her kesintide online işlemler ve...

TurkNet üzerinden İstanbul Kartal’da 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Ancak özellikle hafta sonları internet hızım sürekli olarak ciddi oranda düşüyordu. 50 Mbps olması gereken hızım hafta sonları 7–8 Mbps seviyelerine kadar geriliyor, bu durum 4. Aydan itibaren her hafta sonu düzenli olarak ...

Yaklaşık 5–6 aydır TurkNet gigafiber hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Neredeyse her gün arıza yaşanıyor ve gün boyu internet kesiliyor; sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Özellikle kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkımı gibi durumlarda bağlantı tamamen kesiliyor ve uzun süre internet...

TurkNet’ten yaklaşık bir yıl için peşin olarak ödediğim internet hizmetiyle ilgili 5 Mayıs’tan bu yana yaşadığım sorumsuzluk ve duyarsızlıktan şikayetçiyim. 9 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorun yaşadığım her seferinde çağrı merkezini aradığımda doğrudan sesli yanıta yönlendi...

22 Nisan 2026 tarihinde mevcut internet hizmetimi TurkNet üzerinden fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım. Bu şikayeti 13.05.2026 tarihinde yazıyorum ve aradan geçen tüm süre boyunca internetim hiç bağlanmadı, hizmetim tamamen kesik durumda. Altyapı firması binaya gerekli fiber hattı çektiği...

TurkNet üzerinden uzun süredir hizmet almaktayım. Bir süre önce adresimde fiber altyapıya geçiş yapıldı ve ekstra ücret ödeyerek 1000 Mbps hızında fiber paket kullanmaya başladım. Ancak fibere geçtiğim günden bu yana, VDSL dönemindeki gibi hız düşmeleri, kopmalar ve ciddi performans sorunları yaşıyo...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve özellikle son bir yıldır Fatih Mahallesi’nde internet hizmetiyle ilgili sürekli bölgesel arıza sorunu yaşıyorum. Neredeyse her hafta 2–3 kez internet kesiliyor ve ayın ortalama 10 günü internetsiz kalıyorum. Buna rağmen mahallede hâlâ binalara kablo döşenmeye d...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde çocuklar da dahil olmak üzere herkes bu durumdan olumsuz etkilendi, günlük işlerimiz ve ihtiyaçlarımız aksadı. Sorunla ilgili hem müşteri temsilcileri hem de online destek üzerinden def...

2 yıldan fazla kullandığım TurkNet aboneliğimi Mart ayında iptal ettim. Abonelik başvurusunu online olarak yaparken özellikle taahhüt ve cayma bedeli olup olmadığını sordum, istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi bir taahhüt ve cayma bedeli olmadığı açıkça söylendi. Aboneliği iptal ettikten s...

TurkNet ile yaşadığım internet kesintileri nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve uzun zamandır bölgemde TurkNet fiber internet kullanıyorum. Son birkaç aydır her ayın en az iki üç günü, “bakım” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor ve bu durum artık bıktırıcı bi...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. Aylardır süren bu sorun son dönemde iyice artmış durumda ve artık tahammül sınırını aştı. Gün içinde en az bir kez bağlantı kopuyor; son yaşadığım kesinti ise tam üç gündür devam ediyor ve internetim tamamen yok. Her ar...

TurkNet’te 3622984 numaralı abone olarak daha önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Reklamlar ve verilen bilgiler doğrultusunda bu hızı alacağım düşüncesiyle tercih yaptım. Bugün adres nakil işleminden sonra modemim değiştirildi ve hızım 100 Mbps’e düşürüldü; bana artık altyapının 100...