to read complaints and reviews, or file yours.Önceki operatörümden kullandığım modemi operatör değişikliği sonrası iade ettim ve elimde Türk Telekom logolu cihaz iade.../teslim tutanağı bulunuyor. Bu tutanağın fotoğrafını TurkNet mobil uygulaması üzerinden sisteme yüklememe rağmen faturama haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. Ayrıca Pazar günü
Yıllardır TurkNet müşterisiyim. 16.09.2026 tarihinde telefon üzerinden nakil başvurusu yaptım. En geç 7 gün içinde nakil... işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti, hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve bu süre boyunca intern
TurkNet ev interneti aboneliğimde adres değişikliği sonrasında haksız bir borç çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Bu ...yılın Ağustos ayında adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adrese internetimin kurulumu için iki kişilik bir ekip geldi. Zaten kendi modemim olmasına rağmen, ekip eski modemi
TurkNet sabit internet aboneliğim için 05.09.2026 tarihinde hizmet dondurma talebi oluşturmama rağmen aynı ay içinde, 01....09.2026 tarihli eylül faturası “ayın 1’inde kesiliyor” denilerek tarafıma yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Faturada Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmeti için 963,
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak neredeyse abonelik başlangıcımdan beri bağlantı kopma...sı sorunu yaşıyorum. Her hafta mutlaka en az bir kez, yaklaşık bir güne yakın süren internet kesintisi oluyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Evden çalıştığım i
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım kesintiler ve faturalama konusunda mağduriyetimi beli...rtmek istiyorum. 18.09.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 23.09.2026 tarihine kadar, her gün aramama ve destek kaydı açmama rağmen sorun giderilmedi. Beşiktaş’ın
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba gününden bu yana bağlantım neredeyse he...r gün arızaya geçiyor ve 5–6 saati bulan kesintiler yaşıyorum. Ev internetine düzenli olarak ihtiyaç duyduğum halde bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamak artık tahammül edilemez bir
29.09.2026 tarihinde fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptım. İşlemlerin başlatıldığı ve randevu oluşturulacağı bildir...ildi. 05.10.2026 Pazartesi günü için randevu verildi. Özellikle işimden izin alarak bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önceki b
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İ...nternet bağlantısı neredeyse her 2 günde bir, günün rastgele saatlerinde uzun süreli olarak gidiyor. Bir gün var, bir gün yok şeklinde bir hizmet alıyorum ve ödediğim ücretin karşı
TurkNet’in 1000 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum ve evden çalışan biri olarak internet bağlantısına sür...ekli ihtiyaç duyuyorum. Cuma gününden beri modemimdeki internet ışığı kırmızıya dönüyor ve ara sıra sarı yanmaya devam ediyor, yani günlerdir sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Merhaba, Tam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmış olmasına rağmen bugüne kadar ne sorunu çözen bi...r ekip yönlendirildi ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla tek bir telefon görüşmesi yapıldı. Bu süreçte gösterilen ilgi ve iletişim maalesef yok denecek kadar azdır. Ben sizden l
Türk Telekom’dan TurkNet’e, tarafımıza sunulan kampanyalar ve özellikle internet hızımızın artacağı yönündeki vaatler üz...erine 04.10.2026 tarihinde geçiş yaptık. Ancak geçişten bu yana internete hiç bağlanamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda. Geçiş sırasında modemimizin sıfırlanacağı ve TurkNe
30.09.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda ve bir haftadır hiç hizmet alamıyorum. Müşt...eri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendireceklerini ve süreci hızlandıracaklarını söylüyorlar fakat somut bir çözüm sunulmadı, bağlantı hâlâ yok. Binaya gelen
TurkNet ev interneti abonesiyim. 4 Ekim 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık iki gündür evimde tamamen internet kesintisi... yaşıyorum. Bu süre içinde internete hiç bağlanamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yaptım, modem resetleme dahil elimden gelen temel kontrolleri uyguladım ancak sorun devam edi
Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyet artık katlanılmaz hale geldi. Kayseri Kocasin...an’daki adresimde kullandığım internet hizmetim 1 Ekim’den beri tamamen kesik, 6 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağ
TurkNet ile 1000 Mbps kurumsal internet aboneliğimizin kurulduğu günden bu yana sürekli ve ciddi bağlantı sorunları yaşa...maktayız. Taahhüt edilen 1000 Mbps hızına rağmen bağlantı çoğu zaman yaklaşık 100 Mbps seviyelerinde kalmakta ve AR-GE ofisimizde bulunan üç farklı bilgisayarda da aynı sorun ortay
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı yanmıyor ve bağ...lantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleri her seferinde altyapı arızası olduğunu, ekip yönlendirildiğini söyledi. Ancak gelen
TurkNet üzerinden 29 Eylül tarihinde Karabük Eskipazar’daki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. O gün...den bu yana geçen süreye rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve hâlâ evimde internet kullanamıyorum. Başvuru sonrası tarafıma net bir kurulum tarihi ya da randevu bilgisi verilm
TurkNet’in İstanbul Esenler Davutpaşa Mahallesi’ndeki internet hizmetinde 3–4 gündür sürekli genel arıza olduğu söylenme...sine rağmen, bağlantı kesintili ve istikrarsız şekilde devam ediyor. “Sorun giderildi” şeklinde SMS bilgilendirmeleri geliyor; ancak kendi uygulamalarından test/rapor aldığımda hâl
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğini satın aldık; ancak son 6 aydır neredeyse her ay 10–15 gün süreyle internet ...hizmeti alamıyorum. Hâlihazırda da 03/10/2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim tamamen yok. Her kesintide farklı bir gerekçe bildiriliyor. TurkNet tarafında “genel arıza”
TurkNet fiber internet aboneliğimde 21 Eylül’den beri sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterne...ti düzgün şekilde neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açılıyor ve randevu oluşturuluyor, ancak belirtilen saatle
TurkNet sabit ev interneti aboneliğim ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Eylül’de taşındığım y...eni adrese internetimi taşımak istedim, altyapı ve sinyal gerekçeleriyle bağlantının taşınması yaklaşık 10 günü buldu. Büyük uğraşlar sonucu modem ancak bağlanabildi ve interneti y
Cumartesi günü TurkNet ile yaptığım görüşme sonucunda internet hizmetimin Türk Telekom’dan TurkNet’e taşınması konusunda... 1000 Mbit fiber internet paketi için anlaşma sağladım. Bugün sabah 09:32 itibarıyla geçişin tamamlandığına dair SMS aldım; ancak o andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum.
İzmir Konak’ta TurkNet kurumsal internet başvurusunda bulunduk. Telefonda ilk görüşmemizde kurulumun 2 ila 6 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik ve sözleşme aşaması için gerekli tüm bilgilerimizi ilettik. Ancak sonrasında sözleşme için ekip yönlendirilmedi
