TurkNet sunabiliyoruz

TurkNet abonesiyim ve 9 Kasım tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimdeki hiçbir cihazdan Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyorum. Evdeki tüm telefon, tablet ve bilgisayarlarda aynı sorun devam ediyor. 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma, modem yerini ...

25 Ekim’de TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra bir kez geldiler, kontrol yapıp “arıza kaydı” oluşturduklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve aynı arıza kaydı hâlâ açık görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, kurulum yapılmadı. Bu süreç...

TurkNet internet kullanıcısıyım. TurkNet’in internet sitesinde adres altyapı kontrolü yaptığımda, ev adresimde gigafiber altyapısının bulunduğu ve gigafiber hizmeti kullanılabildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak gigafiber geçişimin yapılmasını talep ettiğimde, altyapının kurulu olduğu fakat henüz ak...

TurkNet aboneliğime 400 TL ücretle başlamışken, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1 yıl dolmadan fiyatım 700 TL’ye çıkarıldı. Hem bu kadar kısa sürede bu oranda bir zam yapılması hem de bunun önceden açıkça bildirilmemesi beni mağdur etti. Yaklaşık 6 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar...

TurkNet üzerinden İstanbul Arnavutköy’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde, 18.11.2025 tarihi için bağlantı randevusu oluşturdum ancak randevu günü ne gelen oldu ne de gelinmeyeceğine dair herhangi bir telefon edilip bilgi verildi. Ardından 19.11.2025 tarihinde herh...

Daha önce Millenicom kaynaklı yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı TurkNet’e taşıdım ve yaklaşık bir aydır ev interneti kullanıyorum. Ancak son 24 saattir evimde internet kesintisi yaşıyorum. Evi aynı zamanda işim için de kullandığım için, bu kesinti beni doğrudan iş anlamında da mağdur ediyor. Des...

TurkNet evde internet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bir geliyor bir gidiyor, sağlıklı bir şekilde ne film izleyebiliyorum ne de işimi halledebiliyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. So...

12.11.2025 tarihinde TurkNet kurumsal iş yeri internetimi adres değişikliği nedeniyle İstanbul Sultangazi’deki yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi gerçekleştirildi ancak yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde internet bağlantım sağlanamadı. TurkNet firması her gün arayıp ekip yönlendirdiğini söylüyor fa...

13 Kasım’dan bu yana TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. Her gün verilen randevu tarihleri sürekli değişiyor ve hiçbir ekip belirtilen günlerde gelmiyor. Kurulumun yapılacağı adres Çekmeköy Çamlık Mahallesi’dir ve abone numaram 4880243’tür. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri ...

3810775 numaralı TurkNet aboneliğime ait internet hizmetim 19.11.2025 tarihinde kesintiye uğradı ve 20.11.2025 tarihi itibariyle bu kesinti halen devam etmektedir. TurkNet uygulaması üzerinden 93370732 numaralı destek kaydını oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu d...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık beş gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı ve hizmetten faydalanamadım. Yıllık yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım ve taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Sorunun ...

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra TurkNet tarafından bana iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. İlk fatura 13.10.2025 tarihinde 699,9 TL, ikinci fatura ise 13.11.2025 tarihinde 701,99 TL olarak kesildi. İlk f...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak, uzun zamandır her gün ve günün her saatinde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık internet hızım vaat edilen seviyede olmuyor ve bağlantıda ciddi dalgalanmalar (spike) meydana geliyor. Hatta bu metni yazarken bile TurkNet yerine k...

12.11.2025 Salı gününden bu yana, yani tam 10 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak kabul edilemez. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız ve konuya dair hiçbir net bilgi ya da çözüm...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir haftada bir kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her seferinde “bakım çalışması” gerekçesiyle açıklama yapılıyor, ancak bu sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece ba...

12 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 7 gündür İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 1943164. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ki...

TurkNet’ten ZyXEL VMG3625-T50C model modem aldım ve Ankara Çankaya’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak hizmet, vaat edildiği gibi sağlanamadığı için modemi iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; fakat modemi almayacaklarını ve 2.900 TL bağlantı ve modem ücre...

Ekim 2025 dönemine ait Turk.net faturamda, kampanya kapsamında tüm yılın ödemesini peşin yapmış olmama rağmen 774,90 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldı. Yanlış ücretlendirme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak kimse ilgilenmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı...

TurkNet'e ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum telefon üzerinden alınmış ve 14 Kasım Cuma günü ekiplerin kuruluma geleceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Ancak ilgili tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle tüm gün evde beklem...

TurkNet internet aboneliğimde, Bayrampaşa Kartaltepe adresinde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte tarafıma bir arıza kaydı numarası da verilmedi. Düzenli o...

TurkNet VDSL internet hizmetimi İstanbul Kadıköy’de kullanıyorum. Bugün saat 15.00’ten itibaren yaklaşık 4 saattir internet bağlantım tamamen kesildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim arttı. İnternet üzerinden yatırım işi yapıyorum ve bu kes...

TurkNet kullanıcısıyım ve Zeynep I**** kullanıcı adıyla İstanbul Zeytinburnu’nda ev Wi-Fi sınırsız internet hizmeti alıyorum. 11 Kasım 2025’ten bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen evde hiç internet yok. Defalarca destek kaydı oluşturdum ve ulaşabileceğim tüm iletişim y...

TurkNet’ten İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlatmak için başvurdum. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak kurulum süreci 2-3 hafta sürdü. Kurulumun ardından ise 3 gündür internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca m...